酒店銷售職員總結(jié)匯報四篇-在線瀏覽
2025-05-03 12:23本頁面
【正文】 絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司 。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。 三、不足之處 ，現(xiàn)在我們散客相對比較少 。 。 酒店銷售職員總結(jié)匯報二 歲末年初，又 到收獲盤點(diǎn)之時。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。 在這一年里我們的具體工作如下 : 一、對外銷售與接待 旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售 x 素 有鄂中綠寶石之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)家，例如 :，為酒店創(chuàng)收元。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如 :。 京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收萬元。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。我們針對不同的消費(fèi)對象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。 會議銷售 酒店擁有大中小型會議室共 8 間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場。中型會議場。大型會議有 :輕機(jī)招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預(yù)算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收萬元。 宴席銷售 酒店的餐飲部相比去年而言，整體都 有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。 二、對內(nèi)管理與考核 對內(nèi)管理 銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和 vip 客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。 三、適時促銷，全員營銷 銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。如 :與湯池溫泉 簽定了七月 八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案。這個時候，我們實(shí)施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。 四、同行合作，互利互惠 今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。 五、存在的不足之處 一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。分別如下 : 對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng) 。 有時由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準(zhǔn)確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。 ⒋渠道模式變化及特點(diǎn) 年的銷售以單個
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