【正文】 應(yīng)該受到的磨練，即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言，因為我看到比我付出更多的領(lǐng)導(dǎo)和同事，而這樣的生活方式我已經(jīng)適應(yīng)，我依然心存感激。我堅信，有我們團隊的用心和努力， xx 一定會做出自己的品牌，走的更好，更遠(yuǎn)，實現(xiàn)董事長及大家的美好夢想 !還記得 6 月 8 號公司開業(yè)那天，我說給公司的一句話：愛 xx，愛團隊，見證今天，期待明天，我與 xx 共成長 !到今天，這還是我想說的。因為有心，我相信自己可以做得到，做得好。謝謝 !總結(jié)二：銀行新員工見習(xí)轉(zhuǎn)正總結(jié) 2021 年 8 月，我們 2021 屆農(nóng)行新員工正式開始了見習(xí)生涯，見習(xí)期一年。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織，一方面希望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省 。首先是對工作的總結(jié)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有熟練的上柜。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。 經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點后，首先擔(dān)任了 xx 的大堂經(jīng)理。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務(wù)客戶，最先展開營銷。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶。 做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。 客戶經(jīng)理崗位。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護(hù)能力?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持 下開展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點安全是對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重。再是對職業(yè)的思考。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。反過來，我行的服務(wù)水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進(jìn)實業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。有一支較強的員工隊伍，是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行，服務(wù)客戶的心。是一個大的舞臺。總結(jié)三：銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。 要做好柜面工作，各項技能必須達(dá)標(biāo)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。 在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。無論是 業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。 營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。 半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。 第三篇：銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 總結(jié)一：銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 我于 5 月 31 號進(jìn)入 xx 公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正 .在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷 xx 開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提 醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo)，對任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取 給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。從實力、信用、效益三大原則上多 維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、 xx、手工帳本、各種財務(wù)報表，不留給對方造假的時間，且 xx和銀行流水要時間同步才能準(zhǔn)確反映。對于客戶的疑惑，我都 能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。這位客戶本身很趕時間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時性，客戶對 此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。 盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識上有了許多進(jìn)步，同時也認(rèn)識到自己的不足： 對各行業(yè)情況及政策認(rèn)識不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏，以至不能和客戶有更多溝通，容易導(dǎo)致和客戶溝通問題太直接。 財務(wù)分析能力需要加強，對數(shù)字應(yīng)該更敏銳。 跟陌生客戶電話時的自信、底氣、語氣的把握。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。除了在公司忙完手上的工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，偶爾回家休息后還會寫下工作總結(jié)，形成一些自己的思考，學(xué)習(xí)法律，財務(wù)，業(yè)務(wù)的材料，認(rèn)真為每一次考試作準(zhǔn)備等等。感謝公司給我這樣好的平臺和鍛煉自己的機會，給我人生新的起點，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和用心，謝謝你們。也許 8 月以后，壓力更大，工作更忙，我已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，趁