物業(yè)管理工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告-在線瀏覽
2025-06-03 15:10本頁面
【正文】 員的工作、積極性。 第二篇：物業(yè)管理工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告 物業(yè)管理工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告 回首 20XX，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。 催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處 20XX的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí) .注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。 三 .存在的不足 本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗 .創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問 題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。 第三，向領(lǐng)導(dǎo) 提供有效數(shù)據(jù)?！?XX 年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪； XX 年我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年 ....... 最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！ 我們保安在行政大廈工作已有一年了，一年來我們在恒杰公司和物業(yè)公司的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，對大廈的安全保衛(wèi)，秩序維護(hù)做了一定的工作， 取得了一些成績，但離物業(yè)公司領(lǐng)發(fā)哦對我們的要求還有些距離，現(xiàn)就一年來所作工作和存在問題總結(jié)如下： 一、主要做了以下幾方面工作： “客戶第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，配合物業(yè)樹立良好的形象，為業(yè)主、客戶創(chuàng)造安全、便捷的工作環(huán)境。 C 區(qū)幾個(gè)大廳幾百臺(tái)電腦敞開式安裝，由于我們工作到位，沒有發(fā)生一起偷盜事件，為此，行政管理中心領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí)還給我們保安口頭表揚(yáng)。 二、加強(qiáng)隊(duì)員的思想素質(zhì)教育和崗位責(zé)任機(jī)制培訓(xùn) ，我們保安隊(duì)員的整體素質(zhì)和工作狀態(tài)的好壞直接影響政府部門在老百姓中的形象，為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立保安的形象，因此我著重利用星期天班前班后，對隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)、儀容儀表 和行為規(guī)范方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)取得一些成績。 ，人員流動(dòng)量大的特點(diǎn)，我們在 6 月x 日，利用兩個(gè)月的時(shí)間對隊(duì)員進(jìn)行了消防培訓(xùn)，并聘請了省消防總隊(duì)的官兵來現(xiàn)場指導(dǎo)，并且在內(nèi)部進(jìn)行消防演練達(dá)到預(yù)期效果。 三、加大車輛管理力度，確保主干道和消防通道的暢通。 存在問題： 一、隊(duì)員的流動(dòng)性大，信賴隊(duì)員對大廈環(huán)境有個(gè)熟悉了解過程，加上部分隊(duì)員培訓(xùn)沒到位，給管理帶來難度。 四、儀容儀表有待進(jìn)一步提高。盤點(diǎn)自己一年來的收獲與不足，是為了在來年的工作中更好的發(fā)展和規(guī)劃。為以后的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自 5 月份調(diào)往碧海苑小區(qū)以來的工作情況匯報(bào)如下： 客服工作：加強(qiáng)與業(yè)主溝通，讓業(yè)主最大程度地接受我們新物業(yè)，對于業(yè)主的投訴認(rèn)真傾聽，做好解釋工作，以公司的利益為前提下盡量地滿足業(yè)主的合理要求。定期張貼各類溫馨提示，及公司的通知。全年發(fā)催繳信兩次。自接管以后重啟維修基金申請意見征詢工作。定期開展相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議，要求秩序人員時(shí)刻要注重儀容儀表，對出入小區(qū)人員以禮相待，并做好來訪登記、車輛出入登記。培訓(xùn)秩序人員懂得幫忙業(yè)主開水開電。今年 11 月份開始陸續(xù)收取 37 輛轎車停車場地費(fèi)。在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好的完成了以下工作： 小區(qū)圍墻加鐵絲網(wǎng)。 游泳池水的處理及設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。 安裝小區(qū)溫馨提示牌和刷漆工作。 太陽能路燈的改造。以及業(yè)主報(bào)修的各類維修
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1