【正文】 本滿足了保潔的運(yùn)行要求。 在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重 了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。 經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。在實(shí)施 無(wú)人清潔 的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。 在 本色清潔 方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。 四、保潔工作完成方面 （ 1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。 （ 3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。 （ 5）完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。 六、工作中存在問(wèn)題 外圍泥土，無(wú)法有效的去除。 冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 七、 20**年的工作安排。 安排好保潔部的日常工作。 加強(qiáng)人員管理工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在 20**有更好的表現(xiàn)?？头坎孔鳛榫频甑囊粋€(gè)重要部門，給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境，提供人性化的高品質(zhì)服務(wù)是我們的首要工作，同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任，整個(gè)部門工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將很大程度上影響酒店的服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。回顧這一年的表現(xiàn)，自己還是較為滿意的，雖然中間也有過(guò)泄氣的時(shí)候，嘴上時(shí)常也有抱怨的時(shí)候，但是內(nèi)心深處我還是喜歡著這份工作。 在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，注重細(xì)節(jié)品質(zhì)，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作；實(shí)行客房分區(qū)域清潔責(zé)任制和超額計(jì)件制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效；規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。同時(shí)聯(lián)系 PA，合理安排日常的地毯去漬，地毯洗滌，大理石鏡面保養(yǎng)等?？头坎渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用很高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①要求員工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗發(fā)水等回收給 PA 使用，牙膏可做為清潔劑使用等。③為了做好物品的成本控制，針對(duì)酒店實(shí)際住客情況預(yù) 算指標(biāo)，客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。對(duì)房務(wù)中心與樓層服務(wù)班進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。針對(duì)樓層服務(wù)班員工年齡偏大，用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，使用標(biāo)準(zhǔn)的崗位服務(wù) 用語(yǔ)規(guī)范進(jìn)行情景模擬演練；每天對(duì)樓層燈光，空調(diào)及夜床進(jìn)行抽查。讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常 工作的重要性及實(shí)用性。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)一系列的培訓(xùn)與考核，出現(xiàn)了以梁桃桃，葛國(guó)花，王慧，李敬紅等老員工起帶頭模范作用，新員工努力追趕的良好氛圍。 通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在很多不足，其中最為嚴(yán)重的概括為三點(diǎn)不足： 領(lǐng)班各項(xiàng)技能有待進(jìn)一步提高，尤其查房等薄弱技能。 每天工作效率不夠高效 ，缺乏緊迫感。 通過(guò)日常的工作，個(gè)人覺(jué)得部門存在的有待提高的一些地方： 房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高，尤其細(xì)節(jié)方面。 員工綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。 針對(duì)以上的不足，本人有幾點(diǎn)建議和看法： 可以 加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。 可以完善各項(xiàng)培訓(xùn)與考核的流程與標(biāo)準(zhǔn)，讓培訓(xùn)與考核更加合理，最大程度起到提高全體員工素質(zhì)的目的。 建立 員工優(yōu)秀事跡記錄表，每星期一在部門例會(huì)上表彰，起到激勵(lì)員工的作用，同時(shí)也可以為年終考評(píng)做參考。 建立部門二級(jí)倉(cāng)進(jìn)出制度，實(shí)行進(jìn)出簽名并登記物品，統(tǒng)計(jì)管理，嚴(yán)格控制，節(jié)約成本。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的 20**年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力?；仡欉@一年的路程，有平坦也有曲折，但經(jīng)歷過(guò)后我們也逐漸成熟起來(lái)。 辦公室雖從未舉辦過(guò)任何活動(dòng)，但是辦公室卻一直配合各部門開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，作為幕后助手的辦公室，每次活動(dòng)都能竭盡全力協(xié)助主辦部門辦好活動(dòng)。 本學(xué)期，辦公室于每周五中午例會(huì)時(shí)收發(fā)考勤表，開(kāi)學(xué)初由于各種原因個(gè)別班級(jí)總是不能按時(shí)上交考勤表，因此導(dǎo)致考勤表的統(tǒng)計(jì)不能按時(shí)完成，延誤了上報(bào)考勤的時(shí)間。