【正文】 由新疆老師舉辦的“兩個(gè)規(guī)范”推廣培訓(xùn)班，培訓(xùn)班學(xué)員由各營(yíng)銷區(qū)部經(jīng)理及兩期組訓(xùn)等 160 名學(xué)員組成。 今年，本人還參加過(guò)保監(jiān)辦舉辦的保險(xiǎn)監(jiān)管培訓(xùn)班，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管政策的理解。 對(duì)于轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)闊視野、提高管理技能和管理水平，起到了積極的作用。 綜上所述，一年來(lái)，本人政治堅(jiān)定，與黨中央保持高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，以及黨的十五屆六中全會(huì)決定及“十六大”精神。積極參加民主生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做好廉潔自律工作，嚴(yán)格要求自己，以身作則，自覺(jué)接受群眾的監(jiān) 督。 敬業(yè)愛(ài)司，作風(fēng)正派，以身作則，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。業(yè)務(wù)知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠妥善處理復(fù)雜、特殊事件。工作指揮有效、明確，工作效率高，能夠以最少的人力、物力取得最好的效果。工作勤奮，效率很高，按時(shí)或提前完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量達(dá)到要求，實(shí)際效果很好。 今后，我們將不辜負(fù)總經(jīng)理室對(duì)我們的期望，嚴(yán)格按照總經(jīng)理室的指示，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，落實(shí)管理制度，強(qiáng)化代理人職業(yè)道德教育，加大對(duì)個(gè)人代理人違規(guī)違紀(jì)的查處力度，努力把個(gè)人業(yè)務(wù)部的工作做好。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。非貼現(xiàn)貸款余額 164999 萬(wàn)元 (其中公司業(yè)務(wù)口徑貸 款 148160 萬(wàn)元，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款 4000 萬(wàn)元，保全口徑貸款 12839 萬(wàn)元 )，非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加 5635 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 68%。實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，比去年全年增加萬(wàn)元。 二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和崗位技能。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí) 。 三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。 穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止年 12 月 25 日，全行公司業(yè)務(wù)共向 12 個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款 56130 萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國(guó)家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初 大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還 3000 萬(wàn)元，琿春礦業(yè) (集團(tuán) )八連城煤業(yè)有限公司償還 3300 萬(wàn)元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。同時(shí)加大了對(duì)小企業(yè)貸款的營(yíng)銷力度，成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額 1200 萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。截止年 12 月 25 日我行辦理貼現(xiàn)筆，累計(jì)貼現(xiàn)額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)遞延利息收入萬(wàn)元。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。 中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規(guī)模 受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作提出了更高的要求，對(duì)任務(wù)指標(biāo)也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。(全年任務(wù) ) ①加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，擴(kuò)大簽約保險(xiǎn)公司數(shù)量，提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。截止 12 月 25 日，我行共實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入 164 萬(wàn)元。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。目前共辦理財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù) 6 筆，實(shí)現(xiàn)遞延收入萬(wàn)元 。辦理審價(jià)咨詢業(yè)務(wù) 3 筆，實(shí)現(xiàn)遞延中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。公務(wù)卡營(yíng)銷工作也是今年工作重點(diǎn)之一，各行對(duì)本地區(qū)的零余額賬戶開(kāi)戶單位進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)銷，公司業(yè)務(wù)部也對(duì)延吉市內(nèi)多家單位進(jìn)行了走訪，取得了較好的成效。 不良貸款壓縮工作進(jìn)一步加強(qiáng)、截止 12 月 25 日，我行對(duì)公不良貸款余額為萬(wàn)元，不良貸款率 %，比年初下降萬(wàn)元，利息萬(wàn)元，比年初減個(gè)百分點(diǎn)。新增明大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款 300 萬(wàn)元 (假個(gè)貸還原為公司類貸款 )。 在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展 。我堅(jiān)信，有大家的團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、努力實(shí)踐、勇于進(jìn)取，公司業(yè) 務(wù)一定會(huì)再上新臺(tái)階。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。 一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí) 活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書(shū)記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。 二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。 XX年 5 至 7 月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮， 最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。 