【正文】 思路，多渠道、多方法，提高工作效率，讓群眾得到滿意。記得有時(shí)為了工作不斷的向許多同志進(jìn)行請(qǐng)教，業(yè)務(wù)來往多的就是督察室，在和同志的討論、請(qǐng)教的過程中也使我們對(duì)問題的認(rèn)識(shí)更加深刻、對(duì)處理各種問題有了經(jīng)驗(yàn)和對(duì)策。記得有一個(gè)在外地工 作的富平人在網(wǎng)上留言，那個(gè)留言無法回復(fù)，就和她打了電話進(jìn)行了深入的交流，最后我們還成為了朋友，也對(duì)咱辦公室工作給予了高度的評(píng)價(jià)。 三、求真務(wù)實(shí)、情系群眾，讓每一個(gè)合理訴求和心聲都得到回應(yīng)。讓一些還處在萌芽狀態(tài)的問題，在這里得到處理和合理解釋，而不演化或惡化成大的問題。 在工作上力求精益求精，對(duì)于一些部門的回復(fù)不符合要求的，需要給予指導(dǎo)的，我們跳出工作看工作，了解他們的辦理流程及回復(fù)過程中的問題，最后我們有了一個(gè)基本的模式，那 就是一般回復(fù)就是“事實(shí) +措施 +態(tài)度”，而不至于形成公說公有理，婆說婆有理的對(duì)罵態(tài)勢(shì)，以致問題得到惡化，因?yàn)榭h長(zhǎng)信箱這個(gè)欄目在處理問題的過程中實(shí)際上也在消除矛盾，而不是激化矛盾。 五、 XX 年工作情況 去年一年認(rèn)真做好縣長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上來信的回復(fù)工作，全年共收到縣長(zhǎng)信箱網(wǎng)友來信 434 條、辦理回復(fù) 418 條，其中直接回復(fù) 244 條；縣政府或辦公室閱批交辦處理 174 條，回復(fù)率達(dá)到了 96%以上，收到感謝信 12 條，共收到市長(zhǎng)信箱 40 條，辦理 38 條，處理網(wǎng)上 20 條，辦理 20 條； 11 月份作好了信息員培訓(xùn)工作；撰寫信息 4 篇，采用 篇；撰寫新聞稿件 20 篇；完成了辦公室交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 加大督辦的力度，做到不拖延、不懈怠、不留情、不松懈。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 第 3 頁共 40 頁新的一年，新的征程，新的希望，我會(huì)擯棄以前失誤和欠缺的地方，我會(huì)緊緊圍繞辦公室工作，以更加旺盛的斗志、更加飽滿的熱情，更加扎實(shí)的作風(fēng)， 奮力趕超，矢志爭(zhēng)先，用自己的實(shí)際行動(dòng)和強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力來在自己的崗位上履行著自己的神圣職責(zé)。第二篇：述職報(bào)告 XX 終述職報(bào)告 —— XX年終 中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行和平支行 XX 年，記載著中德銀行成長(zhǎng)壯大的很多標(biāo)志性事件：以“管理年”為主題向高效率管理、規(guī)范化運(yùn)營轉(zhuǎn)型，中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行總行大樓啟用，和平支行、濱海支行成立，看著這些變化，我們也從內(nèi)心感受震撼。這一年的工作 ，主要分為兩大部分： 一是本年年初及 9 月至年底這兩段時(shí)間，作為個(gè)人貸款客戶經(jīng)理，主要工作形式是合作樓盤駐場(chǎng)提供貸款咨詢、營銷我行貸款產(chǎn)品、個(gè)貸客戶貸款辦理及樓盤總體合作維護(hù)。 二是本年 3 月至 8 月，我作為個(gè)貸項(xiàng)目組的一員，參與個(gè)貸系統(tǒng)開發(fā)過程中的個(gè)人信 貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試及相關(guān)工作。 兩部分工作跨度較大，一個(gè)在前臺(tái)、一個(gè)在后臺(tái)，一個(gè)工作特征是直接面對(duì)客戶、一個(gè)工作特征是對(duì)事不對(duì)人，不同的工作性質(zhì)要求不同的工作方法，也鍛煉了我不同的工作能力。 在上述主要工作之外，學(xué)習(xí)住房?jī)?chǔ)蓄合同公司渠道的一些業(yè)務(wù)方案并分析潛在客戶特征，在樓盤貸款咨詢時(shí)嘗試住房?jī)?chǔ)蓄合同的聯(lián)動(dòng)銷售。 然而對(duì)于支行，以及對(duì)于我們個(gè)人，業(yè)務(wù)上真正的全面發(fā)展，還只是起步；今后的工作中，個(gè)人主要努力方向： 不斷提高從經(jīng)營 角度思考的能力，如學(xué)會(huì)了解和分析經(jīng)營指標(biāo)導(dǎo)向性； 更踏實(shí)地面對(duì)本職工作，更多地進(jìn)行營銷實(shí)踐，并在實(shí)踐中考慮個(gè)人貸款、存款及住房?jī)?chǔ)蓄合同一系列產(chǎn)品如何更好相互契合的推廣模式。在此之際，我有幸親歷并 第 5 頁共 40 頁承蒙山西公司各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，受聘為公司經(jīng)理，現(xiàn)將履職情況報(bào)告如下： 一、調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要 樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。 加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。對(duì)公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正 ，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。 堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原 則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。 圍繞山西公司下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù) ,改進(jìn)工作作風(fēng)， 全體員工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，截止 XX 年 11 月30 日，運(yùn)城分公司銷量完成 0 萬噸，完成全年任務(wù)量 0 萬噸的 0%，同比提高 0%，按進(jìn)度完成 0%；完成銷售收入 0 萬元，銷售成本 0 萬元，實(shí)現(xiàn)毛利 0萬元 。 四、堅(jiān)持黨性原則、做到廉潔自律 公生明，廉生威。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象。然 而，冷靜總結(jié)自己工作、理性感悟自己的角色，我深知自己的工作還存在很多的問題，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。我決心一定做實(shí)抓好。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與廣大的干部員工一起拼搏努力，為公 司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而奮斗。想要進(jìn)步的前提就是不斷總結(jié)，不斷感悟。對(duì)我而言， 11年的工作是難忘、印記較深的一年?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)： 我還是從三個(gè)方面來說： 一、辦公室行政工作 辦公室是一個(gè)綜合部 門，有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。今年的打印工作比較多，全校所有學(xué)校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動(dòng)幫忙，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、雖然工作不起眼，但我還是很喜歡。做到電子版?zhèn)浞?，?duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。 第 9 頁共 40 頁 記錄好每次例會(huì)會(huì)議記錄，并于每周一發(fā)放到各科室。 做好辦公室假期值班工作和學(xué)校值周工作。 還有一些領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各項(xiàng)工作等等，在這就不說了。 三、財(cái)務(wù)工作 出納是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)各類繁多的地方，是一個(gè)要求嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，不得馬虎的工作崗位，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在鄭會(huì)計(jì)的管理和幫助下，不斷正規(guī)、改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 保證學(xué)?，F(xiàn)金的正常收付，所有學(xué)生的生活費(fèi)、學(xué)費(fèi)收費(fèi)（開票）細(xì)小工作，學(xué)校對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)的報(bào)銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，執(zhí)行報(bào)銷工作，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向會(huì)計(jì)匯報(bào)，找出問題所在，并積極解決問題。 第 10 頁共 40 頁 根據(jù)各處室上報(bào)依據(jù)，井然有序有完成了教職工的工資、代生費(fèi)以及其它業(yè)務(wù)應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的造表及發(fā)放工作。 雖然我依次完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，但我認(rèn)為只有不斷的反省與總結(jié)，工作才能得到提高 !下面我總結(jié)一下我認(rèn)為我今年工作存在的問題： 一 、年初至今，不管是辦公室還是財(cái)務(wù)科整個(gè)人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往很多時(shí)候忙了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，未給自己加壓，導(dǎo)致工作思路不清晰。 二、太墨守成規(guī)，不能更好的結(jié)合實(shí)際，工作中缺乏一定的靈活性，找出適合自己的工作方法。身感自己知識(shí)匱乏，面對(duì)問題不能很好地站在高度分析問題、解決問題。可以在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。 同樣，也正因?yàn)樵蹅儗W(xué)校這種積極向上的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)及每位同事在這一年來對(duì)我工作的鼓勵(lì)、熱情幫助、工作不到位的包容，讓我有了一個(gè)積極的人生態(tài)度，能不斷地讓自己成長(zhǎng)進(jìn)步，我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，明天會(huì)更好 ! 