其次，我們還專門制定了一個(gè)考勤表遲交未交的統(tǒng)計(jì)表，多次遲交或未交的班級(jí)上報(bào)系里并在大會(huì)上通報(bào)批評(píng)。 與此同時(shí)，作為 掌握全系經(jīng)濟(jì)大權(quán)的辦公室，為了提倡節(jié)約省錢的理念，辦公室也采取了相應(yīng)的措施，如：在每個(gè)活動(dòng)舉辦前，主辦部門要上交活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對(duì)于經(jīng)費(fèi)預(yù)算過(guò)多或購(gòu)買物品不合理的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，一律不批并上報(bào)輔導(dǎo)員。不過(guò)，對(duì)于此措施完成的還不夠嚴(yán)格，下學(xué)期會(huì)逐漸完善。這些都離不開(kāi)辦公室每一位干事的付出。 2021 年 9 月末，宣傳部展開(kāi)了招新工作。功夫不負(fù)有心人，宣傳部成功的招入了一批肯吃苦、責(zé)任心強(qiáng)的干事，為宣傳部本學(xué)期的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在比賽時(shí)，我們用鏡頭記錄下了運(yùn)動(dòng)會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄下了每一個(gè)感人的瞬間，記錄下了每一個(gè)拼搏的畫(huà)面，將這次偉大的盛會(huì)載入了首鋼工學(xué)院的史冊(cè)。攝影比賽是以建工系學(xué)生會(huì)名義承辦院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的活動(dòng)，因此，我部所有成員以高昂的斗志全力備戰(zhàn)此次攝影比賽。我宣 傳部也從本次攝影比賽中吸取經(jīng)驗(yàn)，為以后的每一次攝影比賽、每一次活動(dòng)做準(zhǔn)備。我部成員都積極響應(yīng)號(hào)召，在活動(dòng)舉辦前為活動(dòng)做宣傳活動(dòng)，活動(dòng)舉辦期間記錄每個(gè)活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使建工系的每個(gè)活動(dòng)達(dá)到全員皆知的效果。加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使宣 傳部和辦公室的職能，為我系的工作再添一亮點(diǎn)。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。 門內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄。 三、辦公室、宣傳部下一步工作重點(diǎn) 辦公室：首先辦公室在日常工作，考勤方面不僅不會(huì)松懈，反而會(huì)更加嚴(yán)格。其次我們會(huì)繼續(xù)延續(xù)節(jié)約省錢的宗旨，在經(jīng)費(fèi)方面嚴(yán)格把關(guān)絕不浪費(fèi)系里的每一塊錢。努力做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，使辦公室更充分的在學(xué)生會(huì)、老師、同學(xué)之間起到橋梁的作用。我們可在原有工作習(xí)慣上，銳意創(chuàng)新，時(shí)刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。因此，宣傳部將開(kāi)拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報(bào)的版面來(lái)吸引同學(xué)們對(duì)于活動(dòng)信息的關(guān)注。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對(duì)于活動(dòng)的一次總結(jié)。使同學(xué)們能了解最新活動(dòng)信息的同時(shí)，也通過(guò)他們把同學(xué)們的心聲反饋給我們 。 20211228 第三篇：銷售員終總結(jié) 銷售員終總結(jié) 出來(lái)工作也有半年了，直新年伊始之際現(xiàn)對(duì)本人這半年的生活、工作、及感受做一個(gè)總結(jié)。 首先，在社會(huì)上工作和以往在學(xué)校環(huán)境完全不同其差異就在于社會(huì)比在學(xué)校要現(xiàn)實(shí)殘酷，與人之間都是以利益關(guān)系為主要關(guān)系，像人情關(guān)系、責(zé)任關(guān)系、管理關(guān)系等都是以此為基礎(chǔ)而依存的。為此要時(shí)刻保持自身的警惕性，不要隨意對(duì)別人進(jìn)行揭底的交流，對(duì)人對(duì)事都要有保留。 在生活要做到自理、自律。所以要對(duì)自己好一點(diǎn)也要對(duì)關(guān)心自己的人好一點(diǎn)，畢竟只有自己實(shí)實(shí)在在的好才是真的好。但人只要能成長(zhǎng)能學(xué)習(xí)就會(huì)離成功更近。態(tài)度上也不要因?yàn)檎l(shuí)是主誰(shuí)是輔就在工作中耍皮氣或是待慢客人之類的影響成交的現(xiàn)像出現(xiàn)。拿破侖?！睉B(tài)度決定成敗。 二、學(xué)習(xí) 在工作或者說(shuō)是在人的一生中都是無(wú)止境的學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向所有有利于自己的學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)習(xí)還要與同事交流自己的意見(jiàn)與想法讓自己更進(jìn)一步。 三、時(shí)刻準(zhǔn)備 每次銷后要與同事做一個(gè)交流或者說(shuō)是總結(jié)還要對(duì)這個(gè)客人做一個(gè)分析，分析成敗的原因和下次出現(xiàn)類似情況的應(yīng)對(duì)方法。機(jī)會(huì)也只留給有準(zhǔn)備的人。 四、售后 每次銷成交后都要對(duì)客人進(jìn)行我們的一個(gè)售后解說(shuō)，因?yàn)槲覀兊氖酆蠓?wù)也是我們公司的一大賣點(diǎn)，也能讓顧客更加的信任我們這個(gè)品牌。 結(jié)束語(yǔ)、 在這新年來(lái)臨時(shí)對(duì)過(guò)去進(jìn)行反省總結(jié)吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)只為來(lái)年能走得更遠(yuǎn)變得更 強(qiáng)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)校的各項(xiàng)工作持續(xù)發(fā)展，特對(duì)本學(xué)期的學(xué)校工作總結(jié)如下： 一、注重科學(xué)發(fā)展，著力提高管理水平 （一）加強(qiáng)黨建工作，學(xué)校黨支部組織教職員工學(xué)習(xí)十七大精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)《教育發(fā)展規(guī)劃綱要》，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，加強(qiáng)思想政治工作，開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，弘揚(yáng)集體主義、社會(huì)主義思想，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。