【正文】 40 分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導的主度重視。我們除配合公安機關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮(zhèn)懾力，威嚴對待。 前段時間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現(xiàn)過一些問題，就在 4月中旬后院恢復(fù) 正常使用后，我們部門在重審原來的規(guī)章的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導要求和酒店的實際情況，結(jié)合績效管理目標，對部份章法進一步整改，完善并實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。我們加強對夜班執(zhí)勤工作更進一步作了具體化 ，嚴格化的調(diào)整與規(guī)定。 2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓 3“必須”嚴格，認真堅持消防，治安聯(lián)簽制度 )使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù)。 三、加強對宣傳教育及培訓工作的落實： “鐵打的營盤流水的兵”由于酒店人員流動性較大，在對員自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識，消防知識，安全理念，績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月 1 號 定為全體保安人員例會，把酒店概況，住房分布，餐廳布局，內(nèi)部電話等內(nèi)容編制學習資料，引導績效理念的接受能力，樹立讓客人“食宿酒店，家的感受”為努力目標，明確自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。規(guī)范了工作流程，設(shè)立工作看版，使每個當班保安對當天的車流量，婚宴，生日宴，會議等基本了解，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平。就在 6 月 30 日晚 9 時許北樓 6229 房間因一電器插盒陳舊電線脫皮而超負荷起熱自然引起著火。由此更加證實了學習消防安全“四個能力”的重要性，和必須性。本人也對各項工作的落實進行 看實施過程，查完成結(jié)果，并檢查各項工作的落實成效：抓重點，查關(guān)鍵，督過程，重結(jié)果。提前聚集全部保安人員召開“戰(zhàn)前動員會”，認真全面貫徹經(jīng)理例會精神，傳達接待任務(wù)，落實崗位責任，細化人員分工與合作。為一線部門密切配合，全面做好服務(wù)工作。 第 三章：獻良策、傾肝膽、群策群力 為了使車場停車有序，我們安保部向領(lǐng)導提出建議對車場車位線一次性，多年受益的改進措施，得到了楊總的認可，由原來的每年兩次地線漆化，即浪費人力、財力、物力又難以達到需求效果。 在對婚慶布 置，會場布置的運貨車輛和布草車的管理上也因地制宜的進行了整改。 對廠領(lǐng)導陳總的車位進行定位停放，裝置了搖控車位器，大大改變了過去有時因婚宴，會議集中高峰時間段而使領(lǐng)導車輛停放不便或堵塞情況的發(fā)生。 對酒店工作的貢獻及對各部門工作的配合，我們安保部全體員工可說是“召之即來 ，戰(zhàn)無不勝”。酒店需要我們到位更快、更及時，并且從來不分份內(nèi)份外，不計得失，加班加點，任勞任怨，因為我部每位員工心中始終牢記一句話：保安部以酒店命令為“天職”。由此大大 減少員工流失率，扭轉(zhuǎn)了年初嚴重缺員的不良現(xiàn)象。在接待雙會期間，由于高溫天氣和炎熱，隊員們出現(xiàn)有中署現(xiàn)象，我們管理人員主動給他燒綠豆湯送飲料，使他們深受感動。管理人員同樣和隊員們一起加班加點，嚴陣以待，各負其責。在 6 月 23 日晚 11： 30 許有位 50 歲左右的女士因右小腿骨折不能行走，當時夜班值班保安隊員趙仁杰，閆曉闖二人看到后眼急腳快，立即拉出輪椅幾經(jīng)周折將客人抬入房間，并斷然拒絕客人給予 100 元小費，使客人非常感動，并給表揚信上寫到：保安，為人民服務(wù)，五星級的，我們很滿意??”。我負責員工宿舍的管理，不斷觀察與收集員工們對宿舍條件的需求，把意見 與見意隨時向領(lǐng)導匯報，溝通，又將領(lǐng)導對員工們的關(guān)愛舉措及時傳達給員工并實施 .給員工又發(fā)放新的涼席和新的床單被套，又購買了兩臺洗衣機 ,對宿舍局部進行了改造與維修 ,又進一步體現(xiàn)了酒店領(lǐng)導對員工的關(guān)愛。 轉(zhuǎn)型是路經(jīng) ,發(fā)展是方向 ,創(chuàng)新是目 標 ,績效是動力 ,上半年過去了 ,成績與榮耀只能說明過去 ,成績只能代表自己的曾經(jīng) ,將來的路更長 ,更加艱難 ,路靠自己闖 ,榮譽自己創(chuàng) ,作為基層管理者要想有所成就 ,有所輝煌那就是一個字”干” ,踏踏實實的”干” ,誠誠懇懇的”干”。那么寫述職報告真的很難嗎？下面是收集整理的酒店安保部個人述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 一、對消防組織建設(shè)的落實： 由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導對此的重視與支持，本酒店被消防部門評為“雙星達標”合格單位。因為酒店個別領(lǐng)導的調(diào)查及工作 人員的辭離，使原“消防組織機構(gòu)”結(jié)構(gòu)人員發(fā)生變動，遵照消防部門的嚴格要求，并向領(lǐng)導請示，匯報。并對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實施。 