【正文】 也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。還有車站的問詢服務工作很不到位，就二樓一個值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。夠意思吧！ 篇三：春運志愿者心得體會范文 前幾年的春運中我是一名普通的旅客而今年的春運我作為一名為旅客服務的志愿者，這種角色的轉換讓我產(chǎn)生幾點不同的體會： 一、我們鐵路工作人員的辛苦。她提了兩個袋子的書和兒童卡片送來了。據(jù)在鐵路工作的網(wǎng)友梅梅說，原來她們出乘到北京有一個白天可以休息，而現(xiàn)在把白天安排了幾個短途，四天的時間幾乎全部在車上。女人說，快了快了，馬上就該進站了。我們便幫著拖起拉桿箱，小夫妻倆扛著行李緊隨其后。 一切都很新鮮，而一切都是貌似出力的活兒。紅馬甲前面的胸標是“鄭鐵青年志愿者”，后面則是“美麗春運青春相伴”兩行大字。 13 日的上午 8 點多，俺出門乘坐 50路公交車迎著朝陽去火車站。人家是團委組織的，自然是需要 年輕人，俺一個上了年紀的人，會被批準么？不過也安然，批不批是組織的事情，報不報則是憑著自己的心。通過這份工作，我基本上學會了作為一名列車乘務員要做的所有事情，更重要的是，我在工作中體會到了服務別人的快樂，也感覺到了自己的價值所在，感覺到了我們大學生的優(yōu)勢。究其原因，無非是我們在工作中投入了我們的熱情，對旅客我們多了一份關心；而其，我們 會在工作中想辦法，給旅客創(chuàng)造方便。我發(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們還博得了旅客們的好感，他們都對我們的工作給予很高的評價，也很配合我們的工作。 車動，開出站臺之后，我們要做的就是做好個方面的宣傳工作。令我們吃驚的是，情況遠比我們想象的恐怖。然后要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領滅火器來安放好??就在我們還在懵懂中，還在探索中的時候，列車開動 了 —— 向廣州火車站的站臺開過去了。終于要作為一名列車乘務員上車工作了，我的心充盈著激動。然而，回想起來，工作前培訓時的 辛苦，上車前對這份工作的憧憬，在車上各種事情對自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。下面是分享的春運志愿者心得體會，歡迎大家閱讀！ 篇一：春運志愿者 心得體會范文 整個寒假，作為支援廣州春運的一名列車乘務員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運的第一線，沒有言苦，沒有退縮。還有就是讓我們懂得了微笑面對他人的重要性。 以后，我一直選擇在到達口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對我們工作的認可，我也對自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪，同時也領悟到了服務業(yè)這個行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準備！ 通過這次的志愿者活動，我不僅結識了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。 第二天，我在東側咨詢臺，同樣的工作。我們大家有的在候車廳，有的在到達口，有的在愛心服務區(qū)，有的在服務臺，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。我們參加活動的朋友幫助送上火車后，一位坐在火車上的外地旅客說了句話：沒想到襄樊這好。大活動期間，群內朋友舍小家為大家，放棄與親朋好友相 聚的時間，有的調整了已經(jīng)安排好的活動，參加春運志愿者活動。 重點旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內心 也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。 回憶起我們正式工作的前一天，各位領導對我們進行了一次短期的培訓，在培訓期間，各位相關的工作人員向 我們講述了在我們工作期間應該注意的事項，并對我們的工作任務進行了詳細的講解，確保我們每個人對自己的工作任務十分了解，進而順利開展我們的工作。當旅客向我詢問時，我總會細心地解答，一發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)小差錯，就會追上去說明白； 這短暫的 4 個小時，讓我懂得了奉獻的快樂。汗！終于忍不住了，我跑到安檢口看其他兩組的情況 ，當我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導他們到正確的入口，我感到無比慚愧，自己在干什么？于是我趕緊回到工作崗位，繼續(xù)我的工作。”“高中生就有志愿者活動了啊，小姑娘真熱心，有你們真好，真是現(xiàn)代的活雷鋒！”當她對我露出滿意的微笑時，我的心里就有了動力，即使再冷再累也不怕。而我也是這個小組的一員。 ，我很榮幸的成為一名在春運期間為旅客服務、切身體會春運的志愿者。讓我相信這世界不只是人心叵測，更是陽光燦爛，溫暖安詳。 整個寒假期間我的心里因為這次活動而變得更 加溫暖，之前常見報端的一些關于人性的負面新聞給我留下的印象不攻自破，世界還是如此的美好，這個冬天是如此的溫暖。 