銀行員工年度總結報告-在線瀏覽
2025-05-03 14:08本頁面
【正文】 幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為 _行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！ 三、工作展望 本人希望繼續(xù) 在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在 20__， 20__兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過 5 柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過 5 柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形油然在目。五年來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。 進入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。 剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就 是五年。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。 俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。相對其它技能，點鈔是我的 弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。 離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。 我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。 銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不
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