【正文】 。 前廳部是酒店的門面，是負責招徠并接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務 產品、溝通與協(xié)調飯店各部門、為客人提供各種綜合服務的對客服務部門。自從擔任天寶花園大酒店的大堂副理一職，主要負責以下方面的工作。 協(xié)助前廳部經理助理做好員工的日常培訓工作 初入酒店，很多員工對酒店前廳沒什么 概念，服務經驗也是少之又少。 與員工一起參與學習了西軟系統(tǒng)的操作 在酒店領導的帶領下與員工一起參加了酒店的開荒工作 本人也是第一次參與酒店初期的開荒工作，大家從最初的內心恐懼到后來的 `上下一致，共同完成任務，大家的付出和辛苦是有目共睹的。在此期間我也得到酒店領導的教導與幫助，非常感謝你們 協(xié)助前廳部經理助理完成部門的日常運轉工作，主要負責總臺這一塊，與財務部相互配合、協(xié)調，制定相關的賬務程序及操作流程。對內負責維護酒店正常的秩序及安全。 在即將到來的 20xx 年，我將繼續(xù)努力，針對以下幾個方面積極進行： 多擴充知識面，提高專業(yè)技能，學會揣摩客人的心理要求，對于客人提出的問題能靈活的解決與應對。 加強處理投訴的應變能力，無論哪種投訴，都要站在客人的立場上真心實意的幫助客人，在不損壞酒店利益的前提下，盡量滿足客人的要求，若實在是解決不了的問題，立即通知上級領導，在第一時間內給客人解決。 以上是本人 20xx 年的個人述職報告，當中仍有些不成熟的方面，希望各位領導及同事給予建議。 個人述職報告篇 4 本人自調到 **信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。 一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固 樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。 在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“ 自覺、自律、自制”。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。 三、增強防范意識，落實“三防一保”。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求，認真落 實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。 三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和 諧的氛圍。 總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。年終歲末，有必要回顧一下我們曾經走過的路，用成績來激勵自己，用不足來鞭策自己。在宿遷市第四屆學科帶頭人和骨干教師評比中，全縣學科帶頭人和骨干教師共 9 人，全部被我校包攬。在剛剛結束的宿遷市第二屆教學能手教壇新秀評選中，懷文中學有教學能手 22 人，教壇新秀 17 人，懷文中學教師入選人數(shù)在全縣初中高居榜首，在全市初中也名列第一。 加強課題研究工作：成績可以說明一切：目前，我校已經擁有“十一五”市級課題 12 個、縣級課題 16 個、省級課題 9 個、國家級課題 1 個。 XX 年暑假，組織骨干教師編 寫 9 個學科《懷文同步導學系列叢書》。 二、完善教學常規(guī)，優(yōu)化管理機制，進一步構建課改校園 (一 )全面打造三動五自主課堂 近年來，我校在“五步流程”教學模式的基礎上創(chuàng)立的三動課堂的教學思想。它是符合我校教學現(xiàn)狀的一種有效的、針對性和可操作性很強的教學思想。本學期我們還組織了“三動五自主”課堂教學觀摩和“三動五自主”教學的經驗交流會，在全校上下形成了新的優(yōu)課價值觀念。 推行教師月考制度：為提高教師素質，防止知識退化，使廣大教師自加壓力，不斷充電，我校從本學期開始實行教師月考制度。 推動管理中心下移：為管深管透，提高教育教學質量，從本學期開始，我校將教務處、教科室的部分權利下放到年級，管理重心向級部傾斜。 三、加強國粹教育，弘揚民族文化，進一步構建國粹校園 在市縣詩詞協(xié)會的指導下，我校高度重視詩教活動對樹立學校品牌、打造詩化校園的重要性，并把它作為學校素質教育的重要組成部分。 加強對聯(lián)育人工作： 我校把對聯(lián)當成為語文教育的一項基本內容。 