【正文】 倉庫 經過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。倉庫庫存額由年初的將近 200 萬控制在 120 萬左右。 銷售工作存在問題及分析 大客戶大包袱， 20_年 12 月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比 60%多，費用占整個市場 40%多，成了市場效益經營的大包袱。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進 行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在 a 迪彩、牙博士重新導入 b 該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季 c 促銷活動跟進。 多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。 市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商 20 多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中 雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。 “ 5 個一”的成績不可忽視 鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡 武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共 690 家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這 690 家零售終端進行了 a、 b、 c 分類管理，其中 a 類包括“中聯(lián)”在內的 25 家； b 類有 94 家； c 類 210 家。 我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這 一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶 —— 藥品供應商所看重的。 目前，營銷部共有業(yè)務人員 18 人，他們進公司時間最短的也有 5個月，經過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。 這支營銷隊伍，他們 的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為 a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。 建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。 首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求?！? 第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。 確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。 創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。 “ 5 個無”的問題亟待解決 問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。 無獎罰的結果 業(yè)務人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。 另一方面，業(yè)務人員對對應客戶的經營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產生。有好產品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產品，加大了操作的難度。 在做網絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤。 建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。 產品是終端市場運作的依托，宜 精少而不宜雜多。 貨款分離，變被動為主動。貨由專人專車分送；款由對應業(yè)務人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以避免貨鋪出去又收回來。 在完成基數(shù)任務的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。 希望有一天，營銷部能成為 a 公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼！ 2020銷售員個人年終工作總結 5 篇 第二篇：銷售員終總結 銷售員終總結 出來工作也有半年了，直新年伊始之際現(xiàn)對本人這半年的生活、工作、及感受做一個總結。 首先，在社會上工作和以往在學校環(huán)境完全不同其差異就在于社會比在學校要現(xiàn)實殘酷，與人之間都是以利益關系為主要關系，像人情關系、責任關系、管理關系等都是以此為基礎而依存的。為此要時刻保持自身的警惕性，不要隨意對別人進行揭底的交流，對人對事都要有保留。 在生活要做到自理、自律。所以要對自己好一點也要對關心自己的人好一點，畢竟只有自己 實實在在的好才是真的好。但人只要能成長能學習就會離成功更近。態(tài)度上也不要因為誰是主誰是輔就在工作中耍皮氣或是待慢客人之類的影響成交的現(xiàn)像出現(xiàn) 。拿破侖?！睉B(tài)度決定成敗。 二、學習 在工作或者說是在人的一生中都是無止境的學習，向自己學習、向同事學習、向所有有利于自己的學習。不僅要學習還要與同事交流自己的意見與想法讓自己更進一步。 三 、時刻準備 每次銷后要與同事做一個交流或者說是總結還要對這個客人做一個分析，分析成敗的原因和下次出現(xiàn)類似情況的應對方法。機會也只留給有準備的人。 四、售后 每次銷成交后都要對客人進行我們的一個售后解說，因為我們的售后服務也是我們公司的一大賣點，也能讓顧客更加的信任我們這個品牌。 結束語、 在這新年來臨時對過去進行反省總結吸取教訓與經驗只為來年能走 得更遠變得更強。下面就是給大家?guī)淼?2020 家電銷售員個人工作總結，希望能幫助到大家 ! 2020家電銷售員個人工作總結一 有時候真的覺得做銷售員很辛苦，特別是做家電的銷售員。似乎記 憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我 20__年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質的服務，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客 ，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的銷 售員更專業(yè)，更有說服力。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此 !大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。 我們 ___彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領先。 2020家電銷售員個人工作總結二 家電銷售工作總結來 ___電器公司入職已有二個多月，通 過這段時間對各部門各分店的深入了解溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史企業(yè)文化管理架構制度運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。并對本職工作的工作范圍操作流程等進行深入了解。家家樂頌師恩賀中秋活動 。新塘店新裝啟航 。 在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息 。 整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶慶國慶活動從籌備 執(zhí)行 后段跟進等事項進行全面具體形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。 對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的 全新形象全新定位全心服務 的定位。 為了進一步更好更有效更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭團 隊協(xié)作的競爭。新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結構商品價格促銷手法服務內容是否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手 永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不 堪。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與往常沒有什么區(qū)別 。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了 部分客源。 三相關工作開展建議 (一 )市場推廣 1 宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新奇好的畫面聲音 (電視報紙 DM 單張廣告語廣告畫海報等一系列宣傳媒介 )來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情簡潔明了順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式 ，生動形象的傳達我司的形象及促銷內容，引起消費者關注及共鳴。平面類如舞臺背景畫車身廣告報紙海報 DM 單張橫幅等宣傳物資的設計及取材，我們應增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀吸人眼球 。 c 形象片及專題片。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史公司實力企業(yè)文化運營模式廠家資源等信息，進而關注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。針對公交車媒體廣告有針對性強流動性強視覺沖擊力大到達率高覆蓋面廣直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，建議開展公交車媒體投放，進一步更好有效低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。因為家電 業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售爭相搶購 。贈送牽制銷量倍增 。歌舞互動拉動高 潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產生不了太大的吸引力。文化營銷傳達品牌內涵 。差異促銷激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。搞促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門汽球舞臺彩旗贈品堆頭特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置最搶眼的布局來吸起過路人 的逗留。場內裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費欲望促成消費 。 c 加強執(zhí)行力。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內電信汽車家居報社電視臺文等行業(yè)伙伴進行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳場地企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。平面設計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設計風格。優(yōu)質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。商品結構財務管理人事管理售后服務等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。 2020家電銷售員個人工作總結三 一年的時光在匆忙中過去了，自己當初在 _月份進入公司的場景還歷歷在目，但是轉眼間，今年的工作就已經結束了。 現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰(zhàn)中累積經驗，最終有了這樣的進步?，F(xiàn)在工作了一年，我的經驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結如下： 一、工作的情況 作為一名銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去 !在工作中，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好判斷，積極主動的去推銷我們的產品。對于產品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息。 在對客戶方面，經過了一段時間，自己也有了一些客戶群體。通過對客戶的維護，以及對產品的討論，自己對買家群體的也有了不少的認識，這