【正文】 個(gè)人月度工作總結(jié)篇四 20_年是 __二建起航的第一年，公司初創(chuàng)，團(tuán)隊(duì)初建，工作千頭萬緒，雖然困難重重，但是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持下，二建各項(xiàng)工作都能朝著既定的目標(biāo)，扎實(shí)有序推進(jìn)?，F(xiàn)向全體同仁匯報(bào)如下。 辦公室租賃、裝修、辦公家具購(gòu)買 4 月份， ___總經(jīng)理只身前往北京進(jìn)行二建辦公場(chǎng)所的選址工作，在人生地不熟的情況下，查看了多處辦公樓，最終定于 ___大廈。 5 月 1 日開始，行政部聯(lián)系了工人開始對(duì)辦公室進(jìn)行簡(jiǎn)單裝修，包括對(duì)墻面進(jìn)行修補(bǔ)、粉刷、安裝窗簾、門等，制作前臺(tái)背景墻，打掃衛(wèi)生，租賃綠植、采購(gòu)辦公家具等，用最短的時(shí)間、最高的效率、最經(jīng)濟(jì)的資源，完成了辦公前期的所有準(zhǔn)備工作。 二、搭建機(jī)構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃 設(shè)定組織架構(gòu)，編制部門工作職責(zé) 根據(jù)集團(tuán)對(duì)二建組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)文件，我們根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了調(diào)整，取消了材料設(shè)備部，新的組織架構(gòu)總經(jīng)理下設(shè) 2 位副總分管工程和經(jīng)營(yíng)、設(shè)置 4 個(gè)部門，分別是行政人事部、財(cái)務(wù)管理部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程管理部。二建組織架構(gòu)設(shè)計(jì)如下圖： 招募優(yōu)秀人才，滿足區(qū)域公司發(fā)展需求 調(diào) 整后的二建管理本部人事編制數(shù)量為 15 人，截至 12 月底，在崗人數(shù)共 9 人，空缺崗位為 6 人，分別為經(jīng)營(yíng)副總、財(cái)務(wù)部經(jīng)理 (集團(tuán)委派 )、工程安全主管、資料員、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、土建預(yù)算員、安裝預(yù)算員。 開立社保賬戶 著眼于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，便于在 進(jìn)行資質(zhì)申報(bào)或項(xiàng)目備案時(shí)提供專業(yè)技術(shù)人員的社保繳費(fèi)憑證，也為了更好地留住優(yōu)秀人才，我們放棄了最初的外包設(shè)想，以北京分公司的名義在朝陽區(qū)社保局進(jìn)行了登記，為本地員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。 三、擺正姿態(tài)，積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的助手和單位的門面作用 行政人事部在黎照安總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，積極協(xié)調(diào) 多方關(guān)系，發(fā)揮好公司的門面與窗口作用。 綜合協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作順利開展 一是積極協(xié)調(diào)二建與集團(tuán)的關(guān)系，幫助新入職員工了解集團(tuán)各項(xiàng)情況，辦事流程，積極爭(zhēng)取集團(tuán)各部門對(duì)二建的支持 。三是積極 協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，主動(dòng)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，消除員工的消極情緒。 四、規(guī)范流程，建立制度，完善二建行政管理體系 為了促進(jìn) __二建運(yùn)營(yíng)盡快步入正規(guī)化、專業(yè)化軌道，行政人事部在制度建設(shè)、管理流程梳理方面下了大精力，二建行政管理體系基 本完善。 加強(qiáng)文書檔案管理 行政人事部擬定了《文書檔案管理辦法》，規(guī)范了收文、流轉(zhuǎn)、處理、歸檔的收文程序以及擬稿、審稿、發(fā)文、簽收、執(zhí)行、反饋、歸檔的發(fā)文管理程序。 加強(qiáng)固定資產(chǎn)和辦公用品管理 部門行文下發(fā)了《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》，規(guī)范了固定資產(chǎn)采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用登記等流程，即時(shí)更新固定資產(chǎn)登記表以備檢查。 加強(qiáng)印章管理 7 月份，為了配合集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目部印章的清理，二建行政人事部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理的通知》，強(qiáng)化制度規(guī)范，同時(shí)盡量避免因印章問題給項(xiàng)目工作的開展帶來不便。 營(yíng)造良好的辦公環(huán)境 為了給大家營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，我們租賃了 綠色植物、定期打掃衛(wèi)生、還對(duì)辦公室進(jìn)行了一些文化布置。因北京地區(qū)對(duì)外地車輛以及新購(gòu)車輛上牌等限制性措施較多，我們經(jīng)過多方聯(lián)系，才取得了車牌指標(biāo)，在購(gòu)置車輛后。因只有一輛車，事務(wù)多的時(shí)候調(diào)配往往出問題，我們本著急事要事優(yōu)先、長(zhǎng)途優(yōu)先、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先的原則，做好溝通工作，確保各項(xiàng)事情不被拖延。 做好來客接待工作 接待工作往往時(shí)間緊、任務(wù)重。但是因?yàn)槲覀冇性诮üこ绦枰芾?，需要洽談新?xiàng)目，因此，工程和經(jīng)營(yíng)的事務(wù)會(huì)較多。 