【正文】 度目標(biāo)。 一、 2020年主要工作 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。 和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略： 產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。 通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。通過(guò)營(yíng)銷策 略的制定，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。下面就是給大家?guī)?lái)的《銷售總 監(jiān)個(gè)人 2020工作計(jì)劃最新》，希望能幫助到大家 ! 銷售總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃一 第一。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。 銷售總監(jiān)需要督促的方面有： 1。 2。 3。 4。 5。 6。 7。 8。 9。妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。銷售業(yè)績(jī)的制定： 銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。 隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日 銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。 第三。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的?，F(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行： 1。銷售活動(dòng)的制定 3。潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作 5。問(wèn)題處理意見(jiàn)等。定期的銷售總結(jié)： 銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。 定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售 過(guò)程順利進(jìn)行。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。 第五。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。 在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎 ? 第六。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。原本計(jì)劃的銷售指標(biāo) 2。開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量 4。電話銷售拜訪數(shù)量 6。增長(zhǎng)率 8。丟失客戶數(shù)量 10。工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率 12。上下級(jí)的溝通： 銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。 組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃 。 負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘 。 組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn) 。 負(fù)責(zé)組 織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作 。銷售專員的培訓(xùn)： 銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于： 1。提升銷售人員的銷售水平 3。順利完成銷售。力爭(zhēng)在兩周之內(nèi)，對(duì)自己 的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場(chǎng)情況做全面深入了解，打下基礎(chǔ)。我們的目標(biāo)客戶是那些 ?他們的需求關(guān)注點(diǎn)預(yù)計(jì)會(huì)是那些 ?深刻了解。簡(jiǎn)單介紹、詳細(xì)介紹需要熟練掌握。 對(duì)手產(chǎn)品情況。 常見(jiàn)問(wèn)題解答。 對(duì)于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解，做案例學(xué)習(xí)。在日常工作中分配出 70%以上的時(shí)間做好業(yè)務(wù)工作，注意做好時(shí)間管理。 工作要點(diǎn)： 做好市場(chǎng)調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況、對(duì)手情況、國(guó)家政策法規(guī)做一個(gè)深入了解，形成相關(guān)文檔。 梳理客戶， 聯(lián)系跟進(jìn)。 更多關(guān)注情報(bào)系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。做認(rèn)真詳細(xì)了解工作，了解客戶特點(diǎn)，需求想法，提升自己情報(bào)行業(yè)知識(shí)，成為行業(yè)專家。 準(zhǔn)備好各種類型的安全“故事”，善于講故事，用案例打動(dòng)客戶 。 發(fā)展合作伙伴。 跟進(jìn)原有的渠道，做日常拜訪工作，爭(zhēng)取合作。做一個(gè)產(chǎn)品專家。 管理篇 做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲 :第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓(xùn) 激勵(lì)。 一、系統(tǒng)規(guī)劃 目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)分解。并做目標(biāo)分解，分解到個(gè)人，分解到具體的季度、月度。外部市場(chǎng) 是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認(rèn)真做好思考與溝通交流。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開(kāi)，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場(chǎng)做準(zhǔn)備。主要包括銷售過(guò)程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。 內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化。重要的是明確下來(lái)用文本的形式固定下來(lái)，明確每個(gè)人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。目前我們的人數(shù)比較少， 根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況，做一些區(qū)域特色的績(jī)效考核。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個(gè)性匹配、期望匹配的銷售人員，對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。包括日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí)、或使用相關(guān)的 OA、 CRM 系統(tǒng)管理。 會(huì)議管理。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上，會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開(kāi)展有重要的影響。包括日常的述職管理、讀單管理等等。 日常觀察。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動(dòng)，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí) 銷售專項(xiàng)培訓(xùn)。例如電話銷售培訓(xùn)，可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷售同事的工作能力。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評(píng)價(jià)糾正。組織優(yōu)秀銷售同事進(jìn)行案例分析講解，一起交流跟進(jìn)心得，提升大家的跟單能力，互相鼓勵(lì) ! 計(jì)劃四：銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 20xx 我們將充分 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo)，具體計(jì)劃如下： 一：提高員工整體業(yè)務(wù)水平： 1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)及原料特點(diǎn)，了解產(chǎn)品的使用方法 。 2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。 4)拓展知識(shí)方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè) 務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。有效地傳遞公司信息及獲得信任。明年的市場(chǎng)必定存在很大競(jìng)爭(zhēng)，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。 1)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致 2)配置專門的售后人員，客戶反映的問(wèn)題應(yīng)第一時(shí)間解決。 四：了解并掌握員工的心態(tài)與動(dòng)向 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并不是一個(gè)人的功勞，需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。 五：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)的前瞻及把控性 任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢(shì)與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場(chǎng)需求息息相關(guān)。 20xx 是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助，明年我們市場(chǎng)部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo) 去沖刺 !請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾 ! 銷售總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃三 一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō) —— 只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。 二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。 三、銷售部門的職能： 進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作 。制定月、季、銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局 。 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù) 。 按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放 。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的 溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。 六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家 (外商八百多家 )經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。當(dāng)然，客戶看了不一 定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。 銷售總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃四 一、人員招聘 現(xiàn)狀分析： (1)20xx 年是公司快速發(fā)展的一年，對(duì)于專業(yè)人才需求將迅猛增加。 (3)改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入。 目標(biāo)概述： 公司目前正處在快速發(fā)展時(shí)期， 20xx 年總體人力資源目標(biāo)做到三點(diǎn)：滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。 (2)人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：參與大型招聘會(huì)、周末招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。 (5)熟人推薦：針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。 二、員工培訓(xùn) 分析： (1)20xx 年加強(qiáng)對(duì)公司各部門的各項(xiàng)培訓(xùn)，并建立起長(zhǎng)期的培訓(xùn)制度。 (3)培養(yǎng)更多地講師，作為培訓(xùn)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 (2)通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、做人修行都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 (2)明確各崗位的發(fā)展通道的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 。 目標(biāo)： (1)編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道， 形成《員工晉升管理制度》文件。 第二部分：行政類工作工作內(nèi)容 一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作： 日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事 。合作伙伴等。 資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。耐用辦公用品，如油筆 、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。 水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好節(jié)流工作。 二、安全保衛(wèi)工作： 增加安保人員，進(jìn)行白天晚上 24有人值班巡邏。 多了解周圍環(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。 加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。 食堂方面：做好開(kāi)辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商，定期到市場(chǎng)上詢價(jià)，確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。 六、綠化工作： 定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。 總之，行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。 銷售總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃五 (一 )充分深入地了解公司情況 我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。 在征得人力資源部經(jīng)理同意的前 提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。 通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。 請(qǐng)教老員工，與老員工交流。 (二 )深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé) 了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。 同時(shí)，還需要了解下屬的職位說(shuō)明書，并就下屬職位說(shuō)明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的 溝通。 (三 )在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn) 在了解