20xx物業(yè)管理員工作總結三篇-在線瀏覽
2025-05-14 16:57本頁面
【正文】 ，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。 為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如 12 月 30 日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。去年共處理違章施工 32 起，均已整改。 (4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。 (三 )努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次 。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。 (2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式 。 (四 )搞好對外協(xié)調管理工作 。申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。 雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。 第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。 物業(yè)管理年度工作總結：在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。 20XX 年 8 月第一周內，確定了各部門轉制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責等。 下述為各部門基本工作情況： 一、物業(yè)管理部： ，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡人選 。 ，逐項確定難點解決方式： ，徹底解決因上班時間段商店職工泡開水熱水瓶 (據(jù)統(tǒng)計有近千只 )滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問題 。 、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題 。 ，通過讓投訴中心接待人員至東樓實習的方式，使該接待員很快掌握并能獨立處理日常投訴事宜。 月中旬對百貨大樓進行了首次大清洗，收到了預期的效果，同時確定了由 xx 作為百貨大樓清潔 承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司 90多名保潔工。 ，加強重點部位保安管理強度，制定并落實了各級保安崗位職責，制定了值班和交接班等制度。 ，包括商場進場制度、營業(yè)時間段管理制度、商場清場制度、夜間防范制度等。 ，值班及交接班等制度。著手對現(xiàn)有設備及各機電系統(tǒng)狀況、運行情況進行調研并提出整改意見及方案。積極提高報修維修及時率和修復率 。 更新措施不力的狀況，部分系統(tǒng)更處于失效癱瘓的狀況，主要包括：電梯系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、大樓建筑裝飾等等 。 的配合下，完成了對各機房的臟、亂、差的整治工作，并完成了 39 弄消防通道的清理整治工作 。 20xx 物業(yè)管理員工作總結篇三 一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。 一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。 二、著力解決歷年來的難點問題。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐 1_2 噸的 6 臺， 0。 為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài) 度來對待。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。 房產管理方面除對各項收費項
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