前廳經(jīng)理個人述職報告精選-在線瀏覽
2025-05-03 19:20本頁面
【正文】 ，服務(wù)從細處著手，對客提供滿意周到的服務(wù) ，推行質(zhì)量標準化服務(wù) ，提高散客的入住率 ，日久見人心。 以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批閱，指正。 前廳經(jīng)理述職報告 2 各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好。還沒有過多深入了解公司，也沒有華麗的詞襙和哲理的措辭來做這個報告，只從一個新人的角度給我在這一個月的工作做一個認知和闡述 。單純的員工是錯一個會有十個跟著學(xué)，而做對一件事只有一兩個人靦腆的跟她學(xué)，而正直、有原則、敢說話也想管事的黑衣太少 。管理的成功在于：有命令就有執(zhí)行，有執(zhí)行就有落實，有落實就有檢查而落實、檢查的環(huán)節(jié)我們做的不是很好 。各個部門的衛(wèi)生，出一份檢查標準，每個檢查標準評分，滿分一百，張貼上墻，及格和不及格的獎罰分明，員工自然認真負責(zé) 。 再說說到紙上談兵的好處，中國人的習(xí)慣是必須有約束才能成才 。當然，所有的文字性的東西是深思熟慮以后的規(guī)范標準，正真屬于和適合公司的標準，就算換再多的管理層，標準依然 。 培訓(xùn) 各服務(wù)員的服務(wù)技能差距懸殊，各不相同，并且離公司打造品牌公司的宗旨相差甚遠 。一套正規(guī)的服務(wù)流程細節(jié)，和一套 VIP 服務(wù)流程，出電子版文件。 以下是對直屬店的管理建議 網(wǎng)絡(luò)部制作專屬公司餐廳的營業(yè)周報表，報表每星期呈報總經(jīng)辦或公司，內(nèi)容可圍繞：銷售 {訂餐、菜品每日主副推、果汁銷售 }、菜品的客人意見、工程 維修的每月費用等，有專人跟進，以此把營業(yè)明朗化，變成是每個人的事，人人有危機，人人跟進 ! 一個店的文化分為吃文化和管理文化，而公司的吃文化已做的很好或正在做，再加強管理文化 。那么 每天的例會問題總結(jié)、每月優(yōu)秀員工的評比存檔、每日菜品推銷的跟進、每周衛(wèi)生的評比跟進、本店每次的活動剪影集錦、客人留下的親筆表揚信對員工的激勵、每日服務(wù)目標重點的改進，等，這八項工作重點的跟 進集錦整理匯冊存檔，不僅僅是任何一個員工帶不走的企業(yè)財富，也是所有員工激情工作的奮斗目標，和新人來店看到的曙光亮點 !。鏈是承上啟下、直屬管理、上傳下達，明確目標、責(zé)任到人，有了這樣的管理團隊，在經(jīng)營思路超前的公司掌舵指引下，結(jié)合馬店做好公司的決心，最古老的一句話是在人為，相信公司會越做越好 。 前廳經(jīng)理述職報告 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事： 大家好 ! 承 蒙潘董事長瞧得起，回到家鄉(xiāng)的第一站就讓我進入了蘭郡集團管理層，迄今已有十個月了，回首這十個月來，我為蘭郡的付出還遠遠不夠，從剛開始的滿懷激情到中途的茫然不知所措和后來的堅定不移，都使我一步一步的認識了蘭郡企業(yè)的精神和靈魂，一個好的企業(yè)需要的不一定是強人，更多的是需要企業(yè)的精神和文化
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1