20xx銀行個人年度述職報告-在線瀏覽
2025-06-01 02:28本頁面
【正文】 業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。 新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責 ，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。 二、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量 我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。 三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務 做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。 四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患 業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為 atm 機的管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm 機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。再加上 xx 銀行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。在新的一年講制定出我新的奮斗 目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領導及同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務，確保經過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。 三、努力提高自身服務和業(yè)務素質，進取為客戶服務 要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。不斷改善服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。 四、工作中存在的不足及今后的打算 學習不夠。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。 在新的一年里我將制定自我新的 奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。 此致 敬禮！ 述職人： xxx 2020年 x 月 x 日 2020銀行個人年度述職報
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