【正文】 ，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。把做好綜治工作和提高個人的能力與素質(zhì)當作一個經(jīng)常性的事情來做，一直在努力提高自我的工作水平和能力，一向是嚴格地要求自己，爭取把綜治工作做好。我個人對綜治工作認真負責，嚴肅認真，一絲不茍，下面就我今年的工作進行一下匯報。我有針對性地去對有關綜治方面的知識進行分類和學習，在學習中提高個人的工作理論水平，而又把理論運用到實際的工作中去，相互促進，取得了很好的效果。 二、加強對綜治工作的具體領導，努力做好綜治各方面的工作 我個人對綜治工作主要的方面就在對全分公司的綜治進行指導和檢 查，對大的方向把好關，對綜治工作進行落實與具體防范。困為我認為綜治工作無小事，一有事就是大事，對全分公司的工作就會一票否決，有一點點的漏洞，都會產(chǎn)生不可想象的后果。在平時和節(jié)日，我都是要值班到很晚。對于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵，認清重要性。我強調(diào)和要求有關搞綜治工作的人員，一定要謹慎，要有細心和耐心，不能大意，不能沒有責任感，要腳踏實地在工作。將綜治工作列入各有關支局所和部室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴肅追究有關直接責任人的責任。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去，認真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務水平。 企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的 保證，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標責，不能顧此失彼，不能偏移。 我個人對于綜治工作，傾注了大量的勞動和心血的。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強自身的提高，不斷地加強學習，及時解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我分公司服務工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。下面我就一年來的工作報告如下： 一、一年來所做的主要工作。一年來，緊緊圍 繞業(yè)務收入這個中心，我?guī)ьI全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務渠道建設，不斷增強企業(yè)的營銷水平和能力，推動了主要業(yè)務的發(fā)展。數(shù)據(jù)通信呈現(xiàn)遞增的良好態(tài)勢，全年發(fā)展寬帶用戶 953 戶，比上年 499戶，增加 454 戶，增長 ，寬帶期末用戶總數(shù)達 1830 戶；發(fā)展來電顯示 7047 戶，來電顯示期末用戶達 19364 戶，全縣來電顯示滲透率達 。面對激烈的電信市場競爭，我和公司一班人從競爭市場份額的戰(zhàn)略高度細分市場，找準目標，認真打好全員營銷、渠道營銷，組合營銷三張牌，利用各種營銷渠道，適時推出靈活有效的營銷舉措，為業(yè)務發(fā)展拓“寬”了新的思路。一是針對不同區(qū)域、不同目標用戶群，發(fā)揮電信業(yè)務的綜合優(yōu)勢，為其提供個性化服務，滿足不同層面客戶的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山 莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業(yè)合作模式，一次簽訂 35 個酒店房間寬帶端口服務三年包年協(xié)議；針對大商客戶推出企業(yè)上網(wǎng)套餐組合；針對公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發(fā)展寬帶用戶的同時，成功地發(fā)展小靈通用戶 352 戶；采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道，去年一次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業(yè)務達 40 戶，為寬帶多渠道營銷積累了一定的經(jīng)驗。一方面從市場、運維、渠道等部門抽調(diào)員工組建大商公客寬帶業(yè)務營銷虛擬團隊，實行電話營銷、上門營銷等一系列服務。我分公司全年寬帶業(yè)務收入完成 178 萬元，比上年增加 30 余萬元，收入所占比重由上年 。面對 一、二季度小靈通發(fā)展的被動局面，會同市場一班人仔細找準產(chǎn)品定位，認真分析消費需求，采用客戶單位擔保、預存話費、住宅電話小靈通捆綁營銷模式發(fā)展“集團通”小靈通用戶 262 戶，現(xiàn)費創(chuàng)收 萬元，尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費月均消費 6000 元的基礎上，采用電話增量包干方式，為該公司中層干部一次辦理“集團通”小靈通用戶 70戶，月增收 2021 多元。