【正文】 動(dòng)者權(quán)益保護(hù)力度的加大及建立和諧社會(huì)方面努力，不排除 未來出臺(tái)新的規(guī)定，將對(duì)企業(yè)構(gòu)成直接的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。 ? 鑒于企業(yè) 目前的實(shí)際操作慣例及上述因素之考慮，建議各經(jīng)營單位能夠預(yù)提一部分準(zhǔn)備金，已備發(fā)生相關(guān)索賠事件后能夠及時(shí)個(gè)案處理。 2）工傷保險(xiǎn)。鑒于家電企業(yè) 生產(chǎn)廠區(qū)周圍的交通環(huán)境不是很好，很多工人通過打摩托車方式上下班， 發(fā)生交通事故的幾率比較大，非常容易導(dǎo)致工傷索賠事件的發(fā)生。 應(yīng)對(duì)策略： ? 企業(yè)沒有及時(shí)或自始沒有為員工購買工傷保險(xiǎn)，主要是基于生產(chǎn) 成本節(jié)約的考慮，客觀上也節(jié)省了相當(dāng)數(shù)額的費(fèi)用。 ? 建議各經(jīng)營單位能夠預(yù)提一部分準(zhǔn)備金，已備發(fā)生工傷索賠事件后能夠及時(shí)個(gè)案處理。隨著中國政府加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)及員工自我保護(hù)及通過法律維護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)的提升，勞資關(guān) 系管理日顯重要。 家電企業(yè) 法律環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 7 應(yīng)對(duì)策略： ? 加強(qiáng)勞動(dòng) 合同管理， 提升利用勞動(dòng)合同維護(hù)企業(yè)利益的意識(shí)與能力。反之，如果相關(guān)操作人員能夠先研究合同，按照合同規(guī)定的勞動(dòng)關(guān)系有效期等進(jìn)行終止勞動(dòng)合同，可避免對(duì)方索賠，甚至不需要向?qū)Ψ街Ц度魏慰铐?xiàng)。 ? 加強(qiáng)對(duì)企業(yè) 人力資源的人員進(jìn)行勞動(dòng)法培訓(xùn)，提高其勞動(dòng)法的法律意識(shí)，并在實(shí)踐工作中掌握基本的法律技巧，處理相關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議。 4）商業(yè)秘密、競(jìng)業(yè)限制。同時(shí)，順德家電企業(yè)眾多，某些企業(yè) 產(chǎn)品 都在同行業(yè)中居于領(lǐng)先地位，其他同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在加大力度從該領(lǐng)先企業(yè) 挖人，對(duì) 相關(guān)企業(yè) 內(nèi)部運(yùn)作造成一定的負(fù)面 影響，如某公司技術(shù)人員未正常解除勞動(dòng)合同關(guān)系即到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作的情況 。 ? 公司應(yīng)與入職員公司簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)。同時(shí)，對(duì)于某些因各種原因離職的員工提出解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的要求應(yīng)進(jìn)行審慎評(píng)估，并嚴(yán)格按照內(nèi)部審批流程進(jìn)行處理。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種全方位的競(jìng)爭(zhēng)，而專利技術(shù)是決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位及優(yōu)勢(shì)的重要因素。 2）專利糾紛。減少專利糾紛的發(fā)生幾率的幾種措施： ? 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部研發(fā)費(fèi)用的投入，提高專利技術(shù)的原創(chuàng)性。 ? 加強(qiáng)專利申請(qǐng)的前提檢索與對(duì)比分析，避免申請(qǐng)后的專利構(gòu)成對(duì)其他專利的侵 權(quán)。日本國家專門制定了日本國知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，足見其對(duì)專利的重視。