【正文】 流，所以推薦旅客走最佳路線，卻有時(shí)候得不到諒解，說我們工作人員亂指一通。 站崗期間，會(huì)有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上，只可以向他說聲對(duì)不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問。這樣，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家！服務(wù)社會(huì)！ 當(dāng)然，我一直提倡我們幾個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該協(xié)同合作，第一時(shí)間得到瞬時(shí)的信息，好讓我們更好地開展工作，盡量減少給旅客帶來的不便。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。親自去每個(gè)崗位深切體會(huì)每個(gè)人的感受和崗位需求，用最優(yōu)的安排去實(shí)踐我的模擬理論。技術(shù)難度高，不為人所知，還不被人理解。我才能在不斷實(shí)踐中進(jìn)步成長(zhǎng)！ 語言，我們就在咫尺 從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話，體驗(yàn)不同的異 地情懷。 2 月 15 號(hào)的中午我接待一位武漢大學(xué)的孟加拉留學(xué)生，雖然我們之間有著不同的國籍，開始時(shí)有點(diǎn)尷尬，幸虧我的英語口語平時(shí)有保持，幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務(wù)，最后他用碩大的手緊緊地我住我說，“ thankyousomuch！”當(dāng)時(shí)我震驚了，我只不過是盡了我自己應(yīng)該做的事，卻換來他國人的熱情感謝，望著他逐漸模糊的身影，回想起旁人對(duì)我們對(duì)話的驚訝，那種感覺不言而喻！另外一位美國口音較重，有時(shí)候 不能很好地溝通，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋，推薦他最佳到達(dá)目的地的路線。英語，看來我們的情結(jié)這輩子都解不了了? 2 月 17 號(hào)早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來，然后用手機(jī)摁了幾下，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡(jiǎn)單手語跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠(yuǎn)最好的名片，其實(shí)每個(gè)人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個(gè)人，他們需要的是理解。服務(wù)，就是我們?nèi)康墓ぷ?。我很榮幸能在春運(yùn)工作上為我的家鄉(xiāng)獻(xiàn)上我的一份力量，并且能讓自己 所學(xué)到得一切知識(shí)能有一個(gè)用武之地。感謝南站，我把所學(xué)運(yùn)用到我的志愿者服務(wù)中，每每面帶笑容地迎接來賓時(shí)，收到的回報(bào)是一個(gè)比自己的笑容更大的笑容。總結(jié)下來，我們熬過烈日、寒風(fēng)和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗(yàn)，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅(jiān)！ 要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取，盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。在我每次工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了！ 微笑，讓世界更美妙 志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。服務(wù)社會(huì)，每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。 我們南站志愿者工作時(shí)不僅僅代表著你個(gè)人，而是廣州的一個(gè)形象代表，縮影為每一個(gè)個(gè)體，特別是志愿者的表現(xiàn)之上。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑！相信我們大家一起來，春運(yùn) 更精彩！ 城市，讓生活更美好；拇指，讓社會(huì)更和諧；微笑，讓世界更美妙！ 后記 春運(yùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，我們開學(xué)了，懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造。歸根究底，我本人認(rèn)為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個(gè)市民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，更多的是政府相關(guān)部門理應(yīng)將相關(guān)人文設(shè)施建設(shè)工作把握到位，多設(shè)置類似的平臺(tái)讓更多人參與進(jìn)來！雖然我們不能實(shí)現(xiàn)大同社會(huì)，但我堅(jiān)信，我們可 以做的更好！即使社會(huì)是多么的存在不公，我們善心依然?；蛟S一個(gè)人有意無意地做了一件好事之后，也不應(yīng)該要求別人來看到，而應(yīng)該是繼續(xù)做另一件好事，默默地總有一天會(huì)有人欣賞你的芬芳！ 時(shí)代在改變，歷史在前進(jìn)，每個(gè)人都在不懈中追求心中那羞澀的夢(mèng)想。大膽實(shí)踐、不斷累積生活經(jīng)驗(yàn)，不斷磨練逐漸提高獨(dú)立生活的能力與勇氣！在客觀、現(xiàn)實(shí)、不斷變化的社會(huì)關(guān)系中塑造自我，成為社會(huì)的棟梁，為人類社會(huì)的文明進(jìn)程勇 敢的麾下自己光榮的一筆！ 篇二：春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 春運(yùn)來臨的時(shí)候，在某某火車站候車大廳門口，有一群滿懷熱情的年輕人，他們身穿天藍(lán)色馬夾，頭戴深藍(lán)色小帽排著整齊的隊(duì)列在這里莊重舉行濟(jì)鐵青年志愿者志愿活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在諸位領(lǐng)導(dǎo)滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中，我更堅(jiān)定了通過這次有意義的活動(dòng)多為人們提供力所能及的幫助的信心。 