第二部分 20_年工作思路 20_年，行政人事部主要工作思路如下： 一、緊跟時(shí)代步伐，努力改變管理理念 時(shí)代在不斷變化發(fā)展，我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅跟時(shí)代的步伐就會(huì)落后，所以人事行政部要時(shí)刻提醒本部每一位成員必須及時(shí)更新端正自己的工作理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向 。 二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的工作效率來自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，只有個(gè)體的工作進(jìn)步了，團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)步。 三、將監(jiān)督機(jī)制落到細(xì)處 主要針對(duì)公司近期工作進(jìn)展、會(huì)議決議落實(shí)、員工行為規(guī)范等制度性文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，制定有效的措施，形成運(yùn)行有效的監(jiān)督機(jī) 制。 五、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò) 20_年， __二建日常辦公已經(jīng)基本步入正軌，下一步，行政人事部要加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，推廣、展示 __形象。 六、將行政管理工作做得更為精細(xì)、更為專業(yè) 以精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理思想為指導(dǎo)，行政人事積極帶頭試行，為__二建的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作奠定基礎(chǔ)。 某企業(yè)洽談人員 (楊 .女 )：您好 !我們需要訂 20房間房 ! 徐銷售員：好的，我們這里有兩種房間，一種是標(biāo)準(zhǔn)間，適合旅游度假及會(huì)議住住宿。 企業(yè)洽談人員 (楊 .男 )：那請(qǐng)問你們的收費(fèi)如何 ? 王銷售員：我們酒店的標(biāo)間是 200 元一間 /天，商務(wù)單間 350 元一間 /天，我料想你們并不會(huì)單純計(jì)較房金的高低，而是在考慮這種客房是否物有所值。至于你們要租用的會(huì)議室我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一天 600元。 企業(yè)洽談人員 (楊 .男 )：好吧，謝謝，那你們的會(huì)議室可以容納多少人，具體有什么設(shè)備 ! 徐銷售員：我們酒店的會(huì)議室有大、中、小會(huì)議室。小會(huì)議室能容納 50 人，配套設(shè)施有 投影儀和投影屏幕及音響設(shè)備，電腦一臺(tái)，會(huì)議室提供無線網(wǎng)。 企業(yè)洽談人員 (楊 .女 )：我們有 35 人左右，需要小會(huì)議室，另外，我需要叫醒服務(wù)，因?yàn)槊魈斓臅?huì)議很重要，會(huì)議安排在 10 點(diǎn)，所以我想在 7 點(diǎn)就起床準(zhǔn)備，麻煩你們叫我們一下。 徐銷售員：先生小姐，本酒店餐廳新推出幾種菜系， ____、 ____、因?yàn)槭切峦瞥龅牟似?，我們?huì)給你們優(yōu)惠的價(jià)格，歡迎你們前來我們的餐廳前來品嘗。 徐銷售員：謝謝，請(qǐng)問還有什么可以幫你的 ! 企業(yè)洽談人員 (楊 .女 )：沒有了 為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強(qiáng) 有力的人力資源及后勤保障，人事行政部 20xx 工作目標(biāo)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，落實(shí)公司對(duì)人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好本部門承擔(dān)的工作。所以 20xx 年，人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作： 一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善。 招聘方式及渠道。 ⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場(chǎng)、職介所合作、 第三篇：月度工作總結(jié)怎么寫 工作總結(jié)范文一 回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí) 施工作計(jì)劃，做好本職工作。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。 勤奮干事，積極進(jìn)取。完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。 幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。二是事務(wù)性 工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。 三、今后努力方向 不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。 工作當(dāng) 中存在的問題以及解決方法： 員工的積極性很高，但是團(tuán)結(jié)，凝聚力還有待于提高。 處理：分工要細(xì)，檔案責(zé)任到人，不能只打容易溝通的顧客，回訪時(shí)間表 關(guān)于有送貨利益沖突的問題，是比較難解決的，關(guān)鍵是認(rèn)識(shí)問題，這個(gè)只有給他們灌輸思想，是你的就是你的，同事之間的和平相處，同事之間的友愛 理療中心：理療中心的問題就是認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，說實(shí)話也是很累的，主要是三個(gè)方面：⑴多溝通，多從工作和價(jià)值觀方面溝通，讓他體會(huì)到自己存在的價(jià)值⑵物質(zhì)方面，在效益比較好的情況下給予物質(zhì)上的補(bǔ)助⑶多參加集體活動(dòng)，讓他感到他是我們集體的一員，他的功勞我們記得，他的辛苦我們沒有忘記 促銷員：也是比較頭疼的事情，就是一個(gè)態(tài)度問題，還有就是太看重的利益。最好每個(gè)顧客來了什么都不要說就開單買藥。