第 11 頁共 40 頁最后，祝大家在龍年里身體健康，龍騰虎躍，工作順利，事 業(yè)蒸蒸日上！第五篇：市委宣傳部終述職報(bào)告 近兩年來，市委宣傳部堅(jiān)持以文化建設(shè)統(tǒng)攬全市宣傳文化工作，著力建設(shè)創(chuàng)業(yè)文化、傳播先進(jìn)文化、構(gòu)建和諧文化，宣傳文化工作呈現(xiàn)出積極健康、蓬勃向上的良好勢(shì)頭，為實(shí)現(xiàn)更大突破提供了有力的思想保證和智力支持。按照觀念文化、行為文化和品牌文化的不同階段，循序推進(jìn)，逐步深入，通過以創(chuàng)業(yè)的理念教化人、創(chuàng)業(yè)的精神鼓舞人、創(chuàng)業(yè)的技能培養(yǎng)人、創(chuàng) 業(yè)的實(shí)踐促進(jìn)人、創(chuàng)業(yè)的品牌凝聚人，進(jìn)而形成艱苦創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的精神沉淀，最終提高區(qū)域文化軟實(shí)力。從轉(zhuǎn)變社會(huì)價(jià)值觀念、增強(qiáng)群眾創(chuàng)業(yè)意識(shí)入手，營造濃厚的創(chuàng)業(yè)文化氛圍，讓創(chuàng)業(yè)理念深入人心。利用新聞媒體開展形式多樣的創(chuàng)業(yè)宣傳活動(dòng)，先后開辟“創(chuàng)業(yè)課堂”、“創(chuàng)業(yè)故事”、“創(chuàng)業(yè)文化 abc”、“創(chuàng)業(yè)之路”、“創(chuàng)業(yè)文化大家談”、“創(chuàng)業(yè)講壇”等專欄專題，宣傳創(chuàng)業(yè)政策和創(chuàng)業(yè)事跡，灌輸創(chuàng)業(yè)思想，啟發(fā)創(chuàng)業(yè)思路；在機(jī)關(guān)和企業(yè)開展“創(chuàng)業(yè)在于行動(dòng)”、“創(chuàng)業(yè)重在服務(wù)”等活動(dòng)，開設(shè) 創(chuàng)業(yè)文化網(wǎng)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)文化交流。二是以典型帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)。三是以活動(dòng)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)。開展創(chuàng)業(yè)游戲軟件設(shè)計(jì)大賽、“問鼎創(chuàng)業(yè)”金點(diǎn)子電視大賽、創(chuàng)業(yè)技能大賽、創(chuàng)業(yè)文化大專辯論賽、創(chuàng)業(yè)文化夏令營等群眾性活動(dòng)，讓人們?cè)谙猜剺芬娭屑橙?chuàng)業(yè)智慧，在全社會(huì)營造崇尚創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、投身創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。把提高創(chuàng)業(yè)技能作為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的重要手段，全方位開展創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以文化人，助人創(chuàng)業(yè)，讓更多勞動(dòng)者成為創(chuàng)業(yè)者。將全市有創(chuàng)業(yè)潛能 的勞動(dòng)者全部作為培訓(xùn)對(duì)象，編印《創(chuàng)業(yè)指南》等培訓(xùn)教材，開展“全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月”、“兩后雙百”工程、“四全”工程等教育培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)干群自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)。促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)由“打工經(jīng)濟(jì)”向“創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變。從開闊私營業(yè)主視野和提高企業(yè)管理人員知識(shí)水平入手，實(shí)施“微小企業(yè)進(jìn)規(guī)模”升級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，幫助全市中小企業(yè)提升經(jīng)營管理水平。三是把外來創(chuàng)業(yè)者吸納為本土創(chuàng)業(yè)者。連續(xù)三年被評(píng)為“浙商最佳投資城市”。編寫《創(chuàng)業(yè)文化簡(jiǎn)明讀本》，開展“創(chuàng)業(yè)文化進(jìn)校園”活動(dòng)，在全市普通中學(xué)的高一年級(jí)和職業(yè)學(xué)校設(shè)置創(chuàng)業(yè)文化課程，努力使創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)精神植根于新一代人的心靈深 處，促進(jìn)“就業(yè)教育”向“創(chuàng)業(yè)教育”轉(zhuǎn)變。立足貼近實(shí)際、惠及百姓，創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，把創(chuàng)業(yè)文化轉(zhuǎn)化為全民創(chuàng)業(yè)自覺，塑造的創(chuàng)業(yè)文化品牌。在組織上，充分發(fā)揮市創(chuàng)業(yè)文化聯(lián)席會(huì)議，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)等社會(huì)組織功能，影響、服務(wù)和帶動(dòng)不同社會(huì)群體。