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正文內(nèi)容

20xx個(gè)人工作計(jì)劃書(shū)[范文模版]-在線瀏覽

2025-06-05 21:19本頁(yè)面
  

【正文】 ,并做好推薦新書(shū)的工作。 (3)要求學(xué)生個(gè)人借閱圖書(shū)人均 15 本以上,集體借閱人均 10 本以上。 (4)根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃,開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)。 、音像、雜志的登記、上架工作。 。 ,寫(xiě)好期末總結(jié)。 ,協(xié)助教師搞好教育教學(xué)工作。 :上午: 11: 4512: 30 2020個(gè)人工作計(jì)劃書(shū)范文 (四 ) 第一部分:工作內(nèi)容及安排 對(duì)于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶,應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系,通過(guò)良好的服務(wù)提升客戶滿意,促使其向我們引薦他們的客戶,因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先,可引起良好的口碑示范效應(yīng),那我們對(duì)這些客戶的客戶進(jìn)行銷(xiāo)售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷(xiāo)人員非常多,且素質(zhì)良莠不齊,其所在公司大多管理不太規(guī)范,在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,影響到辦公工作人員的正常工作,引起辦公工作人員的普遍反感,因此很多公司都在辦公室門(mén)前貼上“謝絕推銷(xiāo)”的樣,以阻止推銷(xiāo)人員的進(jìn)入。 一:初訪 心理準(zhǔn)備 針對(duì)此情況,作為本公司業(yè)務(wù)人員,首先在心理上不能被潛在客戶對(duì)推銷(xiāo)人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate 品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶 (特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區(qū)等大客戶 )與公司形成的良好合作關(guān)系、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠(chéng)度,相信通過(guò)自身對(duì)工作積極的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信、誠(chéng)懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí),可以打動(dòng)客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達(dá)成合作意向。 如,“您好,我是成都 officemate 也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經(jīng)營(yíng)著 10000 多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國(guó)內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國(guó)集中聯(lián)合采購(gòu)、 oem 的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。 辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問(wèn)機(jī)會(huì)。待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白,并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,以便于初訪后的電話、 聯(lián)系、跟進(jìn)。 初訪工具 (產(chǎn)品目錄單、名片等 )應(yīng)用 在初訪 之前,應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)及批量折扣等基本信息,一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性 (目錄單美觀、簡(jiǎn)潔、清晰 ),以區(qū)別于一般推銷(xiāo)人員,另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索,同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具,在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí),也給了我們銷(xiāo)售人員進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白和對(duì)本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。 特別強(qiáng)調(diào)的是,作為客戶 經(jīng)理應(yīng)身先士卒,應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷(xiāo)售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn),為業(yè)務(wù)人員做出表率,也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià)、評(píng)估和監(jiān)督,并對(duì)其不足給予指導(dǎo)、建議,對(duì)其成績(jī)給予表彰、鼓勵(lì)等。 召開(kāi)例會(huì) 工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度 (下 午下班之前 ),例會(huì)由客戶經(jīng)理主持,并首先必須進(jìn)行自我總結(jié),接下來(lái),各銷(xiāo)售人員必須對(duì)一天下來(lái)對(duì)每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過(guò)程進(jìn)行闡述,對(duì)自身工作情況進(jìn)行自評(píng),如 (1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無(wú)合作意向達(dá)成 。 (3)對(duì)統(tǒng)一制定的工作方式、工具 (如開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等 )通過(guò)當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什末問(wèn)題,有哪些需要糾正、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方 。 就拜訪中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn),暢所欲言 ,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),并形成書(shū)面工作總結(jié),公司存檔,交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。會(huì)議緊緊圍繞工作目標(biāo)、工作內(nèi)容展開(kāi)。 三:對(duì)潛在客戶電話、 跟進(jìn)和再次上門(mén)拜訪 在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線” 對(duì)潛在客戶短時(shí)間內(nèi) (如一周 )未能有任何買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的 進(jìn)展,不能視為該客戶對(duì)本公司不會(huì)有任何采購(gòu)意向,仍需持續(xù)跟進(jìn),掌握客戶采購(gòu)動(dòng)態(tài),應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,此類(lèi)電話拜訪為宜,避免公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過(guò)多耗費(fèi)。 掌握 20/80原則 20%的大客戶為公司產(chǎn)生 80%的銷(xiāo)量,甚至創(chuàng)造 80%的利潤(rùn),而 80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造 20%的銷(xiāo)量或者利潤(rùn)。 四:與有采購(gòu)意向性客戶的談判準(zhǔn)備 應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見(jiàn)面商談的時(shí)間,并盡可能的對(duì)即將開(kāi)始的談判的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定。 (2)對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)不足的清晰認(rèn)識(shí),如何揚(yáng)長(zhǎng)避短等 。 (4)需要公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備 。 (6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方,與本公司采購(gòu)部門(mén)積極協(xié)商,并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò),盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,以增強(qiáng)客戶信 賴,建立并保持與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系,等等。 以上五個(gè)方面是對(duì)潛在客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過(guò)服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長(zhǎng)期合作關(guān)系的基本過(guò)程。 另外在對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時(shí),如遇到較大障礙,應(yīng)積極開(kāi)拓思路尋找排除障礙的方式、方法。 第二篇: 2020個(gè)人工作計(jì)劃書(shū) [范文模版 ] 工作中有計(jì)劃才會(huì)有目標(biāo),才能把握好方向,才能更好的完成工作,下面就是給大家?guī)?lái)的 2020 個(gè)人工作計(jì)劃書(shū)范文,希望大家喜歡 ! 2020個(gè)人工作計(jì)劃書(shū)范文 (一 ) 通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下: 一、辦公室的日常管理工作。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上 啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。 