【正文】 每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司 客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通 。 在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。 2020IT 員工轉(zhuǎn)正個(gè)工作總結(jié)范本四 作為畢業(yè)后的第一份正式工作， __公司為我這個(gè)懵懂青年打開了走進(jìn)社會(huì)的第一扇門。性格倔強(qiáng)的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領(lǐng)導(dǎo)們有過疑惑和無奈。以下是 我的工作總結(jié)。我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會(huì)不解，其實(shí)對(duì)于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。 在 __的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈?，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因?yàn)槲以谟眯?、認(rèn)真的完成 自己的職責(zé)，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻(xiàn)。 現(xiàn)在在 __公室的崗位上，我的職責(zé)逐漸明確起來，主要負(fù)責(zé)人事、對(duì)外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進(jìn)入一個(gè)循序漸進(jìn)的階段。 其實(shí)，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠(chéng)而善良 ，豁達(dá)而上進(jìn)，是一個(gè)對(duì)生活充滿熱情和期盼的有志青年。 第二篇： 2020IT 員工轉(zhuǎn)正個(gè)工作總結(jié)范本 在工作中能夠轉(zhuǎn)正代表著我們的工作能力得到了肯定，無論是工作上的挑戰(zhàn)還是工作中的鍛煉都值得我們積極應(yīng)對(duì)。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。 在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。 在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。 在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力： 在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 2020IT 員工轉(zhuǎn)正個(gè)工作總結(jié)范本二 20__年 12 月 12 日通過面試，來到 ____公司工作，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對(duì)公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解 。對(duì)公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長(zhǎng)。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用 ......管理松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制 (當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān) )。 對(duì)于目前 OA系統(tǒng)在測(cè)試準(zhǔn)備階段深切體會(huì)到一些問題： (1).從整體看這套 OA 不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。在日后我們 OA 應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時(shí)就會(huì)暴漏出很多問題。對(duì)一般 OA 非常有用的模塊沒有購(gòu)買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動(dòng)應(yīng)用。 (3).金蝶 OA 系統(tǒng)功能弱。協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩 。知識(shí)中心版面缺乏人性化 。即時(shí)通訊功能太可憐 (4).系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全 。系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定 。 三 .工作推進(jìn) 。截止 20__年 1 月 17 日 OA 上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。 ，將小 UPS 裝給財(cái)務(wù)利用 。四 .工作展開計(jì)劃 通過對(duì)公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明了的任務(wù)為首要(OA 系統(tǒng)推行到全公司 )，結(jié)合公司信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，逐步從架構(gòu)開始完善信息化工作，計(jì)劃工作如下： OA 系統(tǒng)在集團(tuán)總部推行起來。 ，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的 IT 應(yīng)用做準(zhǔn)備。 。 2020IT 員工轉(zhuǎn)正個(gè)工作總結(jié)范本三 一： it 試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 從 __年 11 月 30 日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。 在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作： 由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在 __年 12 月 14 日和 12 月 22 日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于 __年 1 月 15 日完成功能完善建議提交金正工作人員 。 每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平 。 每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公 司近期工作任務(wù)與重點(diǎn) 。 在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題 。 通過以上工作任務(wù)的 完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)： 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平 。 對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心 建設(shè)的方式方法。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進(jìn)來，卻還是因?yàn)榄h(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。但在我最迷茫無助的時(shí)候，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機(jī)會(huì)重新調(diào)整自己，去更適合自己的崗位上作為。 到軌道公司的這幾個(gè)月，我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在 ___這 個(gè)陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。因?yàn)榭梢栽谛聧徫簧厦β灯饋恚驗(yàn)榭梢赃M(jìn)步和充實(shí)，也因?yàn)槟転楣咀龈嘤行У氖虑?。感謝公司和組織上對(duì)我的培養(yǎng)，讓我參加了檔案管理培訓(xùn)，雖然處在