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運(yùn)營(yíng)管理述職報(bào)告[范文大全]-在線瀏覽

2025-05-30 22:14本頁(yè)面
  

【正文】 走來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評(píng),更多的是 2 鼓勵(lì)和感動(dòng),在此,一并謝過(guò),感謝你們的溫柔相待。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的 5 篇文章,閱讀量從零到幾百,粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的 300 多 (其中還有不少是目標(biāo)客戶 ),我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。微信,不是直接的生產(chǎn)力,但它是一個(gè)窗口,一個(gè)渠道,它是宣傳力,是傳播力,是公司的外在形象展示。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果,每一份收獲,都離不開每一個(gè)人的付出。由于對(duì)建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位,導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖,沒(méi)能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線,需要學(xué)習(xí)的還有很多,只有不斷學(xué)習(xí),不斷獲得新的技能才能提高工作效率 。上線以后需要完善的地方還有很多,希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè),并針對(duì)存在的問(wèn)題提出意見和建議,一起討論解決。在這個(gè)過(guò)程中,我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的,知識(shí)的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。 8 小時(shí)之 外,應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。 工作被動(dòng) 特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間,所有的工作靠等、靠問(wèn),沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,沒(méi)有起到協(xié)調(diào)作用,反而出現(xiàn)不少失誤,給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。 微信文章的質(zhì)量有待提高,原創(chuàng)內(nèi)容太少 微信自上線以來(lái),發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的,這樣一來(lái),有兩個(gè)弊端。二是原創(chuàng)內(nèi)容太少,缺乏吸引眼球的必備條件,粉絲感受不到我們的真實(shí)能力,與我們有距離感,所以閱讀量也就上不去。同時(shí),定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù),了解粉絲喜歡看什么 ?目標(biāo)客戶想看什么 ?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。開始之前沒(méi)有對(duì)建站程序、流程作系統(tǒng)的了解,材料準(zhǔn)備不充分,網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮,導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延 。這不是一個(gè)人能做的事,需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。 微信、微博同步發(fā)展 微信、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的同時(shí),微信、微博也不能落下,這是一種潮流,也是一種營(yíng)銷。 關(guān)于薪資待遇 所謂合理的薪酬,就是針對(duì)個(gè)人對(duì)公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對(duì)價(jià)報(bào)酬。 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人有五種不同層次的需求,包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,并對(duì)其余三個(gè)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。 網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)后,我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的考核。 【運(yùn)營(yíng)管理述職報(bào)告篇三】 總覺(jué)得時(shí)間過(guò)的真快,匆匆又是一年過(guò)去了, 回憶這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在腦海中流過(guò),從我加入新成立的 **支行,成為這個(gè)集體中的一員并和他一同成長(zhǎng),這其中有許多的艱辛,但更多的還是快慰,以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié): 在這一年來(lái)我在各位行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真做好本職工作與同事們精誠(chéng)合作,在工作的各個(gè)方面有了不同程度的提高,更得到了很好的鍛煉。能通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方及時(shí)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理匯報(bào),并能及時(shí)給柜員提醒 。在日常工作上能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己提出的意見和建議,作為一名工作年限較長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的運(yùn)營(yíng)人員,我很用心的教導(dǎo)新人,制作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) PPT,讓他們能盡快熟悉業(yè)務(wù),獨(dú)立上崗。因?yàn)橹休^遠(yuǎn),沒(méi)有車的同事上班很不方便,我便開車載她們一同上下班,在工作上與同事們相互配合、相處融洽、合作愉快。其次做好客戶經(jīng)理的“專業(yè)知識(shí)顧問(wèn)”,目前有很多客戶經(jīng)理是新人對(duì)各種專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)還不太了解,需要我們?nèi)椭麄兌鄬W(xué)習(xí)了解和防范風(fēng)險(xiǎn) 。 在業(yè)務(wù)技能上,“提高技能,改善服務(wù),打響民生銀行會(huì)計(jì)服務(wù)品牌”是對(duì)每一名運(yùn)營(yíng)人員的要求,今年支行整體的會(huì)計(jì)結(jié)算水平比較高,做到了結(jié)算質(zhì)量高、差錯(cuò)率低、帳務(wù)核算準(zhǔn)的要求,這一成績(jī)與大家的共同努力分不開。在技能上能達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn),平時(shí)在工作中有空閑時(shí)間能主動(dòng)練習(xí)技能,下班后也積極練習(xí)不放松。