銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)-在線(xiàn)瀏覽
2025-05-03 12:41本頁(yè)面
【正文】 客戶(hù)減少，或是一天不銷(xiāo)車(chē)， x 部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳 ，x 部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳。 四、一般客戶(hù)入險(xiǎn)情況具體分析在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程中， x 一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，直到最后，客戶(hù)交款定車(chē)，其中，銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程中，隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險(xiǎn)具多，一般與車(chē)掛牌為由勸其入 x 保險(xiǎn)： 客戶(hù)有的入， x 向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)種類(lèi)與計(jì)算保額后，很快入保； 有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因 x 險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶(hù)只能到車(chē)管所去辦理，或是另想途徑； 有的客戶(hù)到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn) 競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買(mǎi)車(chē)前，就已定下保險(xiǎn)去向； 有的客戶(hù)要掛 x 地方的牌子，只為省錢(qián)，所以不入 x 城保險(xiǎn)； 有的客戶(hù)嫌 x 保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮， s 想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程中，不合理降價(jià)所至； 有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。 有些客戶(hù)購(gòu)?fù)贶?chē)后，說(shuō)是暫時(shí)不用 s 公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)， s 想這也是一去不回頭，再回 s 公司保險(xiǎn)可能性就小了。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。無(wú)法溝通。 根據(jù)以上原因種種， x 提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意： 一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向 x 學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，多與銷(xiāo)售員溝通，多與客戶(hù)正面交流。 二、做一下客戶(hù)回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶(hù)的客源多不多， 如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源， x 看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē)，銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息，事后，就向其客戶(hù)購(gòu)車(chē)事宜，保險(xiǎn)客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險(xiǎn)。有望更好的開(kāi)展 x 部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。銷(xiāo)售管理制度化了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作 中的失誤和進(jìn)步。 二、自身的不足 （ 1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。 （ 2）過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，
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