【正文】 完成簽約額 萬元；塞納家園項目實際完成簽約額 萬元。 2021 年度營銷管理部計劃實現(xiàn)商品房銷售資金回收額 元以上，實際完成 萬元，其中：開原地王國際花園項目實際完成資金回收額 萬元；撫順大商中心城項目實際 完成資金回收額 萬元；塞納家園項目實際完成資金回收額 萬元。 2021 年度營銷管理部銷售費用計劃控制在 萬元以下 ,實際支出 萬元，其中：開原地王國際花園項目實際支出 萬元；撫順大商中心城項目實際支出 萬元；塞納家園項目實際支出 萬元。 （營銷費用以財務(wù)最終調(diào)整完的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間截止到 2021年 12月 31 日） 二、 2021年度營銷工作總結(jié) 進(jìn)入 2021 年以來，宏觀經(jīng)濟(jì)方面，中央經(jīng)濟(jì)會議指出保持經(jīng)濟(jì)運行在合理區(qū)間，強調(diào)深化改革，做到“調(diào)速不減勢，量增質(zhì)更優(yōu)”，我國經(jīng)濟(jì)仍在改革中平穩(wěn)前行，但由于內(nèi)外部因素影響，經(jīng)濟(jì)增長將進(jìn)一步放緩。房地產(chǎn)政策方面，限購限貸等行政手段逐漸退出，調(diào)節(jié)回歸市場化，長效機(jī)制 逐步建立，同時受不同城市市場分化影響，地方政策調(diào)整也更趨靈活。成交方面， 2021 年貨幣政策支持力度進(jìn)一步加大，購房需求有序釋放，商品房銷售面積小幅回升。 綜上所 述，在熬過低迷的 2021 年房地產(chǎn)熊市，期盼 2021 年市場轉(zhuǎn)機(jī)。本年度雖有新政發(fā)布、金融調(diào)整、輿論導(dǎo)向等利好頻現(xiàn)，但市場形勢依然嚴(yán)峻，并未實現(xiàn)托市目標(biāo)。在摸清市場脈搏、掌握競品動向的同時，對房產(chǎn)新政、市場形勢、競品變化等諸多問題進(jìn)行深度研討。 開原項目在上半年結(jié)合自身特點，通過成交轉(zhuǎn)輪抽大獎、加大購買樓王客戶 及一次性付款客戶的優(yōu)惠力度、贈送裝修基金、贈送洗車卡等多項優(yōu)惠形式，使成交價格保持在區(qū)域內(nèi)合理水平。進(jìn)入下半年后，開原市場形勢未見好轉(zhuǎn)，價格方面持續(xù)下滑，營銷管理部在開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過制定買樓王贈送非住宅產(chǎn)品的優(yōu)惠組合、劃定特價房源等方式，使銷售現(xiàn)場房源價格形成即可保證高價頂賬，又可進(jìn)行低價銷售的雙軌并行模式。 （二）齊心并力精兵簡政，實現(xiàn)減員不減效 2021 年度是集團(tuán)的調(diào)整、優(yōu)化、強化管理年，開發(fā)公司在年初也明確了“以銷售為中心”、“以成本控制和強化管理為重點”的工作重心。營銷管理部面對人員調(diào)整的大方向出令則行，年度減員共計 5 人，在對離職人員工作進(jìn)行妥善交接的同時，也重新調(diào)整了公司各項目部門內(nèi)的工作分工及工作流程，做到精兵簡政。因此，在部門內(nèi)骨干員工的帶領(lǐng)下，在部門經(jīng)理的監(jiān)督下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各項目 銷售及相關(guān)工作保持平穩(wěn)運行，實現(xiàn)了減員不減效。如何使宣傳推廣既有創(chuàng)新、又有突破，如何提升銷售現(xiàn)場客戶到訪的數(shù)量和質(zhì)量、如何促進(jìn)房源成交轉(zhuǎn)化率等諸多問題成為會議討論重點。 開原地王國際花園借助項目口碑及不懈努力，占據(jù)開 原市區(qū)一定的市場份額，目前，隨著競品加速推盤，城區(qū)市場接近飽和，因此我們將營銷的主戰(zhàn)場由 城市轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村，深度挖掘周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客源。 此外，為配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷，粉刷村鎮(zhèn)墻體廣告、與郊線公交及農(nóng)村校車合作也是地王營銷人在 下鄉(xiāng)推廣方面的創(chuàng)新舉措。 2021 年開原項目通過“老帶新”實現(xiàn)銷售的套數(shù)占年度銷售總量的 %，可見該渠道成交比重很高?！拔矣貌使P畫童年”兒童彩陶涂鴉活動；“小樹和我共成長”植樹活動；“對酒當(dāng)歌共消夏、地王齊嗨啤酒節(jié)”園區(qū)露天燒烤啤酒節(jié)活動； 8 月，“相約地王愛情月、共度露天電影節(jié)” ??不間斷的活動，激發(fā)業(yè)主的參與熱情，感受 得到園區(qū)獨特的文化氛圍、使意向客戶聆聽得到老業(yè)主更多的真心贊譽。 2021 年 3 月?lián)犴橅椖繉Υ笊讨行某?c 地塊樓體大字、工地圍擋、售樓處 led 字幕屏等方面進(jìn)行了更新維護(hù)，在及時釋放銷售信息的同時，也增強了區(qū)域內(nèi)百姓對大商中心城項目的 認(rèn)可和信心，展現(xiàn)出項目良好的銷售狀態(tài)和開發(fā)公司堅挺的運營實力。大商中心城作為沈撫新城的主力地產(chǎn)項目出席了本次展會活動，并推出 15 套主打戶型的特惠房源供市民選購。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至 3 月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心 瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在 4 月份到 5 月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。 今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至 3 月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次 交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在 這一行業(yè)走下去?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在 4 月份到 5 月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。 今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。 保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜 愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。 自己也還存在一些需要改進(jìn)之處： 一、有時缺乏耐心，對于一些問 題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。 二、對客戶關(guān)切不夠。