【正文】 讓旅客滿意，舒心。 我的工作可以說是分為兩大部分。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。這一周，我的收獲也格外地多。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有大量現(xiàn)金的人 更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。 檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。通過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。 下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的 要求和挑戰(zhàn)。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。 一周工作總結(jié)篇五 本周的學(xué)習(xí)以看相關(guān)資料和參加各部門工作會(huì)議為主。比較零散的了解了關(guān)于保險(xiǎn)方面的一些基本知識(shí)和專業(yè)術(shù)語。經(jīng)過后續(xù)的思考討論，也明白了關(guān)于銷售人員的培訓(xùn)工作、業(yè)務(wù)開展的一些資料。 產(chǎn)品說明會(huì)：此次說明會(huì)主要是針對(duì)期滿人員的一個(gè)二次 動(dòng)員。印象最深的是說明會(huì)結(jié)束后的一對(duì)一說明會(huì)。對(duì)于每一種客戶，都需要制定不一樣的銷售模式，針對(duì)不一樣的群體做到最大可能的精確營(yíng)銷。盡可能激發(fā)他們的消費(fèi)需求。比如對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)行政經(jīng)理考核的指標(biāo)問題，舉績(jī)率提升慢，新流程不固 化，業(yè)務(wù)人員持證問題，產(chǎn)品的持續(xù)性等問題。提高與差距同時(shí)存在，成績(jī)與問題也共生共存。 關(guān)于缺口問題彌補(bǔ)措施會(huì)議：壽險(xiǎn)總公司、分公司和中心 支公司的一個(gè)視頻會(huì)議，主要討論總結(jié)最近發(fā)展保單缺口較大的問題。 三 )、初步制定了“感動(dòng)太?！辈邉澐桨?。教師也對(duì)我們的學(xué)習(xí)進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化要求，比如要每一天看財(cái)富金融類的網(wǎng)站，并進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。 一周工作總結(jié) 2020 第二篇：一周工作總結(jié) 2020 工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 一周工作總結(jié)篇一 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 一天一天，轉(zhuǎn)眼一周時(shí)間又過去了，工作也好，生活也罷，真的讓我有好多的話想說，但是又不知道從那說起，也不知道該說點(diǎn)什么，我也知道我這一周來的工作狀態(tài)有多么的差，有多么的不省心，事情也多，身體也不好，嚴(yán)重影響 到了本人的日常工作?？粗房偰敲促u力的為我談單，看著鄭經(jīng)理那么賣力的做資料，在看看我自己的工作狀態(tài)和工作業(yè)績(jī)，無“顏”已對(duì)。還是自己不夠優(yōu)秀，還是自己調(diào)節(jié)心態(tài)的能力太差，過多的話不多說了，在新的一周里，努力向“一周之星”發(fā)起進(jìn)攻。 一周工作總結(jié)篇二 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案， 5 月 10 日方案經(jīng)黨委書記同志閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。 二、精心安排 5 月 20 日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報(bào)告會(huì)，聽取了南京地理湖泊研究所研究員 ___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，完成 800多引競(jìng)賽試題。 三、做好宣傳為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語 50 條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。 農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。 領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門的支持，做好工作計(jì)劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動(dòng)開展取得圓滿的 所在。 行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。 (2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一 項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。 物資管理工 作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按排序裝訂成冊(cè)保存等。 商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。 快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、 ARAME_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 一周工作總結(jié)篇四 又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了 .如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。 作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的 一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在 他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去 追求卓越，精益求精。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。 一 )、學(xué)習(xí)參考資料有：《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、《消費(fèi)者報(bào)》、《 __企劃人員培訓(xùn)班會(huì)議材料》雜志等文字資料。 二 )、參加的部門工作會(huì)議主要有： 晨會(huì)：了解了晨會(huì)的大致流程，作用，各環(huán)節(jié)的功用等， 切身體會(huì)到了基層銷 售人員所需要的熱情與活力。對(duì)于晨會(huì)的培訓(xùn)工作，還需多參加幾次，更深刻的體會(huì)晨會(huì)的作用，進(jìn)一步了解相關(guān)工作。說明會(huì)上詳細(xì)的介紹了產(chǎn)品的特點(diǎn)與效益，還設(shè)置了與到會(huì)客戶的互動(dòng)環(huán)節(jié)。每個(gè)熱情的“小蜜蜂”都看準(zhǔn)“花朵”，把產(chǎn)品進(jìn)一步進(jìn)行說明，針對(duì)每一個(gè)客戶的不一樣需求不一樣問題給以解答，有些當(dāng)場(chǎng)成功簽單。這就需要了解不一樣群體的不一樣特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒有想到的。 一季度銷售總結(jié)會(huì)：總結(jié)了個(gè)險(xiǎn)部門一季度的銷售情景， 著重講了四級(jí)機(jī)構(gòu)的銷售情景、業(yè)務(wù)完成度、培訓(xùn)工作、區(qū)拓業(yè)務(wù)、人力發(fā)展、薪酬分析等，最終著重講了存在的一些問題。會(huì)上還下達(dá)了總公司對(duì)于四級(jí)經(jīng)理免職的要求?？吹教岣邔ふ也罹?，總結(jié)成功，發(fā)現(xiàn)問題，最重要的是解決問題。在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要關(guān)注