【正文】 工作計(jì)劃 作為一名店長(zhǎng) ,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié) ,指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作 ,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表 ,帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工 ,建立和維護(hù)顧客檔案 ,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷 ,保持店內(nèi)的良性庫(kù)存 ,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。 二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料 ,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。 三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì) ,以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗 )。 四、做好貨品搭配 ,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新 ,定時(shí)調(diào)場(chǎng) ,保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。 五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛 ,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工 ,讓每位員工充滿自信 ,積極愉快的投入到工作中。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售 技巧 ,同事之間互教互學(xué) ,取長(zhǎng)補(bǔ)短。做到公平公正 ,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。 ②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn) 。 ④朗讀常用禮貌用語(yǔ) (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議 。 ④朗讀常用禮貌用語(yǔ) (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。 ④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn) 。 注：①每日例會(huì) —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加 。 ②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。 (2)補(bǔ)充藥品。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 XX 店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文 (二 ) 作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。 二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。 三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)? 不熟悉庫(kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗 )。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。 五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。 篇二：店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū) 店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū) 一．店長(zhǎng)崗位分析 ，（人員考勤、行為、早夕會(huì)、店面衛(wèi)生、 服務(wù)流程分工等管理工作） ，確保顧客滿意 、處理，重大意見(jiàn)定期向上級(jí)匯報(bào)。并做好記錄。落實(shí)責(zé)任人。 。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析 二．店長(zhǎng)行為規(guī)范 ，并指紋記錄上下班時(shí)間 。凡是起好帶頭作用。分?jǐn)偟矫總€(gè)月，每個(gè)人 ) 二、保障業(yè)績(jī)和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程（店務(wù)管理和店內(nèi) 運(yùn)作流程） 三、為了完成目標(biāo)的人員計(jì)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃和商圈調(diào)查計(jì)劃（經(jīng) 紀(jì)人團(tuán)隊(duì)規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃。 ②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn) 。 ④朗讀常用禮貌用語(yǔ) (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議 。 ④朗讀常用禮貌用語(yǔ) (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 ②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。 ④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn) 。 注：①每日例會(huì) —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加 。 ②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。 (2)補(bǔ)充藥品。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 XX 店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文 (二 ) 作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。 二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。 三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗 )。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。 五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。 篇五：店長(zhǎng)周工作計(jì)劃表 嘉樂(lè)迪量販 ktv 店長(zhǎng)周日常工作計(jì)劃表 鹿城路分店 XX年 7 月 3 周篇六：店長(zhǎng)工作總結(jié)及計(jì)劃 店長(zhǎng)月份工作總結(jié)及計(jì)劃 分店名稱：姓名日期： 一、本月銷售分：（注：以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從 XX 年同月份開(kāi)始填寫(xiě)） 總營(yíng)業(yè)額元，總量完成任務(wù)比例，環(huán)比比例 %，同比比例。 二、庫(kù)存數(shù)據(jù)分析：（注：統(tǒng)計(jì)的數(shù)字以本月數(shù)字為準(zhǔn)） 三、會(huì)員銷售及信息分析： 會(huì)員銷售元，占總營(yíng)業(yè)額比例 %。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的銷售能力！總 之，作為老店我們更要再接再厲，創(chuàng)造更多的奇跡，更多的豐收 .我們要加強(qiáng)產(chǎn)品的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們的專業(yè)水平，我們要時(shí)刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷售。 門店存在的問(wèn)題：（包含門店存在的不足及怎樣改進(jìn)、給公司的建議、需要公司解決的問(wèn)題） ，標(biāo)簽很多沒(méi)有，加強(qiáng) . b． gsp工作的未完善 下月工作計(jì)劃：（ 1）從本月的銷售數(shù)據(jù)分析，我們店的銷售下降幅度一般但是還需加 強(qiáng)關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí)，合理搭配，要做到藥與保健聯(lián)合等各個(gè)方面的工作，只有這樣才會(huì)加大提升我們的銷售。 （ 3） gsp 的各項(xiàng)工作我們還沒(méi)做完善，要加快步伐在本月內(nèi)做完做好。 （ 5）開(kāi)展一場(chǎng)大型店內(nèi)促銷活動(dòng)，增長(zhǎng)點(diǎn)氣氛，提高銷售，穩(wěn)住客源。在保持自身銷售業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。 2．加強(qiáng)服務(wù)管理 服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標(biāo)層面。服務(wù)的內(nèi)容很多，但是最終的目的卻很簡(jiǎn)單：讓顧客滿意。 篇三： XX 年服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) XX 年服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 能作為某某服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。一年來(lái)，本著某某公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。 在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公 司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，某某的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出 自己的力量。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。另外 還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。 在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開(kāi)展。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員 信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促 進(jìn)銷售額的提升。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。 在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足： 用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍時(shí)間不充足。 有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。 成績(jī)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng) 5 個(gè) 百分點(diǎn)。②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn) 。④朗讀常用禮貌用語(yǔ) (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議 。④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn) 。 注：①每日例會(huì) —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加 。 ②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí) 的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng) 手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳 及備用金，做到心中有數(shù)。 (2)補(bǔ)充藥品。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量 的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。XX 店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文 (二 )作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn) 確的完成各項(xiàng)報(bào) 表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān) 系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。 二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所 穿尺碼。 三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購(gòu) 因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗 )。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位 置的原因而滯銷。 五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。最主要的是要不斷 的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。 做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。篇二：超市店長(zhǎng) XX 工作總結(jié)及 XX年工作計(jì)劃超市店長(zhǎng) XX工作總結(jié)及 XX年工作計(jì)劃在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過(guò)了我 XX。盤點(diǎn) XX，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題 。關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題 。還有居安思危、進(jìn)軍零售 開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷傳 播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題，我經(jīng) 歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程。對(duì) XX 年的工作總結(jié)如下： 一、銷售業(yè)績(jī) XX 下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn) 651 萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，日均客流量 1647人，日均客單價(jià) 元，全年中， 12 月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的 %；生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自 營(yíng)后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的 40%。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。在 11 月 2 次超低限時(shí)促銷活 動(dòng)中，對(duì)銷售業(yè)績(jī)和人氣起到了 很重要拉動(dòng)的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績(jī)。無(wú)論是從銷售業(yè)績(jī)、客流量都起到了帶動(dòng)和增長(zhǎng)。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。 9 月 19 中秋節(jié)特價(jià)力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購(gòu)客戶不多，近年來(lái) 月餅市場(chǎng)整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)行為越來(lái)越與經(jīng)銷商廠家靠近。更多的是國(guó)家對(duì)過(guò)禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位 則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購(gòu)買，以降低采購(gòu)成本。前期由于我司 dm 促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒(méi)有突出量， 準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大；進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長(zhǎng)；故而大 部分 dm 商品價(jià)格吸引力不夠。有的商品長(zhǎng)期連續(xù)多檔做 dm 促銷，從而使 dm 失去了人氣提升和業(yè)績(jī)提升的作用。下半年公司開(kāi)展的周三雙倍積分活動(dòng)對(duì)銷售的提升不大。附：銷售數(shù)據(jù)分析表 3 附表 1柜組銷售分析表：附表 3在商品 價(jià)格促銷中，主要