電子商務(wù)案例分析第二章-在線瀏覽
2025-02-17 20:08本頁面
【正文】 成為全球十大網(wǎng)站之一 ◆ 成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商 ◆ 讓天下沒有難做的生意 三、阿里巴巴的商業(yè)模式 產(chǎn)品與服務(wù) ① 誠信通服務(wù) → 網(wǎng)上服務(wù) 網(wǎng)下服務(wù) ① 中國供應(yīng)商提供服務(wù) ② 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款服務(wù) ③ 淘寶網(wǎng) ④ 雅虎中國 ⑤ 阿里軟件 三、阿里巴巴的商業(yè)模式 目標(biāo)客戶群 ?從中國的中小型制造商到全球的中小企業(yè)買家和賣家。 從阿里巴巴當(dāng)前的目標(biāo)客戶結(jié)構(gòu)來看，中小企業(yè)已經(jīng)不是主要目標(biāo)，它更多地希望把直接消費者培養(yǎng)成為忠誠客戶，有需求就有供應(yīng)，需求時供應(yīng)商最強的動力，也是供應(yīng)商得以生存的根本。越來越多的中國人接受了在淘寶購物的觀念，直接帶動了更多的企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上直銷，帶動現(xiàn)代物流業(yè)的倍速增長，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。 ?收取會員費是阿里巴巴初始的盈利途徑，它先通過低價甚至免費吸收大量的會員，之后通過提高收費標(biāo)準(zhǔn)剔除大量低效益會員和一些惡意用戶，從而牢牢地掌握了通過繳納會員費獲取收益的老會員，之后通過品牌效應(yīng)、口口相傳不斷發(fā)展新會員，會員費的增長是阿里巴巴目前營業(yè)收入的主要組成。除了會員費，網(wǎng)站競價排名、阿里軟件服務(wù)、支付寶、阿里貸款、旗下所有的網(wǎng)站廣告推廣、貿(mào)易培訓(xùn)、阿里商學(xué)院教育產(chǎn)業(yè)和物流都將成為阿里巴巴的利潤來源。 會員制 中國供應(yīng)商會員費分為每年 4萬和 6萬兩種 誠信通的會員費每年2300元。 競價排名 根據(jù)會員交費的不同對信息搜索排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。共同努力共同開創(chuàng)中國商務(wù)市場；利用阿里巴巴現(xiàn)有資源優(yōu)勢，擴大業(yè)務(wù)范圍，如積極介入資金流、物流等；繼續(xù)加大平拍影響力，將業(yè)務(wù)深入到世界的各個角落；引領(lǐng)電子商務(wù)潮流，做電子商務(wù)界的弄潮兒。 ? 技術(shù)建設(shè)模式 ? 通信系統(tǒng) ? 計算機硬件系統(tǒng) ? 計算機軟件系統(tǒng) ―Linux+Apache+Java(WebSphere)+Oracle‖ 五、阿里巴巴的經(jīng)營模式 ，匯聚大量的市場供求信息。 ，以免費的方式吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，成為會員，匯聚商流，活躍市場，源源不斷的信息流創(chuàng)造了無限商機。 。 六、阿里巴巴的管理模式 1 組 織 結(jié) 構(gòu) 2 人 力 資 源 3 網(wǎng) 站 管 理 六、阿里巴巴的管理模式 組織結(jié)構(gòu) 阿里巴巴首先在組織結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)扁平化，減少信息流通環(huán)節(jié)，達(dá)到快速高效的決策目標(biāo)。 六、阿里巴巴的管理模式 人力資源 阿里巴巴進(jìn)行了統(tǒng)一思想的教育，使員工樹立牢固的企業(yè)價值。 ? 不從競爭對手中挖人，一個企業(yè)的價值觀體現(xiàn)在點點滴滴上。 ? 請進(jìn)來的人要對他負(fù)責(zé)，來之前對他狠一點，來之后對他好一點。 20%是優(yōu)秀員工 70%是不錯的員工 10%的員工是必須淘汰掉的 同時，還加強了團隊建設(shè)，阿里巴巴人認(rèn)為唐僧的團隊是最好的團隊。 六、阿里巴巴的管理模式 網(wǎng)站管理 阿里巴巴在進(jìn)行網(wǎng)站管理時，啟用了網(wǎng)上信息管理系統(tǒng)、身份證管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，最大限度保障了網(wǎng)站安全，數(shù)據(jù)庫的安全，交易的安全。阿里巴巴的資本運營模式是對企業(yè)成立初期的資產(chǎn)重組，把企業(yè)改制成上市股份控股公司，在資本市場上進(jìn)行融資。 阿里巴巴 的價值體系 客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點 ,為客戶提供建議和資訊 ,幫助客戶成長 團隊合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我 擁抱變化：突破自我，迎接變化 誠信：誠實正直，信守承諾 激情：永不言棄，樂觀向上 敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情 總結(jié) : 在 B2B被炒得沸沸揚揚的今天?？梢郧宄乜吹?，只有創(chuàng)新，才能使網(wǎng)絡(luò)真正體現(xiàn)其經(jīng)濟價值，只有真正的創(chuàng)新者，才能在網(wǎng)絡(luò)模式經(jīng)濟時代中泰然自若。網(wǎng)絡(luò)的便捷性和資源的豐富性極大的改變了人們的生活。在一般商務(wù)交易中的信息流和資金流在網(wǎng)絡(luò)都可以更快更好的進(jìn)行。 電子商務(wù)本身的優(yōu)勢 2 阿里巴巴具有的優(yōu)勢 3 通過 B2B電子商務(wù)平臺的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴大了活勱范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。它有著很高的品牌知名度，據(jù)調(diào)查顯示：阿里巴巴的網(wǎng)上會員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴。 1 —敦煌 CEO王樹彤 ? 1991年畢業(yè)于北京郵電大學(xué)電
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