深圳市千木化工公司iso管理手冊(cè)(17個(gè)文件)qp14產(chǎn)品及服務(wù)過程監(jiān)視和測(cè)量程序-在線瀏覽
2024-07-25 09:40本頁面
【正文】 二級(jí)文件 產(chǎn)品服務(wù)過程監(jiān)視和測(cè)量程序 編號(hào) QP16 生效日期 2020/7/30 版次 A0 修訂日期 頁次 第 2 頁 共 4頁 ISO9000 深圳市千木化工有限公司 1. 目的 建立并保持此文件化程序，旨在驗(yàn)證銷售服務(wù)過程是否滿足規(guī)定要求及最終提供滿意的服務(wù)給客戶。 2. 適用范圍 適用于本公司來貨檢驗(yàn)及銷售 服務(wù) 過程監(jiān)視 。 行政部 ：對(duì)各銷售服務(wù)進(jìn)行檢查和考核。 客戶服務(wù)中心：對(duì) 貨品配送過程 中各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行考核。 3． 2 主管：負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)異常情況與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，并對(duì)倉管員無法判定的物品作出判定。 5． 1 采購物品到來時(shí)，由公司保安人員通知倉管員，由倉管員指定驗(yàn)貨地點(diǎn)，并安排對(duì)物品進(jìn)行檢驗(yàn)。 5． 2． 2 對(duì)采購入庫物品是否與《請(qǐng)購單》之?dāng)?shù)量、規(guī)格、供貨地點(diǎn)相符，有無超訂單或無訂單現(xiàn)象。 5． 3 在進(jìn)行完以上操
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