【正文】 的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點 ! 銷售助理 2021 年終工作總結(jié) 4 20xx 年 2 月 10 日，我進入 xx 公司。經(jīng)過這一年的工作，讓我對我銷售助理有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。 **公司就像是一個家一樣。 二、工作內(nèi)容 ，對專業(yè)知識進行了解和學(xué)習(xí)。 ，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片， led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機械， 等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況。 ，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。我負責(zé)這些客戶的溝通。 ，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。并且做好公司與客戶之間的溝通。 覺得她做什么事都是一把好手。也讓我明白了，銷售助理不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。向 xx 看齊。 經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識 與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。 四、個人收獲。 ，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心。這樣別人才能更信任你。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。他們怎么談交期，談匯 款。只有多聽多學(xué)才能進步。 所以有時 xx，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。 ，材質(zhì)報告， xx也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。學(xué)會了看 SGS 報告。客戶有訂貨，催催貨，等和小于溝通。 ，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。 領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊 ?他答不上來了。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。 五、認識自己的不足。 在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。 2)還有就是做事慌。就像 xx 發(fā)貨換標簽?zāi)谴危?xx 等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上 是第一次自己做，就慌了。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。 3)有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。 4)打電話不積極。感覺很難。也不好意思打。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。但 是當(dāng)打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。 5)做事缺乏主動性。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。以后改，一定改。 加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。 愛崗敬業(yè)。 做事細心，謹慎，踏實。 提高工作主動性。 通過一年的工作，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。 第二篇：精選 2021 銷售助理年終工作總結(jié) _工作總結(jié) 精選 2021 銷售助理年終工作總結(jié) _工作總結(jié) 一、銷售的心得體會 :員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。而對于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了。比如 :我們每天都要出去跑市場當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問，我們應(yīng)該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。建材市場是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對 的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本 身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責(zé)罵的客戶，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關(guān)系。 二、公司的心得體會： 北京華千新技術(shù)有限公司的客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華北地區(qū)、東北地區(qū)、西南地區(qū) 。華千產(chǎn)品銷售和華千灌漿料的品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為華千公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好的鋪墊。公司在總 結(jié) 2021 工作基礎(chǔ)上，決心圍繞 2021公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。 2021 年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，已經(jīng)開始了市場的拓展和新客戶的開辟，華千的 n3600、 n3700、 n3800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響。 三、個人的心得體會 :我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉 智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。能夠回答這些問題，我認為只有 —— 學(xué)習(xí)。托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。相反，作為企業(yè)員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。去年我看了幾本如何做銷售的書如 《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺。學(xué)以致用， 2 月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。 下面，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。 然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。 首先是銷售員們的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的進度一定要督促好才能夠促進整個銷售團隊的成長，尤其是早上的時候更是應(yīng)該要帶著大家一起喊出屬于自己銷售團隊的口號來振奮大家工作的精神，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)有些員工坐在工位上沒有打電話的時候就應(yīng)該要重點進行關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)員工有著情緒上的不穩(wěn)定或者對工作產(chǎn)生困擾的時候便需要幫助他們解決相應(yīng)的問 題，每隔一段時間就召開一次培訓(xùn)會議播放優(yōu)秀員工進行推銷過程的語音并令大家做好相應(yīng)的筆記，有時間的話自己還應(yīng)該針對一些容易出錯的銷售問題制作一些用以培訓(xùn)的課件來教授大家，畢竟作為銷售員工的引路人之一必須要為他們的工作進行負責(zé)。當(dāng)然自己銷售助理的一部分本職工作也不能夠因此而受到影響，如何幫助銷售員工們更好的投入自己的工作之中才是我最應(yīng)該關(guān)注的現(xiàn)實問題。目前我所欠缺的主要還是銷售團隊管理方面的一些經(jīng)驗，值得慶幸的是銷售經(jīng)理已經(jīng)在逐漸放權(quán)讓我參與進管理工作中去，我自然應(yīng)該在下半年的銷售工作中更 加積極地表現(xiàn)自己以求不辜負經(jīng)理的期待。 第四篇： 2021 年銷售助理個人年終工作總結(jié) 2021年銷售助理個人年終工作總結(jié) 以下是為大家整理的關(guān)于 2021 年銷售助理個人年終工作總結(jié)的文章，希望大家能夠喜歡！ 時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不認識，到轉(zhuǎn)眼間我 和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。 二、工作質(zhì)量成績和貢獻 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，