【正文】 生活和休息環(huán)境。 根據(jù) 20__年培訓(xùn)計(jì)劃，部門結(jié)合實(shí)際情況對(duì)所有員工進(jìn)行一次詳細(xì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。 (二 )消防和監(jiān)控方面 1)消防主機(jī)報(bào)火警： 1300 次 2)消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作： 261 例 3)消防改造單： 88 家 4)消防演習(xí)： 2 次，三月份十一月份各一次 5)消防安全培訓(xùn)： 4 次，其中西塔貝樂學(xué)科英語 1 次，部門 2 次，項(xiàng)目各部門 1 次。另外協(xié)助商戶約 186 具，寫字樓約 84 具。 我部于 12 月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì) SOHO 尚都寫字樓、商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對(duì)存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共計(jì) 450 份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問題進(jìn)行限期整改，后又協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問題單位進(jìn)行復(fù)查。 SOHO 尚都商鋪及寫字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收 88 家。 (三 )電瓶貨車使用情況 20__年總計(jì)開單派出電瓶貨車 252 車次，具體情況如下： 20__年度電瓶車使用情況統(tǒng)計(jì)表 (四 )大型活動(dòng)舉辦配備情況 20__年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作 50 場次，安排安管力量150 人次加班。同時(shí)，本部管理人員也在其中得到了鍛煉， 積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 2)對(duì)有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時(shí)反饋于商場部 /禮賓部，主動(dòng)聯(lián)系，爭取工作主動(dòng)。加強(qiáng)樓巡的責(zé)任心， 并與禮賓部、商場部做好人員的登記，并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案： (1)結(jié)合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格，通過樓巡打點(diǎn)對(duì)樓巡嚴(yán)格要求、對(duì)每戶現(xiàn)場，檢查時(shí)間、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細(xì)登記。 (3)通過技防，要求中控員對(duì)監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn)，電梯、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動(dòng)及時(shí)通知巡視人員趕到現(xiàn)場檢查。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題。 本部將會(huì)在今后的工 作中以高要求、高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求每一位員工，認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)思想，提倡微笑服務(wù)，安全為主。 商場保安年度工作總結(jié) 3 在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場”要求，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護(hù)市場良好 的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急 預(yù)案。 隱患排查。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患 279 起，其中燈未關(guān) 144 起，比上一年減少 16 起，門未鎖 68 起，同比上年增加 22 起，門縫過大 18起，同比上年減少 25 起，衣物未收 49 起，同比上年增加 29 起。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查 2 次，共查處隱患 138 起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場消防安全。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。 裝修監(jiān)管。對(duì)進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。截止 20__年 _月 _日，保安部共裝修審批 144 家，驗(yàn)收合格 144 家。動(dòng)火審批 9 起。 設(shè)施設(shè)備。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。 軟件建設(shè)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場消防知識(shí)宣傳 。滅火應(yīng)急疏散演練 2 次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。報(bào)警數(shù) 381起，發(fā)案數(shù) 101 起，同比上年報(bào)警數(shù)減少 70 起，下降了 16%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場的良好經(jīng)營秩序。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。 加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。 四、教育培訓(xùn) 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。 按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好 培訓(xùn)工作。 思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。市場糾