【正文】 怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和 XXX30 名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)： 放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的經(jīng)理 其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和 XXX 公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。 努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把 XXX 建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的 IT 企業(yè)而努力。 謝謝大家。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝 !能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。 要致力于銷售部的盈利。 (二 )展 廳經(jīng)理的自我定位 展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。 展廳車輛的陳列 展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過 pdi 檢測(cè)。輪胎必須使用輪胎蠟， byd 輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上 byd 專用地毯。車輛配置信。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。 洽談區(qū) 洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。 (四 )展廳經(jīng)理的 5s現(xiàn)場(chǎng)管理 整理：將不要的東西立即處理。 清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。 素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。是我們公司的宗旨。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺?！眹?yán)格 遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù) ,促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn) ,同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。這種感情來自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來自于全體員工對(duì)我的信任和支持。因此，我一直為此而努力工作著。 一、履行職責(zé)情況 20xx 年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值 *億元 。全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到 *萬元 。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高 。 注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠(chéng)信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。 加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建 立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大海之潤(rùn) ,非一流之歸。 不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼， 堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策、法規(guī)，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。之所以開展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤(rùn)越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提 ,如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。與此同時(shí)，我們不斷召開經(jīng)營(yíng)開發(fā)會(huì)議，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路 和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少 。表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符 。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升 。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平 。 在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在 20xx 年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗 ! 謝謝大家 ! 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。所 以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。 忙碌的 20xx 年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。 12 月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一 筆交易。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。 對(duì)于 20xx 年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。 20xx 年工作計(jì)劃及個(gè)人要求： 、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī) 。 。 ，以便更好的向客人介紹 。 隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。 第四篇： 4s 店銷售經(jīng)理的述職報(bào)告 4s 店銷售經(jīng)理的述職報(bào)告 20xx 年成為塵封的一頁(yè)已被翻過去了，在這將近一年的工作時(shí)間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。以至于把工作做的更好。下面我對(duì)20xx 年一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)： 從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓，處理問題的方法，人際關(guān)系的處理，上級(jí)傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗(yàn)和自我鍛煉。別人做到的，我要做到更好。通過不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)，眾所周知，銷售部對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，都是核心部門，因此作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，思路要清晰，以下是我工作中總結(jié)對(duì)銷售經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解 ，指定銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作 ， 協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理 ，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施 ，以及促銷計(jì)劃執(zhí)行和管理 、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才 ，效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升 ，充分調(diào)動(dòng)積極性。 這段時(shí)期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開展了促銷活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。其中保險(xiǎn)取得，精品取得，基本完成年初既定目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。目前總體來看，銷售部目前還存在很多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的 組織紀(jì)律意識(shí)個(gè)人同事還是淺薄，上班遲到，個(gè)人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在，針對(duì)這種現(xiàn)象，個(gè)人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長(zhǎng)的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。 內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇， 者勝，智者相遇，人格勝。 售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。 增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在新車銷售利潤(rùn)幾乎是負(fù)數(shù)，店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng)，另一方面是 SSI 和廠家政策的推動(dòng)。這些都是我在 20xx 年工作中主抓的脈絡(luò)。水到渠成好過一氣呵成 。 培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì) 目前，銷售部共計(jì) 13 人，相對(duì)來說比較穩(wěn)定，個(gè)別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲(chǔ)備要在春節(jié)結(jié)束后落實(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)。其次，銷售部將出臺(tái)，《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部在完成本部門工作同時(shí)更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障 ! “管理出效益”這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但是管理好卻不是件容易的事，我感覺公司有的時(shí)候偏重感情化管理，制度化管理不夠。單存從銷售部來看，存在過這樣的現(xiàn)象，也出現(xiàn)個(gè)別人不接受 公司補(bǔ)充管理規(guī)定集體不簽字，也曾聽見過，老總還得征詢我們的意見，我們不接受也執(zhí)行不了的聲音，這樣長(zhǎng)期下去，對(duì)中層和高層管理工作都很難開展。 “過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗：公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成，老總有很多好的想法，方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到最后沒有帶來明顯的效果，這就是中層和基層的執(zhí)行力，執(zhí)行力從哪里來 ?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵 ! 個(gè)人對(duì)公司對(duì)執(zhí)行力管理提高和控制有以下幾點(diǎn)建議： a 相關(guān)人員和部分定期