因此，各經(jīng)營單位根據(jù)各自特點(diǎn)，制定比較可行及有前瞻性的專利戰(zhàn)略，對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。鑒于家電企業(yè) 的采購對(duì)象相對(duì)比較固定，供應(yīng)商之間相互聯(lián)絡(luò)已比較緊密，這樣很可能出現(xiàn)投標(biāo)方之間相互串標(biāo)行為，抬高投 標(biāo)價(jià)格，損害企業(yè) 利益；有的投標(biāo)方利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過投標(biāo)過程中漏 項(xiàng)申報(bào)（漏報(bào)的項(xiàng)目的單價(jià)奇 高），在合同履行過程中要求企業(yè) 調(diào)整或變更合同總價(jià)款，變相提高投標(biāo)價(jià)格；招 投標(biāo)過程中，可能發(fā)生公司內(nèi)部人員泄露標(biāo)底或其他定標(biāo)信息等損害企業(yè)利益的行為等。 ? 加強(qiáng)招標(biāo)文件的研究，仔細(xì)核實(shí)招標(biāo)文件或投標(biāo)人的投標(biāo)書是否涵蓋所有相關(guān)項(xiàng)目，避免合同履行過程中出現(xiàn)調(diào)整投標(biāo)書內(nèi)容的情況發(fā)生。 家電企業(yè) 法律環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 9 ? 加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)文件及后續(xù)合同的管理。家電企業(yè)每年采購金額巨大 ，采購產(chǎn)品部件同其他部件組裝或作為成品的組成部分后對(duì)外銷售，如果產(chǎn)品部件存在質(zhì)量缺陷或其他質(zhì)量問題，很可能導(dǎo)致產(chǎn)品整體質(zhì)量不合格，甚至構(gòu)成批次性質(zhì)量問題，造成經(jīng)營單位的重大損失，包括經(jīng)銷商退貨索賠、消費(fèi)者損害賠償或質(zhì)量監(jiān)督部門的處罰等。 ? 必須與企業(yè) 簽訂《 OEM 合同》及《質(zhì)量保證協(xié)議》等，明確供應(yīng)商的產(chǎn)品 質(zhì)量責(zé)任，特別要約定如果因該產(chǎn)品質(zhì)量問題引起得國外的經(jīng)銷商、終端銷售商及消費(fèi)者的索賠、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用、處理費(fèi)用等由供貨方承擔(dān)等。 3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。 應(yīng)對(duì)策略： ? 建議建立健全外協(xié)廠、零部件供應(yīng)商產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)整體保護(hù)制度。 ? 企業(yè) 必須與供應(yīng)商或外協(xié)廠等簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié) 議，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的監(jiān)控力度、提升供應(yīng)商等專利意識(shí)，保證家電企業(yè) 在被控專利侵權(quán)的情形下，能夠有效地從供應(yīng)商處獲得足額賠償。家電企業(yè) 的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品基本上采取先款后貨或銀企三方合作協(xié)議 的方式進(jìn)行銷售，此類交易方式的風(fēng)險(xiǎn)較小。 應(yīng)對(duì)策略： ? 鋪底銷售的銷售模式，公司必須建立完善的供應(yīng)商資信評(píng)估體系，形成基本的評(píng)估調(diào)查分析報(bào)告，并且根據(jù)鋪底額度制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，如要求對(duì)方的法定代表人個(gè)人提供保證、房產(chǎn)及車輛抵押、第三方公司信用擔(dān)保等。家電企業(yè)經(jīng)營 產(chǎn)品眾多，不可避免出現(xiàn)各類產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，包括經(jīng)銷商退貨、消費(fèi)者退貨索賠或人身損害賠償?shù)仍V訟案件。 ? 公司應(yīng)高度重視經(jīng)銷商就產(chǎn)品質(zhì)量問題向 企業(yè) 提出的要求或請(qǐng)求，考慮到經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力及操作能力，應(yīng)最大限度地與經(jīng)銷商達(dá)成和解，降低事態(tài)可能誘發(fā)的負(fù)面影響。 