【正文】 ，增加了客戶對公司的信任感和認 同感。 在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。 學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。 針對自己的溝通不足問題。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。 關于執(zhí)行力不足 問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。 都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。 用自己的熱情去感染自己的下屬，關 心他們的工作和生活。作為一名銷售經理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。 房地產銷售工作總結篇三 不知不覺中， 20XX 年，加入 x 房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中， 我懂得了很多知識和經驗。 一、學習方面 學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。 二、心態(tài)方面 剛進公司的時候，我們開始了 半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。感覺我們的真的是收獲頗豐。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。 三、專業(yè)知識和技巧 在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏 味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎 ?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 四、細節(jié)決定成敗 從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼 ，電話禮儀都要做到位?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。 有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。對客戶關切不夠。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。未來在以后的 日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有 一定的差距?；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。 回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢 (我沒有銷售總提成 )，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯 ，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是公司領導很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆 。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯 ?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。 做好與其他部門的工作協(xié)調。與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握 。 做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。 二、加強自我學習，提高自 身素養(yǎng) 在 20xx，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之 。 第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。 本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報 。做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家” 。 不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標 。 “人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。 現(xiàn)就個人 2021 年一年來的工作情況做以下總結： 一、工作思想 積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的 責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。 在這期間我主要做了以下工作： ，制定銷售的月銷售計劃。 ，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 ，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。 房地產銷售年終工作總結范文 2021（二） 又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。 通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。客戶在觀望的比較 多，當然同行的競爭也激烈。而我們項目在 5 月 1 號售樓處正式開放。 經過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。緊緊圍繞公司的中心工 作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。因為未來我們才是中心。讓客戶成為我們的銷售員。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。小一期結頂后，可以把 15樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，提高自己的收入。在這一年當中經歷了太多的物是人非，經歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。 所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。 銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計 劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。 所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。 作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。 因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格 按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當的造勢來創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。 每個項目都制定了相應的規(guī)章制