志愿服務(wù)第一天，因?yàn)槭撬慕M小組長(zhǎng)，所以我要比普通同學(xué)早到半個(gè)小時(shí)，時(shí)間為 7： 30。那天早上正巧碰到一輛出租車，于是我就比原定 7： 30 早了一個(gè)小時(shí)，本以為來的挺早的。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃，但是候車椅 縫隙、空調(diào)背后、靠里的窗臺(tái)這些衛(wèi)生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。是啊，每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天，早已經(jīng)習(xí)慣了吧！ 稍后全體工作人員在二樓集合點(diǎn)名、開會(huì)，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會(huì)”，將近二十分鐘的會(huì)議下來我的膝蓋已有些發(fā)酸。下樓時(shí)想想自己早上 5： 30 就起了，那這些工作人員們手機(jī)上的鬧鐘都是幾點(diǎn)呢？如果不是參加這次活動(dòng)，我們?cè)诩依飼?huì)賴床到幾點(diǎn)？誰不想賴會(huì)兒床，只是 他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。 在我們不知道的日子里，在我們還在酣睡的時(shí)候，在冬天清晨的一片寒冷中；在夏天清晨的一片清香中；在春天清晨的一片漆黑中；在秋天清晨的一片蕭瑟中?都有他們匆匆的身影。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬：“你們辛苦了！” 第二個(gè)字：忙 國外媒體稱：中國春運(yùn)是當(dāng)今世界上最大規(guī)模的人 口遷移。而這個(gè)奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個(gè)又一個(gè)普普通通的工作人員。我們?cè)诤蜍囀規(guī)椭^往旅客接傳送帶行李的時(shí)候?qū)Υ司蜕钣畜w會(huì)，當(dāng)你把動(dòng)作重復(fù)到一定次數(shù)的時(shí)候不管這個(gè)動(dòng)作是否需要用力你都會(huì)感覺到累，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個(gè)動(dòng)作在他們工作人員那里一天要做無數(shù)次。 第三個(gè)字：嚴(yán) 如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道發(fā)膠原來是易爆物品；如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來膠帶是易燃物品； 如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來傳送帶上箱子是不能豎著放的；如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測(cè)出通緝犯的信息的? 某某火車站的工作人員本著對(duì)乘客安全負(fù)責(zé)的原則認(rèn)真核對(duì)旅客信息，仔細(xì)排查易燃易爆物品，在安檢門處不久就會(huì)傳來安檢員的聲音，這位同志，你的包里裝地什么東西呀？”如果他們有一絲松懈的話，就極有可能會(huì)釀成重大安全事故。 聽同為志愿者的一位同學(xué)說，他曾經(jīng)親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。這次活動(dòng)之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面。 鄰近春節(jié)有很多旅客帶著大包小包乘車，經(jīng)過安檢門的時(shí)候往往拿不過來，我們的一個(gè)工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李，雖然做這些工作不是為了別人的贊揚(yáng)，但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。 更有一些老人或者殘疾人確實(shí)不方便一人上車，于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時(shí)候了。 還有就是有許多人找我們幫忙看箱子，就沖著這份陌生人之間的信任，我就感到了非常的滿足。 整個(gè)寒假期間我的心里因?yàn)檫@次活動(dòng)而變得更 加溫暖，之前常見報(bào)端的一些關(guān)于人性的負(fù)面新聞給我留下的印象不攻自破，世界還是如此的美好，這個(gè)冬天是如此的溫暖。這將會(huì)是我人生旅程中重要的一課。讓我相信這世界不只是人心叵測(cè)，更是陽光燦爛，溫暖安詳。這讓我們更能深刻的體會(huì)到自身的價(jià)值。 ，我很榮幸的成為一名在春運(yùn)期間為旅客服務(wù)、切身體會(huì)春運(yùn)的志愿者。充滿了自豪 —— 當(dāng)我第一次帶上屬于志愿者的專屬服裝 一大早，在老師的帶領(lǐng)下，我們一行人來到了火車站，領(lǐng)取了紅色帽子和衣服，我迫不及待地穿戴上了它們，那 時(shí)的心情就像是小時(shí)候第一次帶上紅領(lǐng)巾時(shí)的心情，有激動(dòng)，有光榮，有自豪，有期待?? 充滿了期待 —— 接到自己的任務(wù) 為了更好的工作，我們分成了三個(gè)小組，每個(gè)小組都有自己的任務(wù)，兩組同學(xué)被分配到了安檢口和電梯旁幫旅客搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們找到正確的進(jìn)站口。而我也是這個(gè)小組的一員。我認(rèn)真地聽著，希望自己能夠在用得上的時(shí)候幫助歸家心切的旅客們?！薄案咧猩陀兄驹刚呋顒?dòng)了啊，小姑娘真熱心，有你們真好，真是現(xiàn)代的活雷鋒！”當(dāng)她對(duì)我露出滿意的微笑時(shí)，我的心里就有了動(dòng)力，即使再冷再累也不怕。“沒準(zhǔn)是要騙我們的錢財(cái)呢，我們要小心點(diǎn)”“現(xiàn)在騙子越來越多了，這么小就開始行騙”??有時(shí)我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼，來這遭罪？難道只是為了過把干癮，只是為了那張社會(huì)實(shí)踐表？不是的，我覺得我并沒有白來，當(dāng)別人對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)行稱贊的時(shí)候，我心中的滿足與自豪無疑是我最大的報(bào)酬。汗！終于忍不住了，我跑到安檢口看其他兩組的情況 ，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們