認真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略采用網(wǎng)吧話吧、學校話吧、集鎮(zhèn)商店話吧等三種發(fā)展模式，大力發(fā)展公話超市業(yè)務，累計發(fā)展 IP 公話 115 戶，期末用戶 241 戶，月均收入達 萬元，與上年月均 萬元相比，每月增加公話收入 萬元，有效地拓展了流動公話市場，真正起到了企業(yè)增效、用戶得利、業(yè)主增收共贏的效果。為有效地應對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量，培育和開發(fā)我縣門面電話市場，組織市場部及時修改惠民電話營銷政策，全新包裝推出門店“商務通”電話營銷方案，通過分渠道包片營銷發(fā)展門店電話 65 戶，有效地拓展了城市電話發(fā)展空間。利用元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日，組織市場營銷力量根據(jù)固話、寬帶、小靈通等主打電信業(yè)務的不同特點及發(fā)展態(tài)勢，適時策劃推出系列主題營銷活動來啟動電信業(yè)務市場。為進一步啟動固話業(yè)務市場，堅持“早受 理、早竣工、早受益”的發(fā)展方針，對機線工程已竣工或正在實施的地段，采取成片發(fā)展思路，力爭將用戶一次性發(fā)展到位，縮短資金回收期；對機線空余較多而發(fā)展空間較大的區(qū)域在提高實裝率上下功夫。針對今年公司剛性收入拉動較慢，就及時布置將彩鈴、農(nóng)家樂、生活百事通、一鍵通來電顯示業(yè)務 作為今年增值業(yè)務發(fā)展的突破口和切入點，在農(nóng)村推出新裝電話主線、捆綁一年的農(nóng)家樂、 27 個月的一鍵通來電顯示業(yè)務的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及一鍵通來電顯示業(yè)務的組合套餐和集團通捆綁彩鈴業(yè)務；累計捆綁發(fā)展農(nóng)家樂業(yè)務 1083 戶，生活百事通 133戶，彩鈴業(yè)務 262 戶。 2021 年，先后組織開展了“電信送真情，金禮賀新春”、“攜手電信之旅，世界觸手可及”、“拓展杯”百日沖刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第一階段勞動競賽等四次全員業(yè)務發(fā)展勞動競賽 活動。 （四）、緊把渠道建設關鍵，優(yōu)化考核，激發(fā)活力，提高渠道運作效力。為了適應市場競爭，調(diào)整過去城市公眾渠道“營維合一”的運作模式，向社會公開招聘 6 個社區(qū)營銷員，充實渠道力量，采用“ 11”營銷服務模式；四是推進農(nóng)村統(tǒng)包，理順權責，規(guī)范管理，落實指標。認真落實“首問負責制”，完善客戶投訴處理流程，全面推行三級客戶回訪機制；在回訪中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 ，變被動為主動，確保了服務質(zhì)量穩(wěn)中有升。我們緊緊圍繞市場為中心，將工程建設和運維支撐工作服務于市場營銷。在搞好建設的同時，努力加強網(wǎng)絡維護和機線整治工作，全年未發(fā)生一起忙時通信全阻障礙及一起超時網(wǎng)絡障礙，網(wǎng)絡維護為市場經(jīng)營支撐起良好的發(fā)展平臺。一年 來，我和公司其他領導一道，倡導勤儉節(jié)約，壓縮成本費用開支，將支出用到營銷和運維的刀刃上，針對一直困繞企業(yè)的家屬樓用電管理混亂問題，下定決心分表到戶，集中管理，就此一項企業(yè)每年要節(jié)約電費 1 萬余元；通過全體員工齊抓共管，分公司被評為市三星級文明單位。通過積極參加公司黨組學習、黨員民主生活會和“保持黨員先進性教育”等專題教育活動，努力提高自己的政治理論水平；走上領導崗位以來，我始終以“清正廉明”四個字嚴格要求自己，從不利用手中權力為自己謀取個人私利，始終做到不義之財決 不伸手，不該拿的堅決不拿，堅持光明正大、公私分明。 二、存在的問題及今后的打算。如對政治理論、電信專業(yè)、經(jīng)營管理等知識的學習和實踐還要加強，對基層的工作還要進一步深入，工作方式方法還有待進一步細化和完善，保存量工作還未取得實質(zhì)性進展，渠道建設需進一步深化，業(yè)務拓展的思路還要進一步解放等等；我將在今后的工作 中充分予以重視并切實加以解決，為企業(yè)的發(fā)展做出自己更大的努力。 第三篇：電信公司個人綜治述職報告 綜治述職報告 綜治工作一直以來都是維護社會、政治穩(wěn)定的重要工作，我在這方面十分注重加強個人能力和素質(zhì)的提高，電信公司個人綜治述職報告。今年以來，我分公司通過工作實踐，在綜治方面的工作取得了很 好的成績，確保了員工的安定和團結，為維護社會穩(wěn)定做出了自己的最大努力，也得到了上級的肯定。 一、認真搞好各種宣傳，提高政治敏銳性 只有通過不斷的宣傳，才能去讓全體員工認清當前的發(fā)展形勢。同時，大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心，大力揭批以李 洪志為首的“法輪功”非法邪教組織殘害生靈，危害社會的事實等內(nèi)容。通過不斷地學習，提高個人的政治敏銳性，把握好對綜治的敏感度，堅持日查日報日處理工作，突出超前防范。雖然說綜治很細很雜，但是我在實際的工作還是嚴格要求自己，一絲不茍去完成每一項任務，