3）售后管理：熱水器及其他某些等產(chǎn) 品售后管理非常重要，發(fā)生的一些重大質(zhì)量事件的最終原 因不是企業(yè) 的產(chǎn)品質(zhì)量本身，而是安裝或消費(fèi)者使用不當(dāng)?shù)取? ? 在可行的情況下，最大限度要求安裝商或經(jīng)銷商承擔(dān)因其委 派的員工操作不規(guī)范或其他原因?qū)е碌乃髻r事件等承擔(dān)賠償責(zé)任，如企業(yè) 基于產(chǎn)品信譽(yù)及公司聲譽(yù)的影響先行賠償后，仍有權(quán)要求經(jīng)銷商或安裝商承擔(dān)賠償責(zé)任。 應(yīng)對(duì)策略： ? 事件應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行處理，并及時(shí)與有關(guān)供應(yīng)商協(xié)商，爭(zhēng)取由供應(yīng)商作為 事件的處理主體，這樣有助于降低企業(yè) 被曝光的幾率及降低消費(fèi)者等索賠額度。 行政執(zhí)法與司法方面的法律環(huán)境：法院、工商行政管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、勞動(dòng)局 1）法院： 企業(yè)需要高度關(guān)注具有典型性和代表性的案件的處理，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、行政訴訟等。 2）工商局：近年，一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份的地方性工商行政管理局 尋找各種理由，如產(chǎn)品宣傳單頁的規(guī)范性、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等，對(duì)家電 企業(yè)進(jìn)行行政處罰。 應(yīng)對(duì)策略： ? 公司負(fù)責(zé)銷售的人員獲知有關(guān)工商行政處罰信息后，第一時(shí)間報(bào)公司律師，公司律師根據(jù)可能的處罰理由及依據(jù)進(jìn)行法律分析與評(píng)估，并提出建議。某些事件是可以通過前提采取比較靈活的方式處理，但由于相關(guān)人員未能給與及時(shí)處理而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，并對(duì)公司造成不利影響。因此，產(chǎn)品質(zhì)量糾紛日益增加，相關(guān)產(chǎn)品基本上都是通過地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局鑒定并做出結(jié)論，該結(jié)論對(duì)于公司與其 家電企業(yè) 法律環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 12 他相關(guān)主體之間糾紛的處理、公司整體形象的有效維護(hù)等影響重大。同時(shí)，相關(guān)信息 及時(shí)通報(bào)公司律師，公司律師應(yīng)積極提出相關(guān)意見及建議，協(xié)助事件的妥善處理。 4）勞動(dòng)局：隨著勞動(dòng)者我保護(hù)及自身權(quán)益意識(shí)的提升，公司與員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的案件呈現(xiàn)增多趨勢(shì)，特別 是公司發(fā)生大面積的裁員的情況下，非常容易發(fā)生集體訴訟。一方面，相關(guān)人員具有較高的法律意識(shí)， 并且在訴訟前很可能利用自身的職務(wù)準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)資料；另一方面，相關(guān)人員掌握公 司重要的商業(yè)秘密，不排除缺乏職業(yè)道德的人通過其他非法律途徑向企業(yè) 提出不合理要求。 應(yīng)對(duì)策略： ? 企業(yè) 關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)與勞動(dòng)管理部門溝通，建立良好的工作關(guān)系，從而在發(fā)生標(biāo)的額較大或人數(shù)眾多的群體性案件時(shí)，能夠及時(shí)了解勞動(dòng)仲裁人員的傾向意見，及時(shí)調(diào)整或制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，維護(hù) 企業(yè) 權(quán)益。 