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酒店總監(jiān)工作總結(jié)-在線瀏覽

2025-06-04 18:15本頁面
  

【正文】 重點培養(yǎng)員工隊伍的愛崗敬業(yè)意識、責(zé)任與服務(wù)意識、團結(jié)奉獻意識。年初,為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性, 完善公司的管理機制,財務(wù)部制定了新的《管理細則》。我們通過對細則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費 (管理費用、銷售費用、財務(wù)費用 )卻 比去年同期下降了 %.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。 三、為了更好的與部門溝通,我們在完成 本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了 2021 年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,工作總結(jié)《酒店財務(wù)總監(jiān)工作總結(jié)》。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,大家互 相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅 務(wù)局各項報表的填制工作。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢 ?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。就拿財務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結(jié): 我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面,而是一個不斷向前奔赴目標的人。時間證明,這種習(xí)慣的形成有利于我們目標的實現(xiàn),更有利于我們工作的順利開展。那么,客人字第二天結(jié)帳的時候,如有不明白的就可以一一解說,這樣會為客人節(jié)省不少時間,從而提高了我們的工作效率。眾所周知,半年里,為了迎接星級評定,培 訓(xùn)工作一直是重中之重,財務(wù)部因為員工的流動性比較大,業(yè)務(wù)水平參差不齊,所以對于培訓(xùn)也是常抓不懈,我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施,同時也推出了一些針對性的服務(wù)。團隊客人多,查房時間比較長,我們可以先和會務(wù)組對賬,讓他們利用等待查房的時間核對賬務(wù),散客查房相對團隊時間會短,利用這個時間,我們可以為部分散客結(jié)帳。在等待的時間里,客人會仔細反復(fù)的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài),所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。 另外,在做自檢自查工作的過程中,發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款,需要客人付款,客人在消費是非常高興,到付款時有些客人故意刁難收銀員,在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn),但由于個別收銀員影響了財務(wù)的整個形象,我主動做了員工們的思想工作,要求員工必須實事求是,只要內(nèi)心無愧,就一定能夠證明自己的清 白。比如:在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試,未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。做任何事情都要做到內(nèi)心無愧于企業(yè)。 其次,我部在衛(wèi)生和安全方面也做了多次培訓(xùn),安全方面重申了不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。衛(wèi)生方面,要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外,對自己宿舍 也要認真打掃,為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境,確保員工的工作、生活質(zhì)量。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍圖。一定的成績,也獲得了不少榮譽。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。嚴格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度,堵決弄虛作假。 會計工作的日常業(yè)務(wù)現(xiàn)在公司大部分都用軟件來處理,平時做好信息錄入工作,加班加點是一個常事,經(jīng)常忙得頭昏眼花,吃不好睡不好,碰到突發(fā)問題更是如此。按時出報表,這是基礎(chǔ)要求,所以免不了常常加班加點到深夜。 二、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)準備 中國處于一個改革的年代,改革就意味著變革,就像古哲學(xué)家阿里斯多德說的:每一天太陽都是新的。我學(xué)的會計教材還是資金平衡表,完全是計劃經(jīng)濟那一套,雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負債表,也學(xué)過一本資本主義會計教材,那也不系統(tǒng)。為了適應(yīng)這種變化,就開始參加注冊會計師考試,考完以后,又參加一個大學(xué)的研究生課程班學(xué)習(xí),學(xué)完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試(很可惜,過了兩門,后來因為一些事給耽誤了),我除了參加考試外,自己當了十年財務(wù)總監(jiān),大約買了有一萬塊錢的專 業(yè)書籍自學(xué)。當然,參加考試,拿到各種證書,是一個結(jié)果,有一塊招牌,但是,我更注意這個學(xué)習(xí)的過程,在工作中學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來,學(xué)是為了用,不僅僅是為了考。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。 在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過總結(jié),我有幾點感觸:其一是要發(fā)揚團隊精神。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精 神就成了一句空話。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求 —— 逆水行舟,不進則退。人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。我們部門全體人員嚴于律己,嚴格管理,在財務(wù)基礎(chǔ)工作,全面預(yù)算管理,保障物資供應(yīng),發(fā)揮支撐服務(wù),監(jiān)督管理資產(chǎn)及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實的工作,完成了 xx 既定目標,達到了預(yù)期效果,一定程度上鍛煉了自己,提高了財務(wù)管理水平。 二、工作方面: ,認真登記各類賬簿及臺帳,部門內(nèi)部、部門之間及時對帳,做到帳帳相符、帳實相符。按照每月份的工作計劃,按月對會計憑證進行了裝訂歸檔,按
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