【正文】 許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn)，作為自己進一步學習提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會，虛心學習，在 各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。 一年的工作就這樣結束了，時間過的總是很快，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃，我會一直不斷的努力的，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結果，相信我自己能夠做好，我也相信我會在不斷的成長中得到更 多的發(fā)展，我會做好這一切，我相信我會在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的！ 2020年總經(jīng)理助理個人年終工作總結三篇 3 在 xxx 正確領導下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了 20xx 年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的服務意識不斷增強。醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量不斷提升。 20xx 年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴； 在總經(jīng)理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況。 做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。起草公 司工作計劃、總結等。 負責中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。 根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。 完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。隨著公司業(yè)務的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務。人 力資源工作既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。 人才庫的初步建立 根據(jù)各業(yè)務部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。根據(jù)“ 2/8 法則”，公司 80%的業(yè)績有賴于 20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵 xx 企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。 20xx 本年度招聘渠道如下： 以 xx 公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，激勵工 作熱情 隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個團結、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的 團隊，關系到我們的醫(yī)療服務質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關懷每一個護士；同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。尤其是在忙的時候，更要 體現(xiàn)出對他（她）們的關愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。噓寒問暖，關心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情。護理基本隊伍穩(wěn)定了，護理質(zhì)量、 服務質(zhì)量才能有保證。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護士??等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。醫(yī)生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章 制度、規(guī)范和流程的科學性，客觀合理性。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關制度。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。不斷規(guī) 范醫(yī)療行為，確保護理質(zhì)量。 服務意識決定服務技能，決定服務質(zhì)量?？蛻魧w檢服務的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重視。對于服務做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。員工從為客人的服務中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。今年我們共接待 VIP 客人達余人，較去年增加余人。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療服務質(zhì)量護理服務質(zhì)量方面，需要用嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責任意識，進一步規(guī)范醫(yī)療行為。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。服務實施需要各部門的配合進一步改善。在新的一年里，我一定會在中心領導以及各部門的 支持下，各項工作再上一個新臺階，取得更好成績。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面。 一、工作總結 1 建立和健全、完善管理制度。規(guī)范辦公室上下 班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。 *辦公用品使用管理制度。辦公設備管理和使用規(guī)定。 *部門飲用水的計劃和控制。建立報表制度。 *部門人事權力的劃分：入職和離職的審批程序，并在實際中認真執(zhí)行。并配備了清潔工具，鎖等。 *員工行為準則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。 *保安管理條例和工作流程的規(guī)范，并及時培訓。人員動態(tài)表格化分析。 *編制了新的《企業(yè)管理制度》。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案 *部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。 *保安人員的調(diào)整，不斷加強管理。 3 增強部門責任感，加大執(zhí)行力度。 *安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。 4 豐富員工的文化生活： *開放娛樂室，裝置高音喇叭。 *策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。 6 員工關系的建立 *深入車間和其他部門，了解員工目前的需要，取得他們的信任。 第三篇： 2020 總經(jīng)理助理個人工作總結模板 總經(jīng)理助理圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問。清楚自己所應具備的職責和應盡的責任 。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位 。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是 公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板” 。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。 為發(fā) 揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關領導同志反映，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責。堅持了 ___多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。結合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容 、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。 三是開短會。對于臨時動議的， 不予安排。 四是開實會。二是做到了內(nèi)容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水 。最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處 。 1 個半月的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。在設計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是 9_ 4 的，不知道字體要在 6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領導這項工作的派發(fā)。 這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的 BOSS讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會參與并負責主持了這項工