【正文】 ? 8 ，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文和計(jì)算結(jié)果等。 (10 人左右 )考生分為一組，就某一需要研討的問題或需要布置的活 動(dòng)或需要決策的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。其中，文件筐測驗(yàn)、無領(lǐng) 導(dǎo)小組討論是近幾年在借鑒國外 先進(jìn)測評技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)的面試方法。面試命題旨在考查 公務(wù)員的通用能力，報(bào)考動(dòng)機(jī)、職位匹配、計(jì)劃組織、人際溝通、邏輯思維、個(gè)性穩(wěn)定等。一是休息好，公務(wù)員面試考 試根本不 用像考研那樣記憶大量資料，所要考查的無非是一些適應(yīng)國家機(jī)關(guān)職能的能力要素，這些與 平時(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ姆e累有關(guān)；二是心態(tài)好，能夠進(jìn)入面試的考生已非常優(yōu)秀，但也有可能遇到 更優(yōu)秀的對手，保持一顆“重在參與”的平常心反而更容易發(fā)揮自己的實(shí)力；三是準(zhǔn)備好，從 往年的試題分析中不難看出， 現(xiàn)在的公務(wù)員面試考題更加注重對社會現(xiàn)實(shí)情況的把握和分析， 考生不妨在面試前回顧一下去年下半年至今年國內(nèi)、省內(nèi)和市內(nèi)發(fā)生的重大新聞及對重大事 件的標(biāo)準(zhǔn)觀點(diǎn)。還要注意釋放緊張情緒緩解心理緊 張。組織好面試，對于提高公務(wù)員錄用考試的科學(xué)水平和效果，對于保證新錄用公務(wù)員的質(zhì)量都具有重要作用。一、面試的基本程序面試有很多方法，如面談法、答辯法、情景模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、文件筐作業(yè)等等。 1 面試前的首要工作是對擬任 的崗位、職位進(jìn)行分析，有針對性地提出應(yīng)該測評的幾項(xiàng)要素 (內(nèi)容 )。要根據(jù)職位測評要素來選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖? 方法，力戒千篇一律、一個(gè)模式。每個(gè) 職位根據(jù)測評要素內(nèi)容的不同，可采用一種方法，也可采用幾種方法同時(shí)進(jìn)行。有的是具體問題，有的是實(shí)施方案。如寫調(diào)查報(bào)告，就要事先確定到哪里去，調(diào)查什么，寫什么，以及相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。 4 ? 10 目前常見的有三種面試考官組織形式：一種是由人事部門負(fù)責(zé)組織，考官由人事部門干部和有關(guān)專家組 成；一種是由人事部門和用人部門聯(lián)合組成，考官由兩家分別按一定比例指派；另一種是用人部門自行組織，考官由本部門選派。面試前必須對考官進(jìn)行全員培訓(xùn)，提高他們的操作水平。這些工作完成之后，面試便可以正式開始了。筆試一般由主考機(jī) 關(guān)統(tǒng)一組織，面試一般由具體用人部門組織。面試對象確定后，要盡快通知本人，以讓其做好應(yīng)試準(zhǔn)備。面試 測評小組一般由 7～ 9 人組成，其人員來源一般為：用人單位人事部門負(fù)責(zé)人、用人單位相關(guān) 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、用人單位主管領(lǐng)導(dǎo)、面試測評方向的專家學(xué)者與用人單位專業(yè)相關(guān)的高水 平的專業(yè)技術(shù)人員。 選擇面試測評人員 (即面試考官 )時(shí)要注意考慮以下條件：①黨性強(qiáng)，為人正派公道，能 夠公平取人；②事業(yè)心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；③精通業(yè)務(wù)，并在某一方面有較深的造詣；④熟 11 悉用人部門的有關(guān)情況，熟悉用人部門擬補(bǔ)充崗位的工作性質(zhì)、職責(zé)及任職條件；⑤具有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和較高的綜合分析與綜合協(xié)調(diào)能力；⑥性格開朗、思維敏捷、視野開闊。 3 面試考官面試考官的培訓(xùn)工作由主考機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。 4 面試場所包括面試室、應(yīng)試者候試室、考務(wù)辦公室等，它是面試構(gòu)成的空間要素。 (2)面試室要整潔、寬敞、明亮、通風(fēng)、冷暖適宜，使面試工作人員和應(yīng)試者 都感到舒適。 (3)應(yīng)試者候試室最好放置一些本單位介紹材料，有關(guān)的報(bào)紙、雜志及一些輕松有趣的讀物，以讓應(yīng)試者輕松地度過等候時(shí)間，提高其面試效果。 5定面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行公務(wù)員面試，要測評哪些內(nèi)容，各項(xiàng)內(nèi)容的比重如何確定，對應(yīng)試者的回答如何評分，都需要事先設(shè)計(jì)好。國家統(tǒng)計(jì)局 1990 年的公務(wù)員面試，設(shè)計(jì)了以下評價(jià)項(xiàng)目：儀表形象；事業(yè)心；求實(shí)精神；知識面；專業(yè)能力經(jīng)驗(yàn)；思維判斷能力；說服能力；口頭表達(dá)能力；應(yīng)變能力；社會交往能力；特長等。 (2)確定面試評價(jià)指標(biāo) 面試評價(jià)項(xiàng)目在應(yīng)試者身上以一定的特征存在著，對這些項(xiàng)目作出評價(jià)，必須借助于一 些具體指標(biāo)，比如我們要評價(jià)一個(gè)人的語言表達(dá)能力，可以用“是否有邏輯性、條理性”、“吐 字是否清晰 “ 、“語音語調(diào)狀況”等等具體要素來進(jìn)行評價(jià)。 (3)設(shè)計(jì)面試評分表面試評分表是面試考官評定應(yīng)試者面試成績的一 種工具，它是在面試評價(jià)項(xiàng)目和評價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)而成 的。 6 實(shí)施公務(wù)員面試的一般程序和內(nèi)容如下： (1)召開面試考官會議。 ? 13 (2)考務(wù)人員引導(dǎo)應(yīng)試者進(jìn)入面試考場，應(yīng)試者不得攜帶與面試有關(guān)的用品。 (4)面試考官順序提問，每人一般提l～ 2 個(gè)問題?？脊偬釂枙r(shí)要用語準(zhǔn)確，使應(yīng)試者明白要回答什么問題；提問最好由淺入深、由表及里、由易到難，逐步深入；主考官要控制好提問話題，把時(shí)間用在最重要的話題上；考官提問要使用規(guī)范、明確、易懂的語言。對每個(gè)應(yīng)試者的面試時(shí)間一般為 20～ 30 分鐘。一種常用的方法是在各考官所給分?jǐn)?shù)基礎(chǔ)上，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，然后取其平均值。 7 公務(wù)員面試工作結(jié)束、面試成績確定后，主考機(jī)關(guān)和用人部門要在一定范圍內(nèi)公布成績，并盡快通知本人。 公務(wù)員面試的基本要求和遵循的原則 面試的基本要求 1 要求 一是面試應(yīng)試者由政府人事部門向用人部門推薦。 ? 14 2 面試測評要素的確定，是確定面試方法、編制面試試題、實(shí)施面試的前提，也叫面試前的工作分析。例如，某省考縣級機(jī)關(guān)國家公務(wù)員確定的面試要素是：政策、理論水平，敬業(yè)求 實(shí)精神，組織、協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，語言表達(dá)能力，儀表舉止。主考機(jī)關(guān)要負(fù)責(zé)面試考官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握面試的內(nèi)容、方法、要求、評分標(biāo)準(zhǔn)、面試技巧等。 4 面試考場的選擇和布置，對測評結(jié)果有一定影響。 5 面試主管機(jī)關(guān)在組織面試前，要制訂面試實(shí)施方案，確保面試工作有組織、有計(jì)劃、按 程序 進(jìn)行。面試工作遵循的原則搞好面試，除了有組織、制度和法規(guī)保證外，還要遵循以下原則： 1 面試考官小組一般由 7～ 9 人組成，在年齡上，最好老中青結(jié)合；在專業(yè)上，應(yīng)吸收有業(yè)務(wù)實(shí)踐、業(yè)務(wù)理論研究且面試技法方面經(jīng)驗(yàn)較豐富的權(quán)威人士。 2者機(jī)會均等原則 在面試中公平性和公正性顯得尤為重要。 3 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡與考生有直接利害關(guān)系的人員，面試時(shí)應(yīng)予回避。 4 監(jiān)督的目的是保證面試在平等競爭的條件下進(jìn)行。