【正文】 工作上，本人自 20xx 年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房 務(wù)中心等部門工作過，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn)，那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。 在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。 前臺工作自我鑒定 5 x 月來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。 當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。 前臺工作自我鑒定 6 轉(zhuǎn)眼間，我來到 xxx 酒店的前臺已經(jīng)有一段時間了。而這一切，也都是多虧了領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的教導(dǎo)和幫助，因為有了他的指點，我才能認(rèn)識到自己在工作方面還有哪些不足，也才能成長的 這么迅速！ 如今，工作已經(jīng)過去了這么久，我也逐漸開始適應(yīng)這份工作中的點點滴滴，為此，我在這里對自己在工作中的情況做一個自我鑒定。以下是我對自己的自我鑒定： 一、團(tuán)隊的認(rèn)識 自從來到了 xxx 酒店，我漸漸覺醒了對于團(tuán)隊的思想認(rèn)識?，F(xiàn)在看來，盡管表面上確實是這樣，但往深處說，卻又不然。但在偶爾 ，她也會提前告知我一些客房情況，和她深入細(xì)聊，我又能知道那些客房有什么細(xì)節(jié)和優(yōu)點，這讓我在前臺推薦客房的時候也更有底氣，更有自信！而我也會在工作中給其他人一些幫助，也許僅僅只是一些酒店資訊，但卻能讓大家的工作都更加靈活，更加出色。 二、能力上的改進(jìn) 現(xiàn)在在的工作中的基本技能，我主要是從 xx 領(lǐng)導(dǎo)和 xxx 前輩的培訓(xùn)與教導(dǎo)中學(xué)會的。在工作上非常的死板，甚至讓顧客感到有些不滿。并且還學(xué)會在服務(wù)時看顧客的“神色”來考慮下一步怎么去行動。 三、自身的不足 回顧工作的點點滴滴。但最重要的還是我在處理工作使不夠細(xì)心這一點！記得又一次，因為我粗心記錯。盡管最后沒有造成什么損失，但也給我留下了不小的陰影。 如今，我在工作中還是一個新手，在工作方面，還要多向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)，祝愿 xxx 酒店在今后的月半越紅火，也祝愿我的工作能更加順利！ 前臺工作自我鑒定 7 畢業(yè)只差一年時間，想去工作崗位上磨礪鍛煉一番，于是找到了一份酒店前臺工作。 進(jìn)入酒店，有一段培訓(xùn)期。時間不長也就是五天左右，一同實習(xí)的有二十幾個人，實習(xí)結(jié)束后，我們被分配到不同的地區(qū)上班。做一些簡單的工作。對待這份實習(xí)工作，我還是很認(rèn)真的，雖然我只是一個小小的前臺實習(xí)生，但是也知道自己當(dāng)前的任務(wù)有多重，所以我一直都在學(xué)習(xí)。 還好我是一個堅強的人，能夠扛得住壓力，因為自己犯得錯比較多，所以每次都會低頭認(rèn)真聽，然后會及時改正，或許自己做的并不好，但是卻并不妨礙我好好學(xué)習(xí)。受到的挫折多了我就可以繼續(xù)找到自己的問題，然后解決，改正后我就不會在犯錯了。對于工作不能退縮，只要基礎(chǔ)打牢了就不用擔(dān)心自己其他地方做的不好。目標(biāo)需要符合自己的情況，不能盲目的給自己增加難度，每次都提升一點我的能力會更強一點。不管以后遇到什么事情，對待工作的態(tài)度永遠(yuǎn)都積極向上，堅決完成每天的任務(wù)。 第二篇：前臺工作自我鑒定（通用） 前臺工作自我鑒定范文（通用 7 篇） 自我鑒定是個人對一個時間段的自我總結(jié)，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份自我鑒定哦。 前臺工作自我鑒定 1 前廳部是酒店的第一“窗口”，服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。 作為總臺服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。當(dāng)賓客對服務(wù)不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題。 我做到有問必答，百問不厭。對本酒店的各個場所位置、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時為賓客提供服務(wù)，避免一問三不知。如不能滿足賓客的要求時候，我及時向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 賓客離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時間。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。 前臺工作自我鑒定 2 來到酒店已經(jīng)有了好些日子，這段時間的工作經(jīng)歷也為我的人生豐富了許多。漸漸的，我開始對這份工作也有了一些想法和方式了。 去年畢業(yè)之后，在這個社會之中，我一直都是跌跌撞撞，遇到了很多的難關(guān)，也遇到了一些足夠打擊自己的事情。直到我后來休息了一段時間，再回想起自己到底適合做什么時，我才發(fā)現(xiàn)我把自己最擅長的一個部分忘記了，那就是交際。對于這個方面，我認(rèn)為自己是有一些優(yōu)勢的，所以反復(fù)思考之下，我想從事 酒店前臺這個工作。我知道任何一份工作都不是簡單的。所以在這期間，我一直都告訴自己，要沉下心來去學(xué)習(xí)，去借鑒。 很感激這段時間里，我們部門同事對我的照顧，也很感謝酒店幾位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照。我想，這對于我的職業(yè)生涯而言，將會是一次漂亮的開場，我也會好好珍惜這一次在酒店的工作機會，今后更大限度的去表現(xiàn)自己，去展示自己，去讓自己獲取成功，也為我們酒店塑造一個良好的形象，讓我和企業(yè)一同成長，一同進(jìn)步！ 前臺工作自我鑒定 3 冬去春來，不知不覺在 xxx 酒店再次度過了一年的時間了。這樣的改變在其他過去的朋友眼里，簡直有些不可思議。我想，是時候?qū)ψ约哼M(jìn)行一個自我鑒定了。隨著工作的進(jìn)步，自己也開始變的開朗。而且進(jìn)入社會這么多年來，我也變得更加的圓滑，面對客戶，即使是比較難對付的客人，我也能盡量的做好自己的工作。這也是前臺的優(yōu) 勢，認(rèn)識各種的同事，從客戶口中也能常常得到酒店的反饋。感受。作為一名前臺，我非常的清楚自己的工作并不僅僅是為客戶辦理入住而已，我們還要做好推進(jìn)，對酒店整體有了解，以及應(yīng)對好客戶的后期要求。這讓我明白了很多，盡管在有些時候會感到混亂，但是只要堅定自己的前進(jìn)方向，就不會有問題！ 三、自我批評 在前進(jìn)的道路上，我不能僅僅只看好的方面。就比如在上次的工作中因為溝通問題沒能做好客戶要求的工作。這樣才能更好的完成工作。未來，我要更加努力的去提升自己，讓自己的工作能完成的更加圓滿！ 前臺工作自我鑒定 4 轉(zhuǎn)眼間三個月的酒店生活就快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作 上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲 思想上，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。 在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及 思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，作如下鑒定： 一、提高認(rèn)識 酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工 作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