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南 北，開拓新的戰(zhàn)場。 2021工作總結(jié) 從五月份進(jìn)入公司到現(xiàn)在也已經(jīng)八個月了，剛到公司時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識還一竅不通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、幫助和關(guān)懷下，很快對公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場有了一定的了解。下面匯報一下這半年多來的工作情況： 第一，作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任，作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象，所以平時本人重點注意自己的形象，提高自身素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 第三，在接待中始終要保持微笑、幽默、熱情，不怠慢客戶，認(rèn)真詳細(xì)解答客戶提出的每一個問題。當(dāng)時不能夠 回答的問題，過后及時詢問并及時解決。 第四，做好客戶的登記，逢年過節(jié)給客戶發(fā)短信送溫暖，不會讓客戶忘記我們項目的存在。 第五，經(jīng)常關(guān)注全國各地房地產(chǎn)行業(yè)的最新動態(tài)，加強自己的房 地產(chǎn)知識。 第六，無論做什么，如果沒有一個良 好的心態(tài)，那肯定是做不好 的。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不 完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪 于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什 么樣的生活?，F(xiàn)在雖然樓市非常不穩(wěn)定，但是我們項目 有跟其他項目不同的新穎設(shè)計，有利于未來發(fā) 展的地理位置，有幾個 大企業(yè)在“保駕護(hù)航”。 2021銷售部個人工作總結(jié) 又是一年末，在這辭舊迎新的日子 里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照 顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競爭也激烈。而我們項目在 5 月 1 號售樓處正式開放。 經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度 負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。因為未來我們才是中心。讓客戶成為我們的銷售員。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。小一期結(jié)頂后，可以把 15樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。 并且在工作的提升中，提高自己的收入。 銷售部： 年月日 年終個人工作總結(jié) 鼎盛公元： xxx 20211117 冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的 2021 年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來說收獲了許多。完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場上來到一個全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。 2021 年七月份，剛走出社會的我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來就懷揣著夢 想的我也因為工作的開始而更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的鍛煉自己使我認(rèn)識這個世界沒有什么都不去努力就能成功的事。隨著年后全國房市的回暖， xxx 在 xx 的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。 2021 年 11 月 10 日，可算是我工作上 的另一個轉(zhuǎn)折點，是對我到xxx 一年來的一次總結(jié)，更是一個全新的開始 —— 鼎盛公元完美開盤，4 小時全部售罄?；叵胍呀?jīng)過去的 2021 年，在一年里，我在 xxx 獲得的實在太多太多，說也說不完，要 感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達(dá)的。從事了大量和銷售有關(guān)的工作。在鼎盛的工作生涯中，安經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名職場人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)顧問的角色。 在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她 用女性特有的細(xì)膩 和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。 晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。俗話說，近朱者 赤近墨者黑，因為有 xxx 這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對領(lǐng)導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸 納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。 但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。我想作為像 xxx 這樣一個大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對管理方面的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺 xxx 無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。 另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對 xx 城市居民住 宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年， xx 樓市必然還有很大的市場。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。 一、回款：在回款中，針對 2021 年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每 月