市場(chǎng)秩序方面的法律環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上下游廠商、新聞媒體、產(chǎn)品信譽(yù)的維護(hù) 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 日趨激烈，不排除其通過專利、媒體、甚至國家機(jī)構(gòu)進(jìn)行貶低、打擊企業(yè) 產(chǎn)品。 2）上下游供應(yīng)商：國美、蘇寧等零售巨 頭越發(fā)強(qiáng)勢(shì)，零部件供應(yīng)商的市場(chǎng)地位不斷提升，作為產(chǎn)品生產(chǎn)商的企業(yè) 如何在不損害各方良好合作關(guān)系的前提 家電企業(yè) 法律環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 13 下，與上下游供應(yīng)商保持良好的互動(dòng)關(guān)系，爭(zhēng)取下游廠商的貨款及時(shí)收回、上游供應(yīng)商的貨款等有效延遲等，需要根據(jù)市場(chǎng)情況， 妥善處理。 家電 企業(yè)已發(fā)生一些新聞媒體通過各種方式要求企業(yè) 在該報(bào)上刊登廣告或其他不合理要求，也有一些媒體利用產(chǎn)品質(zhì)量問題等不利報(bào)道進(jìn)行要挾等?，F(xiàn)有一種不好的趨勢(shì)，就是某些消費(fèi)者以企業(yè) 重視品牌形 象及產(chǎn)品信譽(yù)，進(jìn)而借助媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)等形式或機(jī)構(gòu)，向企業(yè) 及經(jīng)銷商提出不合理要求。家電企業(yè) 小家電產(chǎn)品迅速提升在海外市場(chǎng)同類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，必然引起相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度關(guān)注。家電企業(yè)海外投資項(xiàng)目不斷推進(jìn)與成功的同時(shí)，必將 遇到各種的海外投資風(fēng)險(xiǎn)等。盡管海外貿(mào)易 存在各種法律風(fēng)險(xiǎn)，但最大的風(fēng)險(xiǎn)是貿(mào)易伙伴資信及誠信。 基于上述事實(shí)和理由，建議： 第一、家電企業(yè) 在可能并可行的前 提下，加強(qiáng)對(duì)某些客戶基本情況的調(diào)查與了解，最大限度地探究進(jìn)口商的真實(shí)情況，并形成評(píng)估分析報(bào)告，以供相關(guān)單位經(jīng)營決策參考。 2）國際貿(mào)易術(shù)語的選擇。當(dāng)然，如果交易雙方已建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān) 系，并考慮交易成本等相關(guān)因素，企業(yè) 與外方可以參照已建立的交易習(xí)慣。 提單是海外貿(mào)易重要的權(quán)利憑證，對(duì)貿(mào)易雙方影響重大。 ? 有效了解船行 狀態(tài)及對(duì)運(yùn)輸船舶的有效控制，發(fā)生重大不利情況下，船公司能夠與企業(yè) 有效配合，減少各種損失。如果采用 FOB，進(jìn)口商可能與船公司合謀串通，沆瀣一氣，簽發(fā)不清潔提單或船到目的港后無單放貨，企業(yè) 作為出口商，可以要求船公司承擔(dān)賠償責(zé)任，但該船公司可能已資不抵債；船公司索賠不成，進(jìn)而要求進(jìn)口商付款，基于國際索賠費(fèi)用及索賠實(shí)現(xiàn)可能性等因素，最終不得不放棄。 第二、 加強(qiáng)對(duì)提單等運(yùn)輸單證的管理。 3）國際貨款的結(jié)算方式（ L/C、 D/A 、 D/P、 O/A）。目前，中國出口企業(yè)海外的應(yīng)收賬款問題日趨明顯。國內(nèi)家電巨頭長(zhǎng)虹公司海外應(yīng)收款一度達(dá)到 42 億元， 大部分 已成為壞賬無法收回。不同的結(jié)算方式，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能順利收回或成為壞賬的幾率不同，比較而言，信用證付款方式對(duì)于出口商最為有利，但該種方式由于銀行介入，導(dǎo)致交易成本增加，從而影響海外出口業(yè)務(wù)的開展。 第二、 建立相對(duì)完善、系統(tǒng)的海外應(yīng)收賬款管理體系，如 賬款回收的責(zé)任管理、賬款的時(shí)間管理、定期的賬齡分析、賬款的催收程序、委托第三方（律師或收賬代理）處理的程序等 。 從應(yīng)收賬款的逾期時(shí)間來講，美國企業(yè)的應(yīng)收賬款回收期平均為 45 天（ 30 天的放賬銷售條款），