【正文】 和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。 _月份進行的《體驗式營銷 6 步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導購小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。店里所有員工都能夠熟練 的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。 ②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。 店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。 盤點中我們成立的三個小組 (清點組、記錄組、審核組 )以一對一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。 ②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤。現(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié)： ㈠貨品管理方面 春夏季產(chǎn)退貨工作采取點面結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用兩個統(tǒng)一 (統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距 )，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。 ㈡掌握秋冬產(chǎn)品知識方面 、面料、特性、工藝方法。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。 利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。九月份重點工作任務已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。 第二篇： 2020 店長銷售管理個人工作總結(jié)范本 作為一店之長，身兼著重要的任務。下面就是給大家?guī)淼?2020 店長銷售管理個人工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家 ! 2020店長銷售管理個人工作總結(jié)范本一 服裝店對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào) 動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。要隨時保持清醒的頭腦，理清以后的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： ，特別是抓好基礎工作的管理 。 ，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 2020店長銷售管理個人工作總結(jié)范本二 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的 20__，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的 20__年。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導給予我工作的鼓勵，引導，與督促，讓我學會了很多帶店的知識，和 管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。 店鋪的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領導和一線 的各位店長所有，因為區(qū)域組織的每周店長會，給予大家一個互相學習，互相交流，互相影響，互相跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的責任，有問題大家商討解決，當大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心，就是相信，堅持與沖刺。 20__年的展望與規(guī)劃 20__馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃， 期待明年做年終總結(jié)時能更好的表現(xiàn)。 在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進取，某發(fā)展。我相信在我與員工的不懈努力下，店鋪會一年比一年更好，因為我們愿為服務品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻。 2020店長銷售管理個人工作總結(jié)范本三 首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強我們店的綜合競爭力。我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。當然，我們 只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。同時，我們在接待時，要注意自己的儀態(tài)，不要當著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。提醒一次有可能是因為說得不夠具體，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間。特別是在我們平時不忙的時候，應該隨時關注自己及周圍貨柜的標簽問題 ，要做到工作中分工不分家。我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調(diào)的貨，有的時候調(diào)得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標簽，這是我們大家必須要做到和完善的。下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說 一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。因此，我們在出售藥品的同時，還應該為顧客提供專業(yè)的藥學服務，以保證顧客用藥安全、有效、合理。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引導。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。 最后，我們?nèi)w人員要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念。在這里，我們可以假設，我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、那么，你的第一感覺會是什么 ?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎 ?所以，我們必須樹立細節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開始，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件 簡單的事做好就是不簡單 。 同事們，我衷心地希望，通過今天的會議，大家一定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗 ! 2020店長銷售管理個人工作總結(jié)范本四 時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都 有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。 堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做面料知識小能手的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。 人員管理方面的不足： ①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。 ㈡貨品管理方面 。 ，效果也很明顯?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高 ，得到了很多新老顧客的好評和認可。 貨品管理的不足： ①在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。 二、 _月份工作的進展情況 本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。 秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。 結(jié)合所學面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學習。 產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導購技巧。 總結(jié)吸取 _月份工作中的經(jīng)驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。 綜上所述從 _月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結(jié)并明 確出下步主抓的工作重點。要有好的專業(yè)知識做后盾 。細心去觀察，用心去與顧客交流。 我給員工做好思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。真心實意地關心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。其實“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在每個方面做好本職工作。其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求 。如今，門店的管理正在逐步走向科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。 面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理 。樹立對公司高度忠誠，愛崗 敬業(yè)，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備 、安全??各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。此