開(kāi)展師德系列活動(dòng)，全 面提升教職工的師德師風(fēng)，真正做到教書(shū)育人，為人師表。 （二）強(qiáng)力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，倡導(dǎo)工作到位、指導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)到位、效果到位的工作作風(fēng)，樹(shù)立不怕挑重?fù)?dān)、不怕困難多、不怕干不好、不怕負(fù)責(zé)任工作精神。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作能力和執(zhí)政水平得到了進(jìn)一步提升。進(jìn)一步完善學(xué)校民主管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開(kāi)制度的規(guī)定，及時(shí)公示招生、職稱評(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的情況，自覺(jué)接受師生監(jiān)督。 （四）加大三風(fēng)建設(shè)力度，規(guī)范辦學(xué)行為，辦群眾滿意教育。 （五）強(qiáng)化依法治校，規(guī)范依法治教。領(lǐng)導(dǎo)依法治校，教師依法育人，學(xué)生懂法守紀(jì)，為和諧校園建設(shè)提供了有力保障。學(xué)校無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。 （七）充分發(fā)揮工會(huì)的職能。 二、堅(jiān)持以德育人，形成比較完整的德育工作體系德育工作決定著培養(yǎng)人才的方向，貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的全過(guò)程和學(xué)生活動(dòng)的各個(gè)方面。創(chuàng)造性地開(kāi)展了我校的德育系列活動(dòng)，著重做了以下幾方面工作： （一）強(qiáng)化德育管理 —— 管理育人 加 強(qiáng)德育管理必須遵循德育管理的客觀規(guī)律，我們首先建立起一整套切實(shí)可行、符合學(xué)校實(shí)際的德育管理常規(guī)，以嚴(yán)密德育管理過(guò)程。在實(shí)際工作中，我們建立的德育常規(guī)主要包括確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、完善制度、組織實(shí)施、精選人員、檢查評(píng)價(jià)等若干相互作用的環(huán)節(jié)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，在學(xué)生出勤、聽(tīng)課、走廊行走、儀表及校園衛(wèi)生方面加大檢查力度，各班設(shè)立文明崗，落實(shí)十個(gè)道德好習(xí)慣。抓好學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)少先隊(duì)及班委會(huì)的積極性，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做到“我的責(zé)任，我負(fù)責(zé)”不把責(zé)任推給班主任。為了消除安全隱患，學(xué)校要求各班設(shè)有安全信息員并且編排了信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)；每學(xué)期，我們都要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際，通過(guò)開(kāi)大會(huì)的方法對(duì)學(xué)生集中進(jìn)行專題教育，同時(shí)，加大對(duì)問(wèn)題學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化力 度，對(duì)問(wèn)題學(xué)生依據(jù)后進(jìn)表現(xiàn)進(jìn)行管理，建立問(wèn)題學(xué)生檔案，確定幫教教師，明確責(zé)任，齊抓共管，使后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率逐年上升。重視心理健康教育，形成我校德育工作的傳統(tǒng)特色，正常開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課，并設(shè)有心理健康教師和心理信箱，有計(jì)劃的開(kāi)展心理健康講座，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，做到防患于未然。規(guī)范了學(xué)生的言談舉止、文明禮貌，抵御了社會(huì)文化的負(fù)面影響，凈化校園環(huán)境。班級(jí)文化建設(shè)對(duì)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神將起到至關(guān)重要的作用?！鞍嘁?guī)”、“班訓(xùn)”、“班歌”三位一體，盡顯班級(jí)文化特色。學(xué)生在參與設(shè)計(jì)班級(jí)文化各項(xiàng)目的同時(shí)，陶冶了心性，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，更激發(fā)了無(wú)盡的潛能。把豐富多彩的活動(dòng)作為德育的有效載體，每學(xué)期都有計(jì)劃地開(kāi)展一系列教育活動(dòng)，在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了育人的目的。 開(kāi)展感恩教育活動(dòng)，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展寫(xiě)一封感謝信活動(dòng)，“感激父母、老師培育我們，獻(xiàn)出一片敬心”活動(dòng)；同時(shí)在學(xué)生中開(kāi)展“感激同學(xué)幫助我們，獻(xiàn)出一片愛(ài)心”活動(dòng)。樹(shù)立珍愛(ài)生命意識(shí)。定期 開(kāi)展法制教育活動(dòng)，聘請(qǐng)南溪鎮(zhèn)派出所民警游華銳為我校的法制副校長(zhǎng)，不定期給全校學(xué)生上法制教育專題課，增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法意識(shí)。同時(shí)，利用班會(huì)等等多種形式結(jié)合重大節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，抓住最佳教育契機(jī)，促使學(xué)生的人格健康發(fā)展