【文章內容簡介】 。 我想做為業(yè)務部門的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲 毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作： 科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。 做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。 XX年 5 至 7 月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮， 最高的一場說明會達千萬元。 XX年九 10 兩個月以分紅險銷售為主要內容的 非常行動 勞動競賽，60 天保費收入億，當時超過了廣東和上海。 鴻泰杯 企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入 23 個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內陸省份的最前列。 搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現(xiàn)是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務員失望。當去 基層公司看望業(yè)務員時，他們講到 我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。 在一次巡回報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在 4 萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。 三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。 隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè) 務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。 XX年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數(shù)十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單 一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據上述 問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照 基本法 辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。 XX 年 6 月，根據市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的 基本法，到 XX 年底全拾基本法 達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的 基本法 打下了堅實的基矗同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公 司財務部門也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行 兩個規(guī)范 ，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。 規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法 。一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在 XX 年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了 講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收 的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來 ，根據形勢變化又提出 可以接收 ，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。 親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。 抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓 200 多人、講師 90 余人、高級主管 75 人、中級主管 680人、銷售精英近千人。 四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。 兩年來，教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是 XX 年 8 月，我省第一期以自己的力量教學，為期 14 天有 116 人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級 團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近 200 余人。二是主管培訓。兩年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師 47 人、省聘見習講師 56 人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。 五、抓好幾項大的基礎工作。 為了使我省個人業(yè) 務工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近 5 萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。 二、信息通報工作。自 XX 年 8 月創(chuàng)建了 營銷快訊 ，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了 信息直通車 ，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會，并于 XX年 7 月召開第一次年會 。成立代理人精英俱樂部，于今年 5 月正式揭牌 。建立了代理人 愛心社 ，使代 理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據分析的科學有效性。五是推行 兩個規(guī)范 ，為業(yè)務的長足發(fā)展和產能的提高提供了有效的工具。 六、新基本法的試點工作的成功，為我省貫徹 XX 版，為代理人管理走向正規(guī)化、科學化打下堅實基矗 七、開好了兩個大會。 一是 XX 年的 雙過半 和今年 5 月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。 八、抓好了部室建設，綜 合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。 目前全處同志團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。 總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。 工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設推向更高層面。 第三篇：市公司個人業(yè)務部經理述職報告 述職報告 尊敬的各位領導：大家好！ 非常高興借此機會向大家匯報我一年來的工作?；仡櫠?OO 二年，對我來說是不平凡的一年，這一年北分的個人業(yè)務有了突破性進展，取 得了歷史上前所未有的業(yè)績，這一年也是我個人在中國人壽工作 18年來最為難忘的一年。眾所周知，今年在分公司黨委、總經理室的正確領導下，實現(xiàn)了“兩個剝離”，構筑起專業(yè)化經營、集約化管理的經營模式，增強了公司實力，為今后個人營銷業(yè)務的大發(fā)展奠定了良好基礎。 今年是我公司經營機制改革后的第一年。個人代理業(yè)務執(zhí)行總公司“同城集中、垂直管理”的要求，取得了很好的效果，更有利于專業(yè)化經營，有利于營銷隊伍的規(guī)范化管理。 下面，就本人作為市公司個人業(yè)務部經理，在這一年中的工作及一些體會按述職文件要求格式向大家做 一個匯報，不妥之處，請大家批評指正。 一、個人業(yè)務經營和管理情況： 個人業(yè)務部主要負責落實分公司個人壽險業(yè)務發(fā)展和管理方面的方針、政策；制定系統(tǒng)個人壽險業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展計劃并組織落實；制定并實施個人代理人、組訓專員、收展員的管理辦法；制定并實施營銷職場的管理辦法，負責個人代理人從業(yè)資格考試及相關證書的管理，負責個人 壽險業(yè)務的競賽策劃與實施；負責個人代理人工號庫的維持，負責個人代理人的傭金、管理津貼等項工作的核算；負責落實市公司對各營銷區(qū)部的業(yè)務指導工作；完成總經理室交辦的其它工作 。 今年，我們部門很好的完成了各項職責。 二、主要工作業(yè)績 截止 2021 年 11 月 25日，全市營銷業(yè)務保費收入 億元，比去年同期的 億元 ,增長 232%，今年營銷總保費目標為 14 億，目標達成率為 130%；全市營銷業(yè)務新單保費收入 億元，比去年 億元 ,同比增長 422%。今年營銷新單任務為 9 億，目標達成率為 149%，新單期交保費 億萬，與去年同比 億元 ,增長 114%，目標達成率為 74%。完成躉交新單保費 ，與年的 632%，目標達成 率為 186%。營銷業(yè)務市場份額由 2021底的 %上升為 25%，由倒數(shù)第二名上升到正數(shù)第二名。由以上數(shù)字可以看出， 2021 年在分公司總經理室的正確領導下，個人營銷業(yè)務取得了中國人壽北京市分公司營銷業(yè)務歷史上前所未有的可喜成績。（以上數(shù)據依據為 2021 年及 2021年 11 月財務報表） 規(guī)范化的管理必須以健全而統(tǒng)一的制度建設為保證。今年，我們嚴格按照《個人代理人管理辦法》對個人代理人進行了考核，擠掉了隊伍中的水分，提升了營銷團隊的戰(zhàn)斗 力。人均產能和人均傭金收入都有顯著提高。 依據《個人代理人管理辦法（暫行）》對個人代理人進行嚴格考核：分別于 2021 年 1 月 25日、 4 月 25日、 7 月 25 日、 10 月 25 日進行了4 次全面考核，分為一月份清退三個月零單人員， 4 月、 10 月兩次大考核， 7 月一次小考核，同時每月進行業(yè)務員晉升業(yè)務主任及資深業(yè)務主任晉升組經理考核。三次考核共晉升 1464 人，維持職級 15450 人次（三次），降級 2848 人