二、對酒店治安工作的落實 在去年本酒店被評為“市優(yōu)，省優(yōu)，”三星級酒店 后，又被公安部門升為“ a 級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級各有關(guān)部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。使今年以來酒店再沒有發(fā)生過類似的事件。 今年于 4 月 29 日下午 14 時 28 分一樓餐廳和 4 月 30 日下午13 時 40 分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事 件，對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導的主度重視。我們除配合公安機關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮(zhèn)懾力，威嚴對待。 前段時間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現(xiàn)過一些問題，就在 4月中旬后院恢復(fù)正常使用后，我們部門在重審原來的規(guī)章的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導要求和酒店的實際情況，結(jié)合績效管理目標，對部分章法進一步 整改，完善并實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。我們加強對夜班執(zhí)勤工作更進一步作了具體化，嚴格化的調(diào)整與規(guī)定。 2夜間 執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓 3“必須”嚴格，認真堅持消防，治安聯(lián)簽制度）使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù)。 酒店安保部個人述職報告 2 尊敬的領(lǐng)導及各位同事： 下午好 ! 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼到公司工作接近三個月，在這三個月的工作中，忠心的感謝領(lǐng)導的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠較快的進入工作狀態(tài)，較好的完成公司領(lǐng)導及部門職責所賦予的各項工作任務(wù)，下面結(jié)合自身職責述職如下： 一、轉(zhuǎn)變角色，積極適應(yīng) 首先感謝公司領(lǐng)導給予我這一次工作的機會，同時也很榮幸來到東吳水韻這個大家庭，自己能夠清醒認識到公司籌備期間各項工作的重要性，加上安全部工作的特殊性和重要性，能夠及時轉(zhuǎn)變一個地方到另一個地方，一個公司到另一個公司之間的角色轉(zhuǎn)換，積極向各位領(lǐng)導和同事學習和請教，自己充分利用上班時間向部門老隊員了解和掌握，使自己能夠在最短的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)。針對這一情況，根據(jù)以往的工作經(jīng) 驗，及時制定出部門員工培訓計劃，緊緊圍繞公司“半軍事化”管理方針，從每個隊員的自身形象、對待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓、車輛指揮手勢操，同時重點突出消防安全知識和實際操作的訓練，從十一月份的每天訓練到現(xiàn)在的周一、三、五訓練，在訓練中采取訓考結(jié)合的方法，使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高，記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個側(cè)面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度，而我們部門作為公司對外的第一形象，在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。同時針對部門初期人員流動性大不穩(wěn)定的因素，采取突出新進員工的跟訓及老隊員的強化培訓，及時搞好傳幫帶，把培訓轉(zhuǎn)化為部門的一項基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作。 三、統(tǒng)籌兼顧，以安全為主線 公司在籌備期間，施工場地的安全是重中之重，自己能充分認識到這一點，要求主管領(lǐng)班時刻將安全，帶領(lǐng)大家時刻抓安全。同時加強施工現(xiàn)場的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止了各類違紀違規(guī)的安全事故十余起。 四、抓管理、促養(yǎng)成 俗話說：“管理管理，不管就不理”，自己充分認識到管理工作的重要性，自參加公司工作以來，堅 持每周召開一次部門周工作講評會，解決日常工作出現(xiàn)的各類問題，并從自身做起，嚴格按照公司管理規(guī)定和部門工作制度來落實工作，并教育大家經(jīng)理、主管、領(lǐng)班不單單是一個部門的管理人員，更是我們公司整體管理體系的一份子，要求大家在工作中做到敢管、敢說，同時又從自身實際出發(fā)，起好帶頭模范作用，工作中是上下級關(guān)系，生活中我們都是兄弟姐妹，真正做到工作生活分開，目前部門人員都能夠自覺愉快的投入工作，做到堅決服從、完美執(zhí)行。在此期間，我們主動跟進消防工程施工人員，及時有效地掌握人員施工情況和消防設(shè)施的布局情況，同時對酒店所有消火栓的數(shù)量、質(zhì)量進行檢查和登記，制定出檢查登記表格，每天必須對所有消火栓進行檢查簽字一遍。為開業(yè)后的各項工作打下基礎(chǔ)。 （二）下步工作計劃即措施 進一步統(tǒng)一人員思想，以全