只有抱著積極、主動(dòng)的態(tài)度去服務(wù)客戶,才能感受到服務(wù)過(guò)程中的快樂(lè)之處。因此更 要不斷提高自身素質(zhì),在即將到來(lái)的20xx 年我需要努力的方向是:首先明年要正式推行流程控制崗工作,作為試點(diǎn)人員之一,要按分行要求將這項(xiàng)工作做好。最后在服務(wù)上要和前臺(tái)、大堂經(jīng)理互相配合,使我們的服務(wù)能更上一層樓,維護(hù)銀行良好的形象和信譽(yù)。目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。 【運(yùn)營(yíng)管理述職報(bào)告篇四】 從兩輪面試到第一次例會(huì)與員工簽訂合同的所見所聞再到一次次的部門例會(huì),從經(jīng)理與我們的溝通到最近的制作固定資產(chǎn)編號(hào),粘貼編號(hào)再到每周的值班,我感受到的是一個(gè)規(guī)?;髽I(yè)化的學(xué)生組織。 一個(gè)月來(lái),我承擔(dān)的工并不多,可能是經(jīng)理知道我在學(xué)生會(huì)還有職務(wù)的緣故給我特殊的照顧吧,不過(guò)對(duì)于有限的工作我的態(tài)度是:絕不敷衍了事。哪怕只是扎一個(gè)塑料袋,正如第一天總經(jīng)理周媛所說(shuō)的如果一個(gè)學(xué)期都被安排在三區(qū)排凳子,在整個(gè)學(xué)期中我可以知道的是三區(qū)一共有六十八張凳子。而對(duì)于像制作 psd 編號(hào)這樣的任務(wù),我認(rèn)真的對(duì)照每件物品的購(gòu)入年份,批次等信息,力爭(zhēng)不出一絲差錯(cuò)。對(duì)于打掃衛(wèi)生這樣看似是清潔工完成的任務(wù),一開始我的心中確實(shí)存在不適應(yīng),不過(guò)在我了解了我們部門的職能之后,我了解這是我們的分內(nèi)事,我的確應(yīng)該把他們認(rèn)認(rèn)真真的完成。 自勵(lì)中心是一個(gè)人與人之間關(guān)系融洽分工分明的組織 (我更喜歡稱之為學(xué)生公司 )。我很欣賞同時(shí)也十分贊同這樣的工作氛圍。這也是自勵(lì)的每一個(gè)員工都樂(lè)在其中,其實(shí)這也正是我們創(chuàng)始人徐鑫的初衷。這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為是極具凝聚力的。而 0X 級(jí)的員工同樣也經(jīng)過(guò)一年的在自勵(lì)的經(jīng)歷洗禮之后使各自的各種能力都加以提高。作為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的他們?cè)诠ぷ髦凶鳛橐粋€(gè)領(lǐng)路人和一個(gè) partner都是十分有親和力的。但是她忍著,絲毫不懈怠與我們的談話。這使我了解作為一個(gè)管理層之所以可以率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)決不市他的個(gè)人能力和素質(zhì)很高就足夠的。同時(shí)我也很希望可以繼續(xù)和他們有進(jìn)一步的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鍛煉自己。著 一點(diǎn)讓我很欣慰。比如在自勵(lì)馨貼示具體如何操作的過(guò)程中有了一些很具體的問(wèn)題,同樣也是問(wèn)了負(fù)責(zé)的同學(xué)才清楚的,我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候不能怕去問(wèn),我想只有及早的去問(wèn),去知道這些具體的工作怎么完成才可以盡快的融入工作中去。而且要用干抹布上直接倒上濃的酒精更加有效。所以,我十分希望可以繼續(xù)擁有這無(wú)形的財(cái)富。我認(rèn)為如今自勵(lì)在品牌打響之后接 下來(lái)應(yīng)該更多的是思考日后的發(fā)展規(guī)劃。遠(yuǎn)不止只有講述是面向全校的。搭建這個(gè)平臺(tái)。如組織一些藝術(shù)論壇,藝術(shù)才能交流會(huì),小型古典樂(lè)欣賞 暢談,管弦樂(lè)樂(lè)隊(duì)演出等等拓展自己的新業(yè)務(wù),更新中心的血液。 第一部分, 20XX 年主要工作: 本人于 20XX 年 4 月份在 xx 連鎖人事部任文員一職,于 20XX 年七月調(diào)任 xx 任一線主管一職。除了感謝總經(jīng)理 xx 先生、副總xx 女士、財(cái)務(wù)部 xx 女士的信任和指導(dǎo)之外,還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。因此人事部必須對(duì) xx各部門的大小事務(wù)了如指掌,在過(guò)去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì) xx 的了解和磨合,在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。具體工作項(xiàng)目主要有: xx 員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、 xx 內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。 第四,在就職期間,除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié) ,并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。 第二部分, 20XX 年的工作目標(biāo) 。 第二,樹立“以客戶為中心”的思想,并將這一思想通過(guò)培訓(xùn)與管理,使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶所想 ,及顧客所需”。 第三,一線運(yùn)營(yíng)主管在浴園必須以身作則,敬業(yè)樂(lè)業(yè),作風(fēng)正派,儀容大方。一年來(lái),我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作: 一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn) (一 )建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。 (二 )加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,加強(qiáng)日 間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,柜員識(shí)別率由最初的 50%上升至 80%到 90%以上,得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。 (二 )在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。 (三 )立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開拓客戶市場(chǎng),主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果 。 三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè) 我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強(qiáng)駕馭工作的能力。二是堅(jiān)持實(shí)事 求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中 ,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。 回顧過(guò)去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。成績(jī)只代表過(guò)去, 20XX 年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象, 來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn) ! 