為推動楹聯(lián)育人工作，學校還組織全校教師參加對聯(lián)考試。本月 19 日全國首張面向中學生的報紙《校園楹聯(lián)報》將在我校創(chuàng)刊。 努力建好學校網站：現(xiàn)在我校進一步完善了校園網絡中心建設，核心交換機、大型服務器、防火墻、不間斷電源等設備一應俱全。 實施網絡 化辦公：全校 500 多名教職員工都能登陸辦公系統(tǒng)進行網上辦公，瀏覽各類文件和通知。 開展信息技術與課程整合研究：《信息技術與初中語文學科整合的途徑研究》、《初中生上網心理健康教育的策略》、《信息技術與初中語文課程有效性整合的研究》這三個省級以上課題的立項，突破了懷文中學無電教課題的零記錄，目前我校已經被省電教館確立為江蘇省現(xiàn)代教育技術實驗學校。我的工作還存在許不足之處，在今 后希望能得在大家進一步的批評和指導，謝謝 ! 述職人： xxx 20xx年 xx 月 xx日 第二篇：個人述職報告匯總（大全） 在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多人會去使用報告，報告具有成文事后性的特點。 個人述職報告篇 1 大家好 !20xx 年，我們緊緊圍繞廳黨組的中心工作，繼續(xù)堅持“加強內部管理、搞好對外服務”的基本工作思路，全面推進財務管理、醫(yī)保代辦、車輛管理、物業(yè)管理和苗圃建設等五個方面的工作，為保證和促進全廳十項工作順利實施盡到了我們的責任，比較圓滿地完成了全年工作任務。上半年，我們以迎接建黨 94 周年為主題，分層次、分專題開展了一系列活動：組織全體職工開展了義務植樹活動 。組織黨員和青年游覽植物園辨認樹木 。以支部為單位召開了組織生活會。觀看了濕地發(fā)展和草原建設 。美化了江北苗圃的室內環(huán)境，提升了苗圃的文化品位。 由于各方面管理比較到位，機關紀律、工作秩序、干部作風都呈現(xiàn)了良好態(tài)勢，從而有效地保證了各項任務的順利完成。她們在嚴格把守支出關，全面完成財務科各項工作的同時，還承擔了廳機關及直屬事業(yè)單位的公共機構節(jié)能工作，做了大量的工作，受到了省政府的表揚，主要負責人受到了先進個人的獎勵。與此同時，他們還花費了大量的時間和精力，完成了職工住房貨幣補貼資格的核查確認工作和群力新城小區(qū)兩批住宅樓配售認購工作，至于鍋爐檢修、購煤、供暖、收繳及核銷包燒費等常規(guī)性工作以及臨時發(fā)生的零星維修任務，更是一件也沒有耽擱，體現(xiàn)了很高的工作效率。今年他們因地制宜、適地適栽，好地栽云杉，低洼澇地栽垂柳、白樺，零星地塊栽植花灌木，共計育苗 44 畝， 使苗圃 300畝宜林地中育苗面積達到了 230 畝，苗木保有量達到了 17 萬株。在注重苗木生產的同時，他們還全面完成了房舍的內部維修，使之面貌煥然一新，功能更加完善。一年來，工作人員起早貪晚，逐一核算了 500 余人的繳費基數(shù)，沒有出現(xiàn)任何差錯 。個別離退休 人員對現(xiàn)行醫(yī)保政策聽不懂也記不清，工作人員費盡口舌才能使他們似懂非懂，可是過不了幾天又忘了，工作人員只得不厭其煩地一遍又一遍地重復已經說過的話 。正因為這樣，到目前為止，我們還沒有聽到對醫(yī)保代辦工作的否定之音。絕大多數(shù)駕駛員都是兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，不論白天黑夜，不管 刮風下雨，有令即行，沒有一個爭爭講講的。應該說，是司機們的高度責任心和集體榮譽感，保證了機關車隊在“節(jié)骨眼上”不“掉鏈子”，最大限度地保證了廳機關的公務用車。對臨時發(fā)生的維修項目，做到了及時到位，受到了服務對象的高度贊揚。應該說明的是，此類事情對房產科來說，只是義務，并非責任，不辦無可指責，辦了自然就會換來一片叫好聲?，F(xiàn) 將本個人工作情況述職報告如下： 一、以新的教育理念引領學校發(fā)展 我們提出了打造湘中教育高地，探索農村教育新路的戰(zhàn)略目標和12345發(fā)展戰(zhàn)略，即： （ 1）形成一個共識：全面提高教育教學質量。（ 3）落實三個帶進：把微笑帶進課堂；把激勵帶進課堂；把和諧帶進課堂。（ 5）加強五項工作：加強執(zhí)行力建設；加強隊伍建設；加強課程改革；加強德育工作；加強環(huán) 境建設。 育人環(huán)境大為優(yōu)化。 