更有一些老人或者殘疾人確實不方便一人上車，于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時候了。這次活動之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動魄的場面。 第三個字：嚴 如果不是這次活動我不會知道發(fā)膠原來是易爆物品；如果不是這次活動我不會知道原來膠帶是易燃物品； 如果不是這次活動我不會知道原來傳送帶上箱子是不能豎著放的；如果不是這次活動我不會知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測出通緝犯的信息的? 某某火車站的工作人員本著對乘客安全負責的原則認真核對旅客信息，仔細排查易燃易爆物品，在安檢門處不久就會傳來安檢員的聲音，這位同志，你的包里裝地什么東西呀？”如果他們有一絲松懈的話，就極有可能會釀成重大安全事故。而這個奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個又一個普普通通的工作人員。 在我們不知道的日子里，在我們還在酣睡的時候，在冬天清晨的一片寒冷中；在夏天清晨的一片清香中；在春天清晨的一片漆黑中；在秋天清晨的一片蕭瑟中?都有他們匆匆的身影。是啊，每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天，早已經(jīng)習慣了吧！ 稍后全體工作人員在二樓集合點名、開會，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會”，將近二十分鐘的會議下來我的膝蓋已有些發(fā)酸。那天早上正巧碰到一輛出租車，于是我就比原定 7： 30 早了一個小時，本以為來的挺早的。在諸位領導滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中，我更堅定了通過這次有意義的活動多為人們提供力所能及的幫助的信心?；蛟S一個人有意無意地做了一件好事之后，也不應該要求別人來看到，而應該是繼續(xù)做另一件好事，默默地總有一天會有人欣賞你的芬芳！ 時代在改變，歷史在前進，每個人都在不懈中追求心中那羞澀的夢想。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑！相信我們大家一起來，春運 更精彩！ 城市，讓生活更美好；拇指，讓社會更和諧；微笑，讓世界更美妙！ 后記 春運雖然已經(jīng)結束，我們開學了，懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造。服務社會，每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在我每次工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。踏進社會，從事工作。感謝南站，我把所學運用到我的志愿者服務中，每每面帶笑容地迎接來賓時，收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。服務，就是我們全部的工作。 2 月 15 號的中午我接待一位武漢大學的孟加拉留學生，雖然我們之間有著不同的國籍，開始時有點尷尬，幸虧我的英語口語平時有保持，幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務，最后他用碩大的手緊緊地我住我說，“ thankyousomuch！”當時我震驚了，我只不過是盡了我自己應該做的事，卻換來他國人的熱情感謝，望著他逐漸模糊的身影，回想起旁人對我們對話的驚訝，那種感覺不言而喻！另外一位美國口音較重，有時候 不能很好地溝通，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋，推薦他最佳到達目的地的路線。技術難度高，不為人所知，還不被人理解。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。 站崗期間，會有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時候我還是答不上，只可以向他說聲對不起，指示他去服務中心或者驛站詢問。看著自己的成果被大家 肯定，無形的喜悅一直鼓勵我堅持下去，去做好每一次帶隊。最糾結的是七點多回到學校，還要自己解決吃飯問題，經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國的花朵啊，那里能夠這 樣摧殘??？！沖涼有時還要用電熱棒，雖然有點危險，但也好比不洗吧。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運服務時候的路線及時到達南站，原來已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個紀律嚴謹?shù)膱F隊！ 然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開始的第一天我 們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題，經(jīng)常的崗位調動讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫。素