【正文】 統(tǒng)的集合 （系統(tǒng)部件 ） 系統(tǒng) 將各部件集成 到系統(tǒng)中的工作 D 開發(fā) 子系統(tǒng) D 開發(fā) 子系統(tǒng) C 開發(fā) 子系統(tǒng) B 開發(fā) 子系統(tǒng) A WBS的實例 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 項目工作分解結(jié)構(gòu)示例 飛行系統(tǒng) 項目管理 培訓(xùn) 數(shù)據(jù) 飛機(jī) 支持設(shè)備 機(jī)場設(shè)備 試驗和評估 操作試驗 開發(fā)試驗 試飛 模型 執(zhí)行層 倉庫 管理層 工程數(shù)據(jù) 管理數(shù)據(jù) 技術(shù)數(shù)據(jù) 系統(tǒng)的 工程技術(shù)管理 輔助的 項目管理活動 發(fā)動機(jī) 通訊 導(dǎo)航 飛機(jī)機(jī)身 防火控制 設(shè)施 服務(wù) 設(shè)備 施工 維護(hù) 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 表格式的工作分解結(jié)構(gòu) — 寫間諜小說 搜集背景材料 去圖書館 閱讀有關(guān)美國 —蘇聯(lián)關(guān)系的資料 閱讀其它間諜小說 閱讀近期期刊以了解當(dāng)前人們感 興趣的熱門話題 查找相關(guān)城市在地圖上的位置 （莫斯科、華盛頓） 會見相關(guān)政府官員 訪問情報機(jī)構(gòu) 訪問軍事機(jī)構(gòu) 訪問民事機(jī)構(gòu)，包括聯(lián)邦調(diào)查局 和州有關(guān)部門 會見地方警察 故事更概 初步構(gòu)思 確定故事的主題 確定主要人物 按時間順序連接故事情節(jié) 精煉構(gòu)思 建立聯(lián)系人物與事件的詳細(xì)圖表 確定小說的章節(jié) 撰寫故事 第一章 一群小孩在 Potomac河發(fā)現(xiàn)一具 尸體 尸體被鑒定為 KGB人員 FBI立案并指定負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)人的家庭情況 第 2章 …… 聯(lián)系出版商 明確可能的出版商 查閱”作者指南”以了解出版商的 出版要求 與有出版經(jīng)驗的作者交談以了解 如何與出版商打交道 聯(lián)系四家可能的出版商并與編輯 進(jìn)行初步接觸 送三章樣稿給預(yù)期的出版商 選擇適當(dāng)?shù)恼鹿?jié)選擇適當(dāng)?shù)恼鹿?jié) 送樣稿給所選擇的出版商 與出版商保持聯(lián)系 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 1 . P ro g ra m2 . P ro j ec t3 . T as k4 . S ub t as k5 . W or k P a c ka g e6 . L ev e l o f E f fo r tWBS的層次 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 消費(fèi)市場調(diào)查項目案例 — WBS 消費(fèi)者市場調(diào)查 問卷調(diào)查表 問卷設(shè)計 調(diào)查報告 調(diào)查反饋 分析軟件 調(diào)查報告 工作項 工作包 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 消費(fèi)市場調(diào)查項目案例 — 責(zé)任矩陣 ● ▲ ▲ 分析軟件 ▲ ● 問卷設(shè)計 ▲ 公司 管理層 ▲ ● 調(diào)查報告 ● ▲ 調(diào)查反饋 項目組電腦工程師 項目組 調(diào)查人員 項目組 營銷人員 項目組 組長 責(zé)任人 項目活動 ● 主要責(zé)任 ▲ 次要責(zé)任和協(xié)助 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 練習(xí)：分析新產(chǎn)品開發(fā)項目 WBS NOA電子設(shè)備公司的主要產(chǎn)品是商場用電子收款機(jī)， NOA公司現(xiàn)組織一個項目組開發(fā)新型具有聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通訊功能的電子收款機(jī)。 （ 對于題中沒有說明的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或活動的細(xì)節(jié)，可以根據(jù)經(jīng)驗和專業(yè)知識進(jìn)行設(shè)想） 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 練習(xí)：分析項目 WBS 假定你要準(zhǔn)備一次隆重的家宴，招待重要的客人，籌備家宴的主要活動步驟有： 確定客人、嘉賓名單 確定家宴方案（菜譜等） 邀請客人 買菜，洗菜，炒菜 煮湯，煮飯 水果，點心準(zhǔn)備 餐具準(zhǔn)備 就餐場地準(zhǔn)備 接送客人 就餐現(xiàn)場服務(wù)（上菜等） 餐后清理（洗碗等） 請分析這一家宴項目按產(chǎn)品導(dǎo)向和活動導(dǎo)向的 WBS （ 細(xì)節(jié)按你的生活常識進(jìn)行補(bǔ)充） 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 項目規(guī)劃 ? 范圍計劃和定義 (WBS) ? 活動的定義、工期估計和排序 ? 時間網(wǎng)絡(luò)計劃（ CPM， PERT） ? 資源規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 活動定義 ? 活動定義：確定 WBS中為交付成果或半成品而必須進(jìn)行的活動 ?分解 ?模板 工具和方法 WBS 范圍說明書 歷史信息 約束條件 假定 輸入 活動清單 詳細(xì)背景資料 WBS更新 輸出 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 活動的識別和定義 問卷設(shè)計 識別目標(biāo)消費(fèi)者 設(shè)計初版調(diào)查表 試用初版調(diào)查表 確定正式調(diào)查表 設(shè)計軟件測試數(shù)據(jù) 調(diào)查反饋 印調(diào)查表 準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽 郵寄調(diào)查表 在商場設(shè)點調(diào)查 收集調(diào)查表 分析軟件 開發(fā)設(shè)計軟件 測試設(shè)計軟件 軟件試用培訓(xùn) 調(diào)查報告 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 分析結(jié)果 編寫報告 工作包 活動 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 活動的排序 ? 