【正文】 對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。 第一階段 (x年 x學階段 年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的 情況下，我幸運的加入了 xxuo。rarr。rarr。rarr。rarr。 我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法：在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與專業(yè)人之間的距離。 這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。 項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。 第三階段 (x年現(xiàn)在 )，職場 提升階段 年底，我被調往公司財務部擔任出納。每日做好結帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表 。工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工 。 年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和 VILLA 管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速 。 今年 6 月我的工作內(nèi)容再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負 責長遠天地、溫哥華森林及親愛的 VILLA 管理處的主管會計工作。 (二 )只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 。 (四 )只有樹立服務意識， 加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好 。 三、確立職業(yè)目標，加強協(xié)作。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標： 以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。 積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗 。 物業(yè)財務年終工作總結 2021(5) 20x 年對于我們 x 來說是不平凡的一年， 20x 收了近 90 萬平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了 100 多萬，面對如此大的壓力，在各部門的支持與配合下，經(jīng)過本部門全體同仁艱苦不懈的努力，狠抓收費率，使收入大大的超出預算指標。 在經(jīng)營走上正軌的同時，部門員工綜合素質明顯提高 ?，F(xiàn)將全年情況總結如下： 一、工作 計劃目標完成情況 20x年，我部門共制定工作目標計劃 52項 (其中月計劃工作 42項，總經(jīng)理督辦工作 10項 )，完成 52項，工作計劃完成率達 100%。 按照集團的要求， 20x 年我司開展了全面的預算管理工作，根據(jù)公司經(jīng)營計劃，科學地編制了 2021財務預算報告。從今年全年的執(zhí)行情況來看，這種層層分解落實到人的預算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標，公司完成了預算收入的105%，利潤完成了預算的 150%。 發(fā)揮財務審核監(jiān)督作用，促進公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展 為控制維修費用，規(guī)范維修項目和價格，總經(jīng)理在財務部設置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類維修維護費用進行審核，通過財務的現(xiàn)場勘查和認真審核，嚴格控制了維修成本。自集團財務部要求各二級公司對報銷審核要規(guī)范后，財務部嚴把財務單證、票據(jù)關，報銷嚴格按照先審批，后辦事的原則，不符合財務制度及公司報銷制度的報銷，堅決予以退單，杜絕了隨意性，真正的起到財務監(jiān)督的作用。 加強團隊建設，提高整體素質 隨著公司業(yè)務的拓展，對收銀員業(yè)務熟練程度和工作強度的需求有所提高，針對這種情況財務部對收銀、出納人員開展了業(yè)務操作技能培訓， 20x 年不僅針對新招收銀員一對一培訓外，對公司 25 名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓，二次技能與業(yè)務知識考試，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵，以提高大家學習積極性。 財務部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓，在工作中要求使用相請語、詢問語。 加強欠費收取工作 從 7 月份開始，財務部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費情況、當月收費情況，并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任，以便他們隨時掌握小區(qū)欠費情況，增加催繳力度，并將收費率情況列入考核指標中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費，例如陽光 a 小區(qū)僅有 7 萬元左右的欠費。 二、存在的主要問題及解決措施 (一 )業(yè)務量增加與部門管理能力不匹配 (二 )加強服務意思，為各小區(qū)提供最完備的服務 由于處在公司總部，我部門會有優(yōu)越感，有時會有不耐煩的情緒，從而影響對各小區(qū)服務態(tài)度，未能提供最優(yōu)質的服務。 三、 20x年工作目標 (一 )協(xié)助公司完成 20x 年的經(jīng)營目標和計劃，開展全面預算管理，使公司本年收入達到萬元。 (三 )根據(jù)各小區(qū)實際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實各小區(qū)指標，為公司目標責任書提供數(shù)據(jù)支撐。 (六 )加強內(nèi)控管理和財務審核的職能，對各類顯性和隱形收入要認真盤查，做到對各小區(qū) 情況了如指掌。 四、 20x年工作思路 20x 年對我們部門來說是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和能力，有強有力的專業(yè)知識做支撐，對各小區(qū)的情況更是要了如指掌，為此我們需要加強團隊隊伍的建設，充分調動部門員工積極性，為人才提供發(fā)展的平臺，加大培訓力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份綿薄 之力 第二篇：物業(yè)財務 2021年終工作總結 轉眼一年就過去，一年的辛苦工作，隨著年終到來，也到了尾聲，在一年中我們的工作有失有得，只有懂得總結得失，才能在下一年中爭取更進一步。 一、日常工作業(yè)務 自 2021年進入物業(yè)公司財務部，我以敬業(yè)愛崗、積極好學的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進了一大步，因而我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。 各類原始單據(jù)的錄入 分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對整理好的原始單據(jù) (包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單，及發(fā)票等 )填寫會計分錄輸入電腦，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。 各項票據(jù)的領銷及保管 整理各小區(qū)票據(jù)，整理財富飯?zhí)蔑埰?、收?jù)，將空白收據(jù)、飯票，排號，蓋章，驗銷，領用。登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。填寫驗銷單準確無誤，及時購買。登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。所以，我們并不輕松。記完臺賬無誤后方可作下一步操作。必須嚴密核對 。如有不符，及時查明原因并予以處理。 二、工作總結 以上簡單的概括了財務會計中的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。會計工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。 物業(yè)財務 2021年終工作總結 (二 ) 時光飛逝， 20X 年的工作已經(jīng)結束了。 一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。 每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。主動與會計核對票據(jù)和對 賬單。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。 因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。 盡心盡職做好柜臺服務工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。賬款相符，心理坦然。 我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費 用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。在每個單月份的 10 日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同 1接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。 顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶服務工作。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的熱情。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。 任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監(jiān)督。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。我于今年 3 月份再次報名參加了 20X 年會計從業(yè)人員資格考試，并在 4 月份的考試中終成正果。通過堅持不懈的學習，在業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。公司領導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心 態(tài)的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境。 在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。進一步加強業(yè)務知識的學習，提高自身素質與業(yè)務水平 。 新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。 二、心 系本職工作，認真履行職責 耐心細致地做好財務工作。 是做好每一筆進出賬 對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。 是搞好每月例行對賬 按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況 。 是合理控制開支 合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模 式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度。具體工作如下： 一、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立 根據(jù)集團財務中心的統(tǒng)一要求，結合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系。 二、物業(yè)公司財務制度的制定 在財務中心的統(tǒng)一指導下，制定了物業(yè)公司的財務制度體系。規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務運作流程，使物業(yè)公司的財務工作得到了全面的提升和改善。 三、物業(yè)公司財務管 理模式的轉變 物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團財務中心的要求，物業(yè)公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數(shù)據(jù)。 四、完成目標工作 配合客服中心完成了下半年的收樓工作，加強管理費的收繳工作。 2020 年，我們將進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費