安全事故應(yīng)急預(yù)案新-在線瀏覽
2025-06-18 22:58本頁面
【正文】 級(jí)和政府主管部門人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，開展事故調(diào)查。 應(yīng)急方案總體原則 （ 1） 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 遇到重大軟件異常情況，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，以便于統(tǒng)一調(diào)度、減少損失。 （ 3） 重點(diǎn)突出 應(yīng)急處理的重點(diǎn)放在運(yùn)行著重要業(yè)務(wù)軟件上。 （ 5） 快速恢復(fù) 軟件管理人員在堅(jiān)持快速恢復(fù)系統(tǒng)的原則下，根據(jù)職責(zé)分工，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，必要情況下與設(shè)備供應(yīng)商共同謀求問題的快速解決。加強(qiáng)對(duì)軟件應(yīng)用的日常監(jiān)視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件突發(fā)性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭(zhēng)將損失 降到最低程度。組織機(jī)構(gòu)的成立對(duì)于事件的響應(yīng)、決策、恢復(fù)，防止類似事件的發(fā)生都具有重要意義。 （ 1）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組 及時(shí)掌握軟件故障事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，向上級(jí)部門報(bào)告事件動(dòng)態(tài)；對(duì)有關(guān)事項(xiàng)做出重大決策、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、組織和調(diào)度必要的人、財(cái)、物等資源。 （ 2）應(yīng)急處理工作小組 負(fù)責(zé)定期了解外部支持人員的變動(dòng)情況，及時(shí)更新其技術(shù)人員及聯(lián)系方式等信息；快速響應(yīng)軟件發(fā)現(xiàn)的故障事件、業(yè)務(wù)部門對(duì)系統(tǒng)故障的申告；執(zhí)行軟件故障的診斷、排查和恢復(fù)操作，盡早發(fā)現(xiàn)軟件的異常狀況，排除軟件的隱患。 工作小組成員：項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)人員。 建立系統(tǒng)設(shè)備故障事故報(bào)告制度 發(fā)生軟件故障時(shí)，值班人員應(yīng)當(dāng)立即向應(yīng)急處理小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)進(jìn)行故障處理、調(diào)查核實(shí)、保存相關(guān)證據(jù)等。由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視情況緊急程度召集協(xié)調(diào)會(huì)，決策行動(dòng)方案，發(fā)布指示和實(shí)施命令等。 應(yīng)急處理程序 （
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