第二篇:運(yùn)營(yíng)管理述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。運(yùn)營(yíng)管理述職報(bào)告怎么寫 ? 【運(yùn)營(yíng)管理述職報(bào)告篇一】 今天,我們召開 xx 工作會(huì)議,主要任務(wù)是以 *理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,貫徹國(guó)資委中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議精神和信息產(chǎn)業(yè)部、鐵道部 xx 年工作會(huì)議精神。 下面,我對(duì) xx 年工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),同時(shí)對(duì) xx 年的工作做總體安排。在國(guó)資委、信息產(chǎn) 業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全公司干部、員工開拓創(chuàng)新、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏,各項(xiàng)工作取得可喜的成績(jī)。 xx 年公司主營(yíng) 業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn) 億元,是去年同期的 %,約占全國(guó)電信業(yè)務(wù)收入的 2%。 在固定電話用戶發(fā)展上,提前 3 個(gè)月完成全年用戶凈增計(jì)劃,截止到 12 月份,用戶累計(jì)凈增 530 萬(wàn)戶,完成年初計(jì)劃的 131%,在網(wǎng)用戶達(dá)到 1191 萬(wàn)戶,比去年同期增長(zhǎng)了 53%,約占全國(guó)固話用戶數(shù)量的%。 在為鐵路運(yùn)輸做好服務(wù)的同時(shí),積極采取措施,完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作 , 全年鐵路市場(chǎng)收入實(shí)現(xiàn) 億元,完成了鐵路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。公司凈資產(chǎn)收益率為 %,流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為 次 ,勞動(dòng)生產(chǎn)率 15 萬(wàn)元 /人年。 ,明確了發(fā)展方向 公司自 2021 年成立至今,走過(guò)了四年的發(fā)展歷程,實(shí)現(xiàn)了歷史性突破,取得的成績(jī)有目共睹。面對(duì)新形勢(shì),公司審時(shí)度勢(shì),及時(shí)制定了《 xx2021 年中國(guó)集團(tuán)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略》,明確了公司的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)和奮斗方向,確定了發(fā)展指導(dǎo)思想,即:以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,重在特色,重點(diǎn)發(fā)展,加快改革,加強(qiáng)合作,用 3 年左右的時(shí)間,將中國(guó)建成一個(gè) 效益高、隊(duì)伍強(qiáng)、形象好、業(yè)務(wù)全、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的現(xiàn)代化電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。 公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)戰(zhàn)略研討會(huì)精神,圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,各省分公司結(jié)合自身實(shí)際,制定了各省分公司的發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,理清思路,在大與強(qiáng)、數(shù)量與效益、近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)、投入與產(chǎn)出等問(wèn)題上有了更加明確的認(rèn)識(shí)。 、維護(hù)管理與市場(chǎng)開發(fā),為保障鐵路運(yùn)輸安全和服務(wù)奠定了基礎(chǔ) 公司在鐵路市場(chǎng)方面堅(jiān)持效益觀念,樹立為各級(jí)鐵路部門做好服務(wù)的思想,開展了多項(xiàng)有針對(duì)性的工作,提高了服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化了對(duì)專用設(shè)備的維護(hù)管理,為確保鐵路運(yùn)輸安全和促進(jìn)鐵路信息化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。加強(qiáng)了專用基礎(chǔ)建設(shè),安全生產(chǎn)常抓不懈,深入開展設(shè)備專項(xiàng)整治,同時(shí)各級(jí)鐵 道業(yè)務(wù)部門積極開展市場(chǎng) 宣傳工作,向路內(nèi)用戶宣傳公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),擴(kuò)大了公司市場(chǎng)影響力,拓展了經(jīng)營(yíng)范圍。 、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),規(guī)范建設(shè)管理、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)支持 xx 年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強(qiáng)建設(shè)管理、狠抓制度落實(shí)”的工作思路,公司上下共同努力,加強(qiáng)公司基本建設(shè)的規(guī)范與管理工作, 通過(guò)整章建制,完善了基本建設(shè)程序,加強(qiáng)了三類工程的管理,完善了公司驗(yàn)工計(jì)價(jià)的管理辦法,提高了驗(yàn)工計(jì)價(jià)的完成率和準(zhǔn)確性。通過(guò)不定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等措施圓滿的完成了公司各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。運(yùn)維系統(tǒng)廣泛開展了“標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房和標(biāo)準(zhǔn)化線路區(qū)段活動(dòng)”,機(jī)房面貌和線路維護(hù)工作大為改觀,運(yùn)維生產(chǎn)管 理水平明顯提高。通過(guò)編制一系列運(yùn)維管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范,進(jìn)一步完善健全了運(yùn)維管理制度體系。 ,為公司重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障 公司以“效益優(yōu)先,理性投資,有所為有所不為,突出重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)”為原則,下達(dá)了 xx 年固定資產(chǎn)投資計(jì)劃,并根據(jù)公司實(shí)際情況,調(diào)整了投資 計(jì)劃,增加了對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的投資,
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