在考核上，設(shè)立創(chuàng)業(yè)文化杯，以創(chuàng)業(yè)文化 建設(shè)為重點(diǎn)，健全全市宣傳文化系統(tǒng)綜合工作考核與考評(píng)機(jī)制。堅(jiān)持用抓項(xiàng)目的辦法推動(dòng)工作。開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一條街、創(chuàng)業(yè)示范街區(qū)和 100 家創(chuàng)業(yè)示范店試點(diǎn)，為廣大群眾提供低成本的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。三是豐富服務(wù)內(nèi)容。每年設(shè)立1100 萬元的市創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金，專項(xiàng)用于創(chuàng) 業(yè)貸款貼息、重點(diǎn)項(xiàng)目扶持、科技項(xiàng)目引導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)。兩年來，全市共受理創(chuàng)業(yè)咨詢電話 7 萬人次，創(chuàng)業(yè)文化網(wǎng)點(diǎn)擊率達(dá) 45萬人次。 xx 年，全市城市居民家庭人均經(jīng)營凈收入增長(zhǎng) ，比 xx年提高 個(gè)百分點(diǎn)。在 xx 年全市“經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新成果”評(píng)比中， 第 14 頁共 40 頁“創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)模式”榮獲特等獎(jiǎng)。 （一）加強(qiáng)理論研究。一是結(jié)合實(shí)際開展理論研究。鼓勵(lì)觀念創(chuàng)新，在全社會(huì)開展“解放思想大家談”、“金點(diǎn)子”征集等活動(dòng)，征求各類意見近 3500條。建立《 論壇》、《創(chuàng)業(yè)文化論壇》理論交流平臺(tái)，設(shè)立“社科學(xué)術(shù)報(bào)告廳”，實(shí)施社科應(yīng)用研究精品工程和創(chuàng)業(yè)文化理論研究工程，努力提高研究成果的應(yīng)用程度和轉(zhuǎn)化水平。三是加強(qiáng)理論研究制度化建設(shè)。在市級(jí)機(jī)關(guān)和大專院校建立社科系列學(xué)科帶頭人和特約撰稿人制度，目前已確立首批 23名社科系列學(xué)科帶頭人。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，完善學(xué)習(xí)督查、評(píng)優(yōu)檢 查、成果展示等制度，加強(qiáng)中心組理論學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化建設(shè)，做到學(xué)習(xí)有交流、有發(fā)言、有體會(huì)文章。把實(shí)用技能培訓(xùn)融入到農(nóng)村冬訓(xùn)和黨員輪訓(xùn)活動(dòng)中，提高參與率覆蓋面。三是抓活動(dòng)。截至目前，先后組織專題理論培訓(xùn) 28期，受教育 第 15 頁共 40 頁 萬人次。堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，努力提高輿論引導(dǎo)水平，聚全市之力于加快發(fā)展 。圍繞 xx 大精神貫徹落實(shí)，廣泛開展“實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，謀求更大突破”、“弘揚(yáng)城市精神，共建和諧”等主題宣傳活動(dòng)，用建設(shè)實(shí)踐和發(fā)展成果鼓舞人心，引領(lǐng)輿論。二是增強(qiáng)開放性。積極做好 對(duì)外宣傳， xx 年在省級(jí)主流媒體的頭條稿件位居蘇北五市第一，為歷年首次。三是提高組織性。兩年來，市本級(jí)組織召開 75 場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。進(jìn)一步深化文化體制改革，在全省率先進(jìn)行局臺(tái) 、臺(tái)網(wǎng)分設(shè)的基礎(chǔ)上，深化公益性文化事業(yè)單位內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)營性文化單位的市場(chǎng)化運(yùn)作。 （一）建設(shè)文化設(shè)施，保障群眾基本文化權(quán)益。中心城市方面：建成了雪楓公園、創(chuàng)業(yè)公園等文化場(chǎng)所、市廣電演播大廳、 圖書館等文化項(xiàng)目，修繕了財(cái)神廟、道生堿店等歷史文化古跡。目前，正規(guī)劃建設(shè)未成年人社會(huì)實(shí)踐基地、大運(yùn)河水利博物館，依托市文化藝術(shù)中心建設(shè)歷史文化展覽館和民俗文化陳列館。 （二）豐富文化生活，拓寬文化多元發(fā)展之路。一是走精品創(chuàng)作之路。《彭雪楓縱橫江淮》獲得第八屆數(shù)字電影“百合獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)，《彭雪楓文集》等榮獲省“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)，泗州戲《青陽紅霞》榮獲省第五屆戲曲節(jié) 8 個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。二是走活動(dòng)惠民之路。 xx 年以來，組織廣場(chǎng)文化演出活動(dòng) 165 場(chǎng)，利用元宵、端午等節(jié)日舉辦節(jié)慶文化活動(dòng) 40 場(chǎng)，參與組織駱馬湖漁火節(jié)、泗洪歡牛節(jié)