理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。我利用自 己在 xx 部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。作為 xxxxx 企業(yè),土地交付是重中之重。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到 xx、 xx 拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn) 題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了 xxxxxx 及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。根據(jù)公司 (0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前 xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。就 x 號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。草擬綜合性文件和報(bào)告等文工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作 。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。 落實(shí)公司人事、勞資管理工作。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂 。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn) 。董事會(huì)在xxxx 召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 。 在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào) 。第三,注重本部門(mén)的 工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。對(duì)我局各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)行 。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏 。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感 。為了穩(wěn)定客戶同時(shí)使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強(qiáng)的生命力,在 XX 年的工作中將針對(duì)以下幾方面展開(kāi)工作。建議一月份以早茶為賣(mài)點(diǎn) 。三月份以私房菜為賣(mài)點(diǎn)。五月份以“瓜果飄香入菜來(lái)”健康菜肴推介 。 第三季度:建議七、八月份開(kāi)展“十 二星座美味手札”,根據(jù)十二星座的性格特點(diǎn)推出不同款式菜肴 。 第四季度:建議十月份推出“蠔”情萬(wàn)丈生蠔美食月活動(dòng)、無(wú)“蟹”可擊美食月活動(dòng) 。十二月份推出“婺菜也 spa”系列美食菜肴、“瀾亭十大招牌菜”盛宴活動(dòng)。同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之 間挖掘人才、不斷充實(shí)隊(duì)伍。 (2)完善培訓(xùn)制度,為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有 目的性 、 實(shí)用性 、 時(shí)間性 的指導(dǎo)思想。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn) 。再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展 推銷(xiāo)手冊(cè) 、 服務(wù)知識(shí)、技能 、 咨客服務(wù)規(guī)范 、 酒店管理知識(shí) 、 出品質(zhì)量 、 促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí) 、 英語(yǔ) 50 句 、禮貌用語(yǔ) 、 安全衛(wèi)生知識(shí) 等培訓(xùn)。 規(guī)范管理完善制度 (1)健全管理機(jī)構(gòu)由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)組成的質(zhì)量管理小組。 (2)完善餐飲部的會(huì)議制度。 (3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證。 (4)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。 (5)提高綜合接待能力。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司 、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)接訂。 (1)完善部門(mén)工作流程,降低員工工作強(qiáng)度,杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象。 (3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)知識(shí)。 與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷(xiāo)協(xié)議,開(kāi)拓我店婚宴信息來(lái)源發(fā)展增收渠道。 開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部等相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)員工灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí),銷(xiāo)售 ?ahref=39。?ahref=39。意見(jiàn)。同時(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶資料的征集及補(bǔ)充,并于日常例會(huì)期間及時(shí)溝通。 履行好定期市場(chǎng)巡查工作,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)及時(shí)關(guān)注。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依據(jù)制度加強(qiáng)控制。 嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)詢價(jià)制度,保證原材料成本控制。圖書(shū)館是“人生的大學(xué)”,是自學(xué)成才必需的場(chǎng)所。教師進(jìn)行教育教學(xué)要利用圖書(shū)館,學(xué)生要全面發(fā)展、探索各類(lèi)科技知識(shí)同樣離不開(kāi)圖書(shū)館。 二、具體工作: 廣泛開(kāi)展讀書(shū)、閱覽活動(dòng),使學(xué)生多讀書(shū),讀好書(shū)。 (2)挑選各班的優(yōu)秀學(xué)生成為圖書(shū)小管理員,進(jìn)行培訓(xùn),使他們學(xué)會(huì)管理的方法,能初步指導(dǎo)同學(xué)借書(shū),并能協(xié)助教師組織本班好學(xué)生,維護(hù)好本班學(xué)生的紀(jì)律。每周寫(xiě)好讀書(shū)筆記,每月組織讀書(shū)筆記的交流,寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得,開(kāi)展小創(chuàng)作活動(dòng),并挑選優(yōu)秀的作品進(jìn)行展覽。如成語(yǔ)接龍比賽、小發(fā)明小創(chuàng)造比賽、作文競(jìng)賽、開(kāi)好故事會(huì)等活動(dòng)。 ,雜志的裝訂工作。 。 ,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生工作。 三、借書(shū)安排: (周一至周五 )全天向師生開(kāi)放。 針對(duì)企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn),對(duì)公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓,進(jìn)行挨門(mén)逐戶、地毯式的初訪。 以下是針對(duì)自己和屬下銷(xiāo)售人員入職后,對(duì)潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。 開(kāi)場(chǎng)白 在具體工作的開(kāi)展當(dāng)中,由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短、明了的開(kāi)場(chǎng)說(shuō)辭 (開(kāi)場(chǎng)白 )?!钡鹊?,通過(guò)培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練,達(dá)到子正圓腔、清晰、簡(jiǎn)潔 (統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范 )的效果,并將開(kāi)場(chǎng)白時(shí)間控制在 1分鐘以內(nèi)。 在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員 的位置,憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類(lèi)工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應(yīng)貿(mào)然上前 。與此類(lèi)工作人員建立良好關(guān)系后,由其向所在公司后勤或采購(gòu)部門(mén)引薦自己。 禮儀、著裝等 穿戴整齊,微笑,面對(duì)冷遇和呵斥的坦然,自信,體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì),從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。 二:初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化 總結(jié)內(nèi)容 總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況 (包括使用品牌、數(shù)量等 )等,這些都需要在初訪時(shí),通過(guò)有意識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善情況下的詢問(wèn)獲得。 (2)在拜訪過(guò)程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn) 。 (4)是否需要采取新的工作方式。 客戶經(jīng)理職責(zé) 在例會(huì)中,客戶經(jīng)理在銷(xiāo)售人員闡述過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)提
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