活動排序：確定各活動之間在時間上的依賴關(guān)系 ? 活動的依賴關(guān)系 – 強(qiáng)制依賴關(guān)系 – 自由依賴關(guān)系 – 外部依賴關(guān)系 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 活動的排序 邏輯順序圖 箭線圖 條件圖 網(wǎng)絡(luò)模板 工具和方法 活動清單 產(chǎn)品描述 依賴關(guān)系 約束條件 假定 輸入 項目網(wǎng)絡(luò)圖 排序表 活動清單更新 輸出 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 活動工期估計 ? 活動工期估計：評定完成每項活動所需要的時間 ? 估計工期時應(yīng)考慮的因素： – 投入的資源 – 以往的經(jīng)驗和知識的積累（學(xué)習(xí)曲線） – 可類比的數(shù)據(jù) – 環(huán)境和條件 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 活動工期估計 專家評定 類比估算 模擬 工具和方法 活動清單 約束條件 資源 歷史資料 輸入 工期估算表 估計的根據(jù)說明 活動清單更新 輸出 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 活動的工期排序和工期估計 活動 編號 活動名稱 負(fù)責(zé)人 工期估計 (天 ) 緊前活動 備注 1 識別目標(biāo)消費(fèi)者 3 2 設(shè)計初版調(diào)查表 10 1 3 試用 初版調(diào)查表 20 2 4 確定正式調(diào)查表 5 3 5 設(shè)計軟件測試數(shù)據(jù) 2 4 6 印調(diào)查表 10 4 7 準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽 2 4 8 郵寄調(diào)查表 15 6,7 9 在商場設(shè)點調(diào)查 30 6 10 收集調(diào)查表 20 8,9 11 開發(fā)設(shè)計軟件 12 4 12 測試設(shè)計軟件 5 11,5 13 軟件試用培訓(xùn) 3 12 14 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 10 10,13 15 分析結(jié)果 8 14 16 編寫報告 10 15 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 項目規(guī)劃 ? 范圍計劃和定義 (WBS) ? 活動的定義、工期估計和排序 ? 時間網(wǎng)絡(luò)計劃（ CPM， PERT） ? 資源規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 網(wǎng)絡(luò)圖 ? AOA: 用箭頭表示活動 – 箭線圖，雙代號網(wǎng)絡(luò)圖 ? AON: 用節(jié)點表示活動 – 優(yōu)先圖，單代號網(wǎng)絡(luò)圖 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 用箭頭表示活動 1 2 3 洗車 擦車 ?事件： 指向它的活動開始，離開它的活動結(jié)束。 ?事件必須有唯一的事件號； ?活動必須由唯一的緊前和緊后事件號組成； 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 1 用箭頭表示活動 — 虛活動 2 A B 1 3 2 1 3 2 A B B A 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 用箭頭表示活動 — 虛活動 ?活動 A和 B可以同時進(jìn)行 ?只有活動 A完成后，活動 C才能開始 ?只有活動 A和活動 B完成后，活動 D才能開始 1 3 5 2 4 6 A C B D 1 3 4 2 5 A B C D 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 用節(jié)點表示活動 A 1 B 2 C 3 D 4 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 網(wǎng)絡(luò)圖舉例 活動 描述 工期 緊前活動 A 產(chǎn)品概念設(shè)計 30 B 市場研究計劃 20 C 生產(chǎn)流程規(guī)劃 15 A D 制造產(chǎn)品原型 25 A E 制作市場宣傳手冊 8 A F 估算成本 5 C G 測試產(chǎn)品原型 5 D H 進(jìn)行市場調(diào)查 10 B,E I 定價和銷售預(yù)測 4 H J 最終報告 5 F,G,I 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 網(wǎng)絡(luò)圖 — AOA(activity on the arrow) 1 2 3 6 5 7 4 8 市場研 究計劃 B 概念設(shè)計 A 市場宣 傳手冊 E 市場調(diào)查 H 產(chǎn)品原型 D 流程設(shè)計 C 測試 G 最終報告 J 定價和銷 售預(yù)測 I 完成 成本估算 F 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 網(wǎng)絡(luò)圖 — AON(activity on the node) A B C D E H F G I J 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 節(jié)點的表示方法 活動描述 EF 工期 ES 活動序號 LF 時差 LS 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺 概念設(shè)計 EF 30 ES A LF 時差 LS 產(chǎn)品原型 EF 25 ES D LF 時差 LS 測試 EF 5 ES G LF 時差 LS 最終報告 EF 5 ES J LF 時差 LS 流程設(shè)計 EF 15 ES C LF 時差 LS 宣傳手冊 EF 8 ES E LF 時差 LS 市場調(diào)查 EF 10 ES H LF 時差 LS 市場研究 EF 2