1 月份，鎮(zhèn)黨委、政府舉行湄江鎮(zhèn)捐資興教助學大型文藝晚會，現(xiàn)場募集 200 多萬元； 9 月 10 日，鎮(zhèn)黨委、政府舉行助學、獎學、獎教大會，會上扶助貧困學生 46 名，獎勵優(yōu)秀學生 41 名，兩項總金額達 94000 元。二是教育基礎設施建設保持了近幾年的強勁勢頭。三是校園環(huán)境改善較大。 辦學特色更加鮮明。一是學校管理人性化：努力把學校建設成師生的樂園、家園、學園，獲得了市教育局授予的目標管理、常規(guī)管理先進單位稱號；二是課程建設校本化：我們已編輯好湄江旅游文化校本教材，計劃近期內在全鎮(zhèn)推廣，這在全市農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚屬首次。 辦學效益顯著提高。 二、以新的管理策略促進教師發(fā)展。我們采取獎勵啟動、骨干帶動、科研推動、關懷感動的管理策略，努力打造一支師德品位高、專業(yè)造詣深、科研能力強的師資隊伍，教師隊伍整體素質明顯提升。 采取嚴厲措施，先后處罰了 5 名違規(guī)教師，剎住了過去存在的考試弄虛作假的不良之風，樹立了腳踏實地抓質量的良好風尚；制訂了周密、嚴格的制度，堅決杜絕體罰和變相體罰學生現(xiàn)象，倡導建立平等、民主、和諧、親切的師生關系。 一是下本錢對全 體教師進行崗位技能培訓。二是對骨干教師進行重點培養(yǎng)。通過讓他們走上管理崗位或參加課題研究，給他們搭舞臺、壓擔子，促進他們的成長。 多服務，重獎勵，教師工作熱情高。在學校有限經費中盡力擠出資金新建教師住房一棟，新建教師集體辦公室三個，維修、粉刷教師住房和辦公室 15 個；二是盡力解決教師后顧之憂。三是對優(yōu)秀教師進行重獎和激勵。通過采取這些措施，一年來我鎮(zhèn)教師工作熱情高漲，有一組數(shù)據很能說明問題：全鎮(zhèn)教師在今年共獲婁底市敬崗愛業(yè)模范榮譽一個、婁底市優(yōu)秀特崗教師榮譽一個，獲漣源市優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等市級榮譽 28 個，這樣的成績在全市也屬少見，充分體現(xiàn)了我鎮(zhèn)教師良好的精神風貌。 校長的自身發(fā)展，對學校的發(fā)展具有決定性意義。因此，我不斷加強 自身修養(yǎng)，充實自身內涵，以實現(xiàn)個人的發(fā)展，同時促進學校的發(fā)展。我自己首先做到為人正派、辦事公道、任人唯賢、廉潔奉公，并要求中心學校班子成員和各中小學校長也嚴格自律，為此先后三次召開專題會議，另曾先后 10 多次找一些校長和中層管理人員進行誡勉談話。我不斷琢磨如何提高親和力，改善與教師溝通的技巧，為此還購買、閱讀了不少相關的書籍資料，并多次向有經驗的同行虛心請教。三是增強文化內涵，做教師的首 席。我雖然才疏學淺，但對自身文化內涵的充實是不遺余力的。 個人述職 報告篇 3 回顧這一學年的工作，我心中時常在反思，我在本職工作中應該做些什么，做了些什么，做好了什么 ?有了這些追問，使我的工作更有意義。本人感觸頗多 .覺得小學生活波 ,好動 ,喜歡表現(xiàn)自我 ,喜歡跟老師親近 ,所以課堂比較活躍 ,氛圍較好 .總之 ,與初中相比 ,確實有著很多不同的地方 ,為今后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作做如下匯報： 一、完善師德 為 師之本 “德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴于律己，以身作則。關心集體，團結協(xié)作，尊重同事，尊重家長。保持一顆平常心，力求做工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業(yè)余時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。我愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。同時個人博客中結識很多名師和青年教學骨干，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。 ，努力提高自己。使知識不斷積累，思想與時俱進，不斷提升教育教學理念?？偨Y自己的教育教學經驗，形成自己的風格。 增強上課技能，把握課堂 40 分鐘 ,向課堂要效率，提高教學質量。在課堂上 ,我盡量活躍課堂氣氛 ,激勵學生思考問題 ,回答問題 ,適當?shù)拇┎逡恍┯螒?,讓他們主動參與 ,注重對學生口語的培養(yǎng) .為了更好地檢查學