【正文】 受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的處理方法，另外還學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)故障的處理，線路問題的排除等等。同時還深入到西寧各個支行觀摩科技部老師對于常見故障的處理、排除。 此次為期 10 天的集中培訓(xùn)很快結(jié)束，在這 10 天的學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了不少專業(yè)知識，也遇到過各種困難與挫折。對于計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，我們必須做大量的實(shí)踐，熟能生巧是非常有道理的。在 學(xué)習(xí)的時候不免有很多的難題擋住了進(jìn)步的步伐，所以我們在學(xué)習(xí)的時候就要學(xué)會思考，一個個難點(diǎn)仔細(xì)分析、解決，直到徹底的弄懂為止。網(wǎng)絡(luò)是一個非常大資源寶庫，你想知道的 所有問題幾乎都可以在網(wǎng)上找得到。 第四，多問。累積了問題而沒有解決，很可能會降低之后的工作效率。在這不到 2 年的時間中，我嚴(yán)格要求自己，遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，除了做好本職工作外，對于微機(jī)主管的工作也不敢有絲毫懈怠。 學(xué)習(xí)內(nèi)容：此次為期 10 天的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括分行終端設(shè)備以及計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證分行終端設(shè)備、計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，分行計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及分行計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 （二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)的學(xué)習(xí) 每個分行目前終端加上電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要學(xué)習(xí)了常見的電腦故障的處理：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，特別是學(xué)習(xí)了很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的處理方法，另外還學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)故障的處理，線路問題的排除等等。同時還深入到西寧各個支行觀摩科技部老師對于常見故障的處理、排除。 此次為期 10 天的集中培訓(xùn)很快結(jié)束，在這 10 天的學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了不少專業(yè)知識，也遇到過各種困難與挫折。對于計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，我們必須做大量的實(shí)踐，熟能生巧是非常有道理的。在學(xué)習(xí)的時候不免有很多的難題擋住了進(jìn)步的步伐，所以我們在學(xué)習(xí)的時候就要學(xué)會思考，一個個難點(diǎn)仔細(xì)分析、解決，直到徹底的弄懂為止。網(wǎng)絡(luò)是一個非常大資源寶庫，你想知道的所有問題幾乎都可以在網(wǎng)上找得到。 第四，多問。累積了問題而沒有解決，很可能會降低之后的工作效率。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。但是我想說明的是，成績是來之不易的， 這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任 細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分 工 ,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。在年初時，我提出了保障 ATM 及 POS 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以 上的目標(biāo)。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。在行領(lǐng) 導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場 競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。 三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作 我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn) UPS 電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。 科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度 地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀(jì)律上嚴(yán)格約束 ，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作 指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。 五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足 經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。 XX 年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該 從以下幾個方面著手 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效