【正文】 員的 全員培訓工作。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎。 工作方面 做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。使長青支行圓滿地完成了各項任務。會計基礎工作等級被市分行確認為 8 個二級等級行之一。具體如下： 一、會計核算方面 委派會計主管能認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章 制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。為順利實現(xiàn)升二級目標，長青支行多次組織柜面人員學習《 會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為 90 分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。 二、會計內控方面 委派會計主管負責組織會計檢查 及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。督促網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛帳等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障， 確保設備運行率達 95%以上。長青支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況 ，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期，我行對外窗口由 8 組增開到了 11 組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。 今年的 dcc上線工作，是壓倒一切的工作。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有： 12 月份，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄、核對工作，我行加班加點，共補錄客戶信息近 1500 多條，為客戶信息的準確轉換打下了基礎。培訓 完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第 三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。 五、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質，提升核心競爭力，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。首先，全面培訓，擴大員工的知識面。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間， 切實提高柜面服務效率。通過這次培訓，強化了員工的產品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能。總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備、一流的服務，文明用語、微笑服務已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。 六、抓結算帳戶清理工作。到 12 月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的 225 戶，其中基本帳戶 170 戶，專用帳戶 30 戶，臨時帳戶 3 戶， 22戶一般帳戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》，和《婁底行銀行結算賬戶清理核 實及賬戶管理系 統(tǒng)推廣工作周報》。 七、全面開展客戶對帳工作。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶進行細 分到三個小組，并打印出明細表，使各個賬戶都有了相應的責任人員。在正式開展對賬工作前，先加班做好了充分的準備，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個賬戶 的對賬單，或幾個關聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起。對于不常來柜臺辦理業(yè)務的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶，由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索，跑遍了婁底的大街小巷。為配合省行集中對帳系統(tǒng)的使用，對 400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理，對單位的地址和郵編進行詳細登記。 dcc 上線后，開始的 一、二個月，業(yè)務主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風險隱患。 九、加強自助設備管理，提高人 機替代率。許多客戶不愿使用自助設備，而寧可到柜臺排隊。 短短幾個月，我行自助設備使用率逐月提升，人機替代率已名列前茅。 十一、做好違法違規(guī)行為專項治理檢查的準備工作和檢查后的整改工作。 十三、順利完成 2021 會計決算工作和 6 月底及 12 月底的畢馬威審計報表的填制工作。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風險防范這條主線，加強業(yè)務知識的學習，認真履行會出輔導職責，促進了會計工作規(guī)范化、制度化。 作為一名主管會計人員，必須不斷 地學習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業(yè)務能力。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹立良好的道德觀念，杜絕腐敗行為，清正廉潔。生活中，嚴格要求自己，作風優(yōu)良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。 農村商業(yè)銀行是“根 植地方、服務大眾”的農村銀行，因此，必須立足“三農”，為廣大農村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務，才 能促進銀行的持續(xù)發(fā)展。我與內勤的同志一道，時時注意服務的言行，熱情對待每一位客戶，耐心細致地做好解釋，做好優(yōu)質服務工作。加大業(yè)務宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。在針對農村社保開戶的時候，我主動與鎮(zhèn)、村、社聯(lián)系，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時間，晚上加班工作，保質保量提前完成任務，贏得了群眾的好評。 作為一名主管會計，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度。我 堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點檢查制度執(zhí)行情況，組織臨柜人員學習業(yè)務知識和工作紀律，對會出工作進行細致檢查、認真輔導，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀和失誤之處，當面指出，及時化解經(jīng)營風險，防止案件發(fā)生。加大反洗錢工作力度，維護正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生。我所取得的成績與領導和同事的關心和支持分 不開的。整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。開展交心談心活動較少，不能及時溝通，交流思想。對這些問題，我將在來年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領導的帶領下，在同事們的 關心、支持下，繼續(xù)努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，克服困難，為農村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。長青支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下： 思想方面 本人思想品德好，上進心較強，自 2021 年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想?yún)R報。不計較個人得失，敬業(yè)精神強。在 2021 年參加了省行 dcc 講師團培訓班 ,被省行評為優(yōu)秀學員。為dcc 系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了 2021 年 11 月國際注冊內部審 計師資格考試。用心管理，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防