鴻泰杯 企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入 23 個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。當(dāng)去 基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到 我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，?4 萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。 隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單 一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。根據(jù)上述 問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。 XX 年 6 月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的 基本法，到 XX 年底全拾基本法 達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的 基本法 打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公 司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。 規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法 。特別在 XX 年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了 講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收 的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。 四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí) 團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。二是主管培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。 為了使我省個(gè)人業(yè) 務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。通過(guò)檢查、評(píng)比，目前近 5 萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。自 XX 年 8 月創(chuàng)建了 營(yíng)銷快訊 ，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開(kāi)通了 信息直通車 ，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于 XX年 7 月召開(kāi)第一次年會(huì) 。建立了代理人 愛(ài)心社 ，使代 理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。五是推行 兩個(gè)規(guī)范 ，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。 一是 XX 年的 雙過(guò)半 和今年 5 月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。 八、抓好了部室建設(shè)，綜 合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。 總之，兩年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。 第三篇：市公司個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告 述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！ 非常高興借此機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)我一年來(lái)的工作。眾所周知，今年在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)剝離”，構(gòu)筑起專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、集約化管理的經(jīng)營(yíng)模式，增強(qiáng)了公司實(shí)力，為今后個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。個(gè)人代理業(yè)務(wù)執(zhí)行總公司“同城集中、垂直管理”的要求，取得了很好的效果，更有利于專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，有利于營(yíng)銷隊(duì)伍的規(guī)范化管理。 一、個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理情況： 個(gè)人業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)落實(shí)分公司個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理方面的方針、政策；制定系統(tǒng)個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃并組織落實(shí)；制定并實(shí)施個(gè)人代理人、組訓(xùn)專員、收展員的管理辦法；制定并實(shí)施營(yíng)銷職場(chǎng)的管理辦法，負(fù)責(zé)個(gè)人代理人從業(yè)資格考試及相關(guān)證書(shū)的管理，負(fù)責(zé)個(gè)人 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的競(jìng)賽策劃與實(shí)施；負(fù)責(zé)個(gè)人代理人工號(hào)庫(kù)的維持，負(fù)責(zé)個(gè)人代理人的傭金、管理津貼等項(xiàng)工作的核算；負(fù)責(zé)落實(shí)市公司對(duì)各營(yíng)銷區(qū)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；完成總經(jīng)理室交辦的其它工作 。 二、主要工作業(yè)績(jī) 截止 2021 年 11 月 25日，全市營(yíng)銷業(yè)務(wù)保費(fèi)收入 億元，比去年同期的 億元 ,增長(zhǎng) 232%，今年?duì)I銷總保費(fèi)目標(biāo)為 14 億，目標(biāo)達(dá)成率為 130%；全市營(yíng)銷業(yè)務(wù)新單保費(fèi)收入 億元，比去年 億元 ,同比增長(zhǎng) 422%。完成躉交新單保費(fèi) ，與年的 632%，目標(biāo)達(dá)成 率為 186%。由以上數(shù)字可以看出， 2021 年在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)取得了中國(guó)人壽北京市分公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)歷史上前所未有的可喜成績(jī)。今年，我們嚴(yán)格按照《個(gè)人代理人管理辦法》對(duì)個(gè)人代理人進(jìn)行了考核，擠掉了隊(duì)伍中的水分，提升了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗 力。 依據(jù)《個(gè)人代理人管理辦法（暫行）》對(duì)個(gè)人代理人進(jìn)行嚴(yán)格考核：分別于 2021 年 1 月 25日、 4 月 25日、 7 月 25 日、 10 月 25 日進(jìn)行了4 次全面考核，分為一月份清退三個(gè)月零單人員， 4 月、 10 月兩次大考核， 7 月一次小考核，同時(shí)每月進(jìn)行業(yè)務(wù)員晉升業(yè)務(wù)主任及資深業(yè)務(wù)主任晉升組經(jīng)理考核。 到目前為止我部門共擬國(guó)壽京發(fā)文件個(gè)人業(yè)務(wù)方面的 45 個(gè)，