一是組織監(jiān)督，在面試中，請紀(jì)檢、監(jiān)察、公證等部門參加；二是新聞輿論監(jiān)督，新聞輿論部門的工作人員有權(quán)以適當(dāng)方式了解和報(bào)道面試工作情況；三是應(yīng)試者監(jiān)督，應(yīng)試者是最好的監(jiān)督者，因其親身經(jīng)歷了面試的全過程，對面試的組織程序、考官水平試題等情況有申訴控告權(quán)，主考部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制 (如舉報(bào)、意見箱等 )，認(rèn)真聽取他們的意見并根據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序做出適當(dāng)處理。 公務(wù)員面試：針對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的面試問題準(zhǔn)備 1 ? 16 所有用人單位對有工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生都一致看好，無論參與過什么樣的工作。 “ 因此，在你應(yīng)答時(shí)，要加上這樣的內(nèi) 容：企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造利潤，個(gè)人更要有效率地工作，遵章守紀(jì)，盡全力完成工作。 2 這是下列問題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位 ?”幾乎所有初級專業(yè)人士 都會落入這個(gè)圈套中，答道“管理階層”，因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎?。“我的事業(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事 情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與 我的工作單位所需要的地方。到那時(shí)，我未來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會清晰地顯露出來。 3 又是一個(gè)“誘供”的提問。你應(yīng)向?qū)Ψ浇忉?，你理解需要有人做常?guī)工作，在你奉命完成更有責(zé)任的工作之前，你 知道要先完 成一定數(shù)量的日常常規(guī)工作，這也是你有準(zhǔn)備接受這項(xiàng)必要的工作的原因。 “ 4 ? 17 主試人是想確認(rèn)你是真心實(shí)意地對這份工作感興趣，而不會干了幾個(gè)月后便又到某個(gè)學(xué)校去做博士后研究了。 “ 在你回答完畢之后，你也要反問對方以確認(rèn)其所提的問 題：“你們要招的這個(gè)崗位是長期的還是臨時(shí)的 ?”不要怕問，偶爾也會有些不道德的用人單位 短期聘用一些新手參與某個(gè)項(xiàng)目，完工之后便把他們辭退掉。初級崗位的競爭相當(dāng)激烈，這也是你表明自己與眾不同的又一個(gè)機(jī)會。即使主觀上盡 全力而為 ，我也還會出現(xiàn)失誤，還需要?jiǎng)e人把我引回正確的方向上。 “ 6 這又是一個(gè)試探你的服從性的問題，不要直接回答，要表示你服從安排：“我對這些初級 崗位感興趣，可以從中學(xué)到單位內(nèi)外的業(yè)務(wù)，并能給我發(fā)展的機(jī)會，當(dāng)我證實(shí)了自己的實(shí)力 之后，可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展。 “ 8 有的面試只有這么一個(gè)問題。 9 ? 18 絕對不要自作聰明地回答：“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。 11 最不喜歡的大學(xué)課程是什么 ?為什么 “我不得不說是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣 沉沉，老師和學(xué)生都只不過想熬完這個(gè)學(xué)期。通過實(shí)例讓學(xué)生把知識和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，而不是死讀書本，我想我從他身上得到的最多。 “我已經(jīng)接受過 Microsoft Access 和 Word 的培訓(xùn)，立刻就可 以上崗工作。 “ 15 盡量誠實(shí)。當(dāng)然，同時(shí)留有余地也是絕對必須的。 ? 19 17 如果你是從單位內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，單位不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。如果你能表明你一直對這個(gè)單位或者這個(gè)職位有興趣，并為此做好了相關(guān)準(zhǔn)備，相信更會得到好的印象。如果你的準(zhǔn)備不足，最好不要表現(xiàn)出過高的期望。 