第二章電子商務(wù)的運(yùn)作-在線瀏覽
2024-11-07 09:04本頁面
【正文】 進(jìn)行前的手續(xù)、交易合同的履行和索賠等四個(gè)階段。 （ 1）交易前的準(zhǔn)備。 （ 3）辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) （ 4）交易合同的履行和索賠。圖 為傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作流程示意圖。 (2)交易活動(dòng)的多環(huán)節(jié)性。 (4)交易活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性。 電子商務(wù)的運(yùn)作模式 虛體產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)五種運(yùn)作模式 1. 網(wǎng)上訂閱模式 （ 1）在線服務(wù) (online services)。 特點(diǎn)： 第一，基礎(chǔ)信息的一步到位式服務(wù)。 第三，向新訂戶提供支持服務(wù)系統(tǒng) （ 2） 在線出版 (online publications)。 （ 3） 在線娛樂 (online entertainment)。一些網(wǎng)站向消費(fèi)者提供在線游戲，并收取一定的訂閱費(fèi)。 2. 網(wǎng)上贈(zèng)與模式 網(wǎng)上贈(zèng)與模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。 網(wǎng)上贈(zèng)與模式的實(shí)質(zhì)就是 “先試用，后購買 ”。以往人們?cè)谶x擇和購買軟件時(shí)只是靠介紹和說明，以及人們的口碑，而現(xiàn)在可以免費(fèi)下載，試用 60 天或 90 天后，再?zèng)Q定是否購買。付費(fèi)瀏覽模式讓消費(fèi)者根據(jù)自己的需要，在網(wǎng)址上有選擇性地購買一篇文章、書的一章內(nèi)容或者參考書的一 頁，在數(shù)據(jù)庫里查詢的內(nèi)容也可付費(fèi)獲取。 4. 廣告支持模式 廣告支持模式 (advertising—supported model)是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營業(yè)活動(dòng)全部用廣告收入支持，此模式是目前最成功的電子商務(wù)模式之一。像 Yahoo和 Lycos 等在線搜索服務(wù)網(wǎng)站就是依靠廣告收入來維持經(jīng)營。一般企業(yè)管理涉及多個(gè)方面，其中，如何為員工提供高效和方便的工作環(huán)境，有效地降低業(yè)務(wù)開支，維護(hù)客戶關(guān)系是企業(yè)高層經(jīng)理人員要考慮的主要管理問題。 實(shí)體商品的電子商務(wù)三種運(yùn)作模式 1. 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式 2. 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)運(yùn)作模式 3. 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易運(yùn)作模式 （ 1）企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)直接交易的運(yùn)作。無疑這是人們最熟悉的一種電 子商務(wù)類型，以至許多人錯(cuò)誤地認(rèn)為電子商務(wù)就只是網(wǎng)上購物而已。 C to
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