【正文】 一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)技能不到位。 5 年后重返電腦部，用天翻地覆形容這里的變化一點(diǎn)都不過份。5 個(gè)月來，通過學(xué)習(xí)的請教，掌握了一些術(shù)語，但對軟件維護(hù)等高層次的技能還一竅不通，因而無法對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，創(chuàng)新能力也不夠，沒有新的工作思路。如上所述，我曾經(jīng)逐個(gè)儲蓄所與職工面對面的提出了當(dāng)好“電腦 110”的承諾，此舉，可以說在全國農(nóng)行系統(tǒng)也是沒有的。不用說與儲戶直接打交道的員工，就是在坐的各位，如果親臨現(xiàn)場 感受一下因電腦故障而停業(yè)的場面，而我又沒能及時(shí)去排除，我相信，大家也都會責(zé)備我的。多年來，信息電腦部在老科長宋偉的帶領(lǐng)下，對發(fā)生的大小故障都能及時(shí)排除。實(shí)踐充分證明，光有熱情是不夠的，更重要的是還要有能力。我也借此機(jī)會，向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。去年 7 月份宋偉科長和我交接的 時(shí)候，交給我挺厚一打材料，全是各專業(yè)、各崗位有關(guān)微機(jī)管理、操作方面的規(guī)章制度。雖然去年底對各所進(jìn)行了一次全面檢查，并發(fā)了通報(bào)，但還是不細(xì)、不深、不全面，仍有很多死角。主要表現(xiàn)是到各處所工作時(shí)沒能嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)紀(jì)律，就餐在飯店，給菜吃菜，給酒喝酒；雖不算大吃大喝，但也是小吃小喝。今年，電腦維護(hù)工作的任務(wù)仍然很重。我將帶領(lǐng)本部科員，按時(shí)完成上級行部署的各項(xiàng)技術(shù)改造項(xiàng)目和本行的設(shè)備更新任務(wù)，繼續(xù)為大家當(dāng)好電腦服務(wù)員，為業(yè)務(wù)經(jīng)營工作提供應(yīng)有的技術(shù)支持。在分管副行長的領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行科技科的指導(dǎo)下，在有關(guān)部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下，我較好地履行了本職責(zé)任。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當(dāng)好“電腦 110”?？蛻羰悄銈兊纳系郏銈兪俏覀兊纳系?，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們 的天職，否則是我們的失職?！? 二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量 我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。 我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。在設(shè)備維護(hù)上，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)： 一是推行定期檢修制度。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部兩位專業(yè)人員先后用了 50 多天的時(shí)間，對全轄 14 個(gè)分理處、 31 個(gè)儲蓄所（柜） 32 臺計(jì)算 機(jī)及 233 臺打印機(jī)、終端、 U 等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場排除的隱患，現(xiàn)場排除，共排除各種軟硬件故障 57 處。實(shí)踐證明，定期檢修制度對及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。 二是快速排除突發(fā)故障。去年，維護(hù)部通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約 150 多起，現(xiàn)場排除的故障 130 多起。近中午時(shí)，龍王廟又來電報(bào)告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時(shí)，已是中午 11時(shí) 20 分，立即坐上 11 點(diǎn) 30 的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上 9 點(diǎn)多了。此時(shí)，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。一路上，車子以每小時(shí) 20 公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。 此外，我們對機(jī)關(guān)辦公自動化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。 三是與電信部門搞好協(xié)調(diào)。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局?jǐn)?shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。在分管副行長的領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行科技科的指導(dǎo)下，在有關(guān)部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下，我較好地履行了本職責(zé)任。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當(dāng)好“電腦 110”?？蛻?是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職，否則是我們的失職?！? 二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量 我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。在設(shè)備維護(hù)上，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)： 一是推行定期檢修制度。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部兩位專業(yè)人員先后用了 50 多天的時(shí)間，對全轄 14 個(gè)分 理處、 31 個(gè)儲蓄所（柜） 32 臺計(jì)算機(jī)及 233 臺打印機(jī)、終端、 UPS 等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場排除的隱患，現(xiàn)場排除，共排除各種軟硬件故障 57 處。實(shí)踐證明，定期檢修制度對及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。 二是快速排除突發(fā)故障。去年，維護(hù)部通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約 150 多起，現(xiàn)場排除的故障 130 多起。