20xx中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告-在線瀏覽
2025-05-06 22:28本頁(yè)面
【正文】 ，令到整個(gè)系統(tǒng)太復(fù)雜，并且在運(yùn)行上較為困難，導(dǎo)致最終失敗的原因。 為何企業(yè)在多年來對(duì)不滿意的績(jī)效管理系統(tǒng)仍然不離不棄？原因是企業(yè)管理人員一般都相信績(jī)效管理系統(tǒng)可以協(xié)助企業(yè)達(dá)到營(yíng)運(yùn)和管理上的不 同目的，同時(shí)在人力資源管理上更能有效幫助薪酬調(diào)整，獎(jiǎng)金發(fā)放，員工提升等基本工作。 ? Aon咨詢公司與美國(guó)人力資源管理學(xué)會(huì)合作的調(diào)查顯示只有 5%的人力資源專業(yè)人員對(duì)企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)表示非常滿意。這個(gè)發(fā)現(xiàn)不單只是國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)象 ， 國(guó)外企業(yè)在績(jī)效管理上的滿意情況也非常相似。 目標(biāo)管 理 (MBO) 關(guān)鍵業(yè) 績(jī)指標(biāo) (KPI) 行為主 導(dǎo)(BARS) 平 衡 計(jì)分卡 (BSC) 資 質(zhì) 基 礎(chǔ) (Competency) 其他 . gl zl 8. ? 在企業(yè)人力資源管理者的角度來看，績(jī)效管 理的主要目的是： 1) 用作薪酬調(diào)整的依據(jù) 2) 提升人員管理 3) 實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略 . gl zl 8. ? 對(duì)企業(yè)而言，績(jī)效管理中最大的三個(gè)挑戰(zhàn)是： 1) 沒有以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系 2) 管理信息支持不夠 3) 需要投入的人員和時(shí)間太多 第二部份：績(jī)效計(jì)劃的制訂和實(shí)施輔導(dǎo)與教練重點(diǎn)分析 ? 大多數(shù)企業(yè)的不同層級(jí)人員具有書面績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo) 績(jī)效管理體系所面對(duì)的挑戰(zhàn) 0 5 1 0 15 20 2521 %18 %15 %12 %10 % 沒有以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系 管理信息支持不夠 需要投入的人員和時(shí)間太多 部門間配合不夠 公司各級(jí)員工的配合不夠 . gl zl 8. . gl zl 8. ? 企業(yè)不同層級(jí)人員的績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)平均為 410 個(gè)，與最佳范例相接近 ? 在各類員工當(dāng)中，研發(fā)人員和支持人員都是較難設(shè)定績(jī)效目標(biāo) /指標(biāo) 11110574582517020406080100120 最難設(shè)定績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)的員工類別 支持人員 研發(fā)人員 高層管理 部門經(jīng)理 生產(chǎn)人員 銷 售人員 . gl zl 8. ? 績(jī)效計(jì)劃過程中，平衡績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的難易度為企業(yè)最大的挑戰(zhàn) 11082775138238020406080100120 制定績(jī)效計(jì)劃過程中最大的挑戰(zhàn) . gl zl 8. 第三部份：績(jī)效評(píng)估情況重點(diǎn)分析 ? 企業(yè)在績(jī)效評(píng)估過程中，認(rèn)為最有影響力的依據(jù)分別為業(yè)績(jī)報(bào)告和上級(jí)評(píng)價(jià) 平 衡 績(jī)效 目 標(biāo)設(shè)定 沒 有 科學(xué) 有 效的方法 很 難 分解 績(jī) 效目標(biāo) 缺 乏 明確目標(biāo) 指標(biāo)未 經(jīng)員工 認(rèn)同 指標(biāo)太多 其他 . gl zl 8. ? 較高層員工的績(jī)效評(píng)估的頻率大多數(shù)約為半年以上，比較低層員工的評(píng)估頻率為長(zhǎng) ? 績(jī)效評(píng)估的過程中最大三個(gè)的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)是： 1) 前線經(jīng)理績(jī)效管理技能不足 2) 部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效管理缺乏正確的認(rèn)識(shí) 3) 沒有較為科學(xué)與適用的評(píng)估方法 . gl zl 8. . gl zl 8. 第四部份：績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用及改進(jìn)方向重點(diǎn)分析 ? 企業(yè)績(jī)效評(píng)估結(jié)果通常用作職位調(diào)整﹑薪資調(diào)整和獎(jiǎng)金發(fā)放三部份，員工無論處于任何層級(jí)，績(jī)效評(píng)估結(jié)果的用途都沒有太大差距 ? 不同類型員工在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)收入即浮動(dòng)薪酬比例上有較明顯差異： 1) 管理高 層和銷售人員偏向較大浮動(dòng)薪酬比例 . gl zl 8. . gl zl 8. 2) 部門經(jīng)理﹑研發(fā)人員﹑其它主管級(jí)員工和其它員工具有較大固定收入比例 ? 不同類型員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)主要是基于不同重點(diǎn)來決定，以管理高層為例，獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)為公司利潤(rùn)，部門經(jīng)理為團(tuán)隊(duì)績(jī)效，銷售人員較注重個(gè)人績(jī)效，而研發(fā)人員同時(shí)重視個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效 部門經(jīng)理 研發(fā)人員 其他主管級(jí)員工 其他員工 . gl zl 8. . gl zl 8. 部門經(jīng)理 銷售人員 研發(fā)人員 . gl zl 8. ? 大多數(shù)企業(yè)員工都欠缺書面員工發(fā)展計(jì)劃 ? 企業(yè)認(rèn)為 員工有效的發(fā)展方式主要為： 1) 在崗培訓(xùn) 2) 體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 3) 崗位輪換 4) 外聘企業(yè)教練（顧問式培訓(xùn)） 5) 外部講師引導(dǎo)的課堂培訓(xùn) ? 企業(yè)認(rèn)為未來兩年里，需提升的最重要而具迫切的三個(gè)項(xiàng)目是： 1) 實(shí)施輔導(dǎo)與教練 2) 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 3) 培訓(xùn)與發(fā)展 管理高層 部門經(jīng)理 主管級(jí)員工 其他員工 90%100% 60%89% 30%59% 30% 沒有 具有書面發(fā)展計(jì)劃的員工比例 0%5%10%15%20%25%30%35% . gl zl 8. VII． 總結(jié) 這次 “2021 中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)查 ” ，顯示大部份國(guó)內(nèi)的企業(yè)在績(jī)效管理系統(tǒng)上與國(guó)外距離縮窄了很多，其中顯示國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的重視和追求，并樂意接受和運(yùn)用不同績(jī)效管理方法去達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。 ? 絕大部份的企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)類型是以目標(biāo)管理 (MBO)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系 (KPI) 為主
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