4s店銷售人員個人工作計劃-在線瀏覽
2025-05-03 10:55本頁面
【正文】 推行展廳 5S 管理（整理，整頓，清掃，清 潔，修養(yǎng)），打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳（具體細節(jié)制定計劃） 人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養(yǎng)成良好習慣。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?對風行品牌的宣傳： 店面宣傳。 戶外廣告宣傳。 汽車展銷。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。 四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測 知己知彼，百戰(zhàn)不貽。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。 對周邊城市特別是同行 4S 店的價格、政策也應(yīng)及時了解。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，要做一個具體的布置。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。在工作中，我堅 決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。 當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。 （二）負責本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作。 （四）負責處理預(yù)約和跟蹤中所遇 到的客戶投訴。 （六）負責預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。 （二）及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后 3 個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。 （四）提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。 （六）及時將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。 4s 店銷售人員個人工作計劃四 一、總體目標 通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，一是擴大汽車銷售市場，從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿意的汽車，從 而增加公司經(jīng)濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意的目標，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。積極與當?shù)卣?相關(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順利進行。 三、發(fā)宣傳單活動 在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機，開展發(fā)宣傳單活動，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。同時樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認真細致為客戶做 好全方位服務(wù)，積極向客戶講解汽車相關(guān)知識以及使用特點，使越來越多的客戶了解我們公司，愿意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難
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