近中午時(shí)，龍王廟又來電報(bào)告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時(shí)，已是中午 11時(shí) 20 分，立即坐上 11 點(diǎn) 30 的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上 9 點(diǎn)多了。此時(shí)，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。一路上，車子以每小時(shí) 20 公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。 此外，我們對機(jī)關(guān)辦公自動化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。 三是與電信部門搞好協(xié)調(diào)。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局?jǐn)?shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。如 7 月 26 日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通，接到我們的報(bào)告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備。還如期完成了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代收費(fèi)、電信固定電話代收費(fèi)、法院訴訟費(fèi)代收、福利彩票代收費(fèi)、電信 139 手機(jī)費(fèi)代收等程序的安裝與調(diào)試，營業(yè)部全省實(shí) 時(shí)電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務(wù)報(bào)表和文檔實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級安裝和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作；根據(jù)新的會計(jì)科目，重新編制了統(tǒng)計(jì)分析表；完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作；協(xié)助計(jì)財(cái)部門搞好統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改。 四、抓好技術(shù)指導(dǎo)，提高全員素質(zhì) 主要采取了三個(gè)途徑： 一是現(xiàn)場征詢和解答疑難問題。日常工作中，對職工提出的一些問題，部里的技術(shù)人員也都耐心進(jìn)行了解答。 二是配合政工部門進(jìn)行培訓(xùn)。 三是深入基層送技術(shù)到柜臺。 五、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理 去年，我在規(guī)范內(nèi)部管理方面做了一點(diǎn)小小的嘗試，主要從物流管理上健全了一些制度，先后制定和設(shè)計(jì)制作了《設(shè)備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機(jī)房外來人員登記簿》、《電腦維護(hù)部記事簿》、《計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)、調(diào)查登記簿》、《安全檢查記 錄簿》等。 總之，我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領(lǐng)導(dǎo)和一線職工交辦的工作任務(wù)，盡到了自己的責(zé)任。具體表現(xiàn)為 4 個(gè)不到位： 一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)技能不到位。 5 年后重返電腦部，用天翻地覆形容這里的變化一點(diǎn)都不過份。 5 個(gè)月來，通過學(xué)習(xí)的請教，掌握了一些術(shù)語，但對軟件維護(hù)等高層次的技能還一竅不通，因而無法對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)，創(chuàng)新能力也不夠，沒有新的工作思路。如上所述，我曾經(jīng)逐個(gè)儲蓄所與職工面對面的提出了當(dāng)好“電腦 110”的承諾，此舉，可以說在全國農(nóng)行系統(tǒng)也是沒有的。不用說與儲戶直接打交道的員工，就是 在坐的各位，如果親臨現(xiàn)場感受一下因電腦故障而停業(yè)的場面，而我又沒能及時(shí)去排除，我相信，大家也都會責(zé)備我的。多年來，信息電腦部在老科長宋偉的帶領(lǐng)下，對發(fā)生的大小故障都能及時(shí)排除。實(shí)踐充分證明，光有熱情是不夠的，更重要的是還要有能力。我也借此機(jī)會，向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。去年 7 月份宋偉科長和我交接的時(shí)候，交給我挺厚一打材料，全是各專業(yè)、各崗位有關(guān)微機(jī)管理、操作方面的規(guī)章制度。雖然去年底對各所進(jìn)行了一次全面檢查，并發(fā)了通報(bào)，但還是不細(xì)、不深、不全面，仍有很多死角。主要表現(xiàn)是到各處所工作時(shí)沒能嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)紀(jì)律，就餐在飯店，給菜吃菜，給酒喝酒；雖不算大吃大喝，但也是小吃小喝。今年，電腦維護(hù)工作的任務(wù)仍然很重。我將帶領(lǐng)本部科員，按時(shí)完成上級行部署的各項(xiàng)技術(shù)改造項(xiàng)目和本行的設(shè)備更新任務(wù)，繼續(xù)為大家當(dāng)好電腦服務(wù)員，為業(yè)務(wù)經(jīng)營工作提供應(yīng)有的技術(shù)支持。在分管副行長的領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行科技科的指導(dǎo)下，在有關(guān)部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下，我較好地履行了本職責(zé)任 。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當(dāng)好“電腦 110”?？蛻羰悄銈兊纳系?，你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職，否則是我們的失職?！? 頁腳文字 頁眉文字 二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量 我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。在設(shè)備維護(hù)上， 我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)： 一是推行定期檢修制度。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部兩位專業(yè)人員先后用了 50 多天的時(shí)間，對全轄 14 個(gè)