20 現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動(dòng)，不僅僅是那些對社會有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個(gè)這樣的員工，那么你會成為很好的公關(guān)資源。指出這是你第一次面試。 23 是什么 找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍? 24 ? 20 “我從不根據(jù)年齡性別劃分別人，只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對沒有問 題。 26 試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非 常非常非常小的缺點(diǎn) (可以抱怨一下設(shè)施，沒有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會有人介意的 )。公務(wù)員考試面試的主要內(nèi)容從理論上講，面試可以測評應(yīng)試者幾乎任何一種素質(zhì)，但是在測評甄選實(shí)踐中，我們并不是以面試去測評一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位 ，對儀表風(fēng)度的要求較高。 2 ? 21 了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試的補(bǔ)充。 3 一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡歷或求職登記表的結(jié)果，作些相關(guān)的提問，查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 4 面試中 應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。 5 面試中，應(yīng)試者是否能對主考官提出的問題通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。 7力 在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類型的人打交道，有哪種社交傾向和與人相處的技巧。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真， 做什么、做好做壞都無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求能敷衍了事，因此對什么事都不熱心。 12 應(yīng)試者休閑時(shí)間愛從事哪些 運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。 公務(wù)員考試面試的分類 1 分為口試和模擬操作試。按照具體模式，口試還可以分為：交談式， 即考官與考生以談話方式進(jìn)行的面試；問答式，即考官逐個(gè)提出問題，考生逐個(gè)回答問題進(jìn) 行的面試；辯 論式，即考生與考官或考生與考生雙方就某個(gè)論題持相互對立的論點(diǎn)而進(jìn)行辯 23 論的面試；答辯式，即考生就考官的詰問進(jìn)行解釋、辯白的面試；演講式，即考生就某個(gè)題目向考官發(fā)表演說的面試模式；討論式，即考生討論某種問題的面試模式，如會議討論、案例分析等。這種考試要求考生扮演一定角色在模擬的工作情境中完成“實(shí)際工作”。 3 分為個(gè)別面試和集體面試。集體面試，是同組考官，同時(shí)、同地對若干個(gè)考生進(jìn)行測評。 結(jié)構(gòu)化面試，是指面試實(shí)施的內(nèi)容、程序和技法在試前經(jīng)過相當(dāng)完整設(shè)計(jì)的面試。自由化面試，是對面試實(shí)施的內(nèi)容、程序和技法在試前完全不確定、實(shí)施時(shí)隨機(jī)而定的面試。 6 ? 24 分為目標(biāo)式面試和常模式面試。常模式面試，就是根據(jù)考試結(jié)果對考生按素質(zhì)水平高低進(jìn)行排序，從而進(jìn)行優(yōu)劣比較的面試，結(jié)果往往分為若干檔次。 8 面試分為壓力式面試與非壓力式面試。典型的壓力式面試，是以窮究不舍的方式連續(xù)就某事向考生發(fā)問，且問題 刁鉆棘手，甚至逼得考生窮于應(yīng)付，考官以此種“壓力發(fā)問”的方式逼迫考生充分表現(xiàn)出對 待 難題的機(jī)智靈活性、應(yīng)變能力、思考判斷能力及氣質(zhì)性格、修養(yǎng)素質(zhì)。 4 廣東省 27 號上午面試試題 1 2 3 ?4 造句：興奮樹林河 流成功努力廣東省 27 號下午面試試題 1正是一些實(shí)踐性的課程）等課程，并且將這些課程的成績作為小學(xué)畢業(yè)或中考錄取的參考項(xiàng)目。你如何看待這種現(xiàn)象？ 2 300 人到 50 公里外