【正文】 技術(shù)完成外包服務(wù)系統(tǒng)的分析與 設(shè)計，并完成重要模塊代碼的實現(xiàn)。服務(wù)外包發(fā)展的動因包括企業(yè)外部環(huán)境動因和內(nèi)部推動力量。 隨著中國國內(nèi)和離岸服務(wù)外包需求的增2020 屆信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 畢業(yè)設(shè)計（論文） 3 加、政府的進一步推動，未來幾年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將進入高速發(fā)展階段。這就是 IT 外包服務(wù)最初的雛形。 IBM,HP 等給不少大公司提供信息外包服務(wù)，許多公司也把部分信息服務(wù)業(yè)務(wù)交給專業(yè)公司來做口美國國際數(shù)據(jù)公司。西歐國家排名第二，有關(guān)支出可望 2020 年達(dá)到 260 億美元。 目前，最常用的三種動態(tài)網(wǎng)頁語言有 ASP 和 JSP 以及 PHP。 PHP 是一種跨平臺的服務(wù)器端的嵌入式腳本語言。 JSP 可以在 Serverlet 和 JavaBean 的支持下，完成功能強大的站點程序。但 JSP 代碼被編譯成 Servlet 并由 Java 虛擬機解釋執(zhí)行，這種編譯操作僅在對 JSP 頁面的第一次請求時發(fā)生。普通的 HTML頁面只依賴于 Web 服務(wù)器，而 ASP 、 PHP、 JSP 頁面需要附加的語言引擎分析和執(zhí)行程序代碼。ASP 、 PHP、 JSP 三者都是面向 Web 服務(wù)器的技術(shù)，客戶端瀏覽器不需要任何附加的軟件支持。 使用 JSP 技術(shù) [6]構(gòu)建動態(tài)網(wǎng)站的好處是一次編譯，到處運行，除系統(tǒng)外，不做任何更改，即具有跨平臺操作的特點。 而 JSP 由于是一種較新的技術(shù)，國內(nèi)采用的較少。三者中， JSP 應(yīng)該是未來發(fā)展的趨勢。比較出名的如 IBM 的 E－ business，它的核心是采用 JSP/Servlet 的 Web Sphere。 研究內(nèi)容及方法 本次研究基于西安博彥科技，選用 JSP 技術(shù)來進行外包服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)。 研究方法為： （ 1）通過實地考察博彥科技信息技術(shù)有限的業(yè)務(wù)流程，實證分析網(wǎng)站帶給公司的可能性利益，結(jié)合國內(nèi)外已經(jīng)成功實施服務(wù)站點的案例進行規(guī)范分析，并連同列事實，擺依據(jù)，理論和實踐相結(jié)合，引用分析等方法進行較全面的研究分析。運用本科階段學(xué)到的電子商務(wù)、網(wǎng)站開發(fā)、信息系統(tǒng)、管理學(xué)、組織行為學(xué)以及企業(yè)管理學(xué)的相關(guān)知識來撰寫論文。 2020 屆信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 畢業(yè)設(shè)計（論文） 5 2 理論綜述 外包服務(wù) “ 外包 ” 指將一個業(yè)務(wù)功能的管理控制或業(yè)務(wù)決策轉(zhuǎn)移或者共享給外部的供應(yīng)商 ，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。經(jīng)常被外包的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括： 信息技術(shù) ，人力資源 ， 物業(yè)設(shè)施管理 ， 房地產(chǎn) 管理和 會計 ， 市場調(diào)查 ， 資料輸入 ， 資料開發(fā) ，客戶關(guān)系管理 ， 內(nèi)部審計 等 。首先IT 信息技術(shù)和 IT 能力高速發(fā)展 ，因此 IT 需求很難提前三年做計劃，受不穩(wěn)定因素影響。 最后IT 技術(shù)及資源影響非常大， 雖然信息系統(tǒng)功能沒有在每個企業(yè)被看做必要的戰(zhàn)略資源， 但 IT 的擴散對所有企業(yè)來說都是強有力的，而且多數(shù)對生意來說很重要 ， IT與眾多企業(yè)緊密連接，很難作為孤立的功能被啟動。不同于面向過程程序設(shè)計 中以具體解題過程為研究主體面向?qū)ο笫且越鉀Q問題中所涉及的各種對象為主要矛盾。對象主要特點是以數(shù)據(jù)為中心，是集成了數(shù)據(jù)和其上操作的自恰單元。從數(shù)據(jù)類型方面理解，類是一種抽象的數(shù)據(jù)類型，是具有一定共性的對象的抽象，屬于類的某一特定對象是類的一個實體。面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計具有如下優(yōu)點： （ 1） 抽象：抽象就是忽略一個主題中與當(dāng)前目標(biāo)無關(guān)的那些方面，以便更充分地注意與當(dāng)前目標(biāo)有關(guān)的方面。抽象包括兩個方面，一是過程抽象，二是數(shù)據(jù)抽象。對象的一個新類可以從現(xiàn)有的類中派生，這個過程稱為類繼承。派生類可以從它的基類那里繼承方法和實例變量，并且類可以修改或增加新的方法使之更適合特殊的需要。面向?qū)ο笥嬎?始于這個基本概念，即現(xiàn)實世界可以被描繪成一系列完全自治、封裝的對象，這些對象通過一個受保護的接口訪問其他對象。多態(tài)性包括參數(shù)化多態(tài)性和包含多態(tài)性。 技術(shù) Java 程序開發(fā)語言 Java[11]是一種可以撰寫跨平臺應(yīng)用軟件的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言，是由 Sun Microsystems 公司于 1995 年 5 月推出的 Java 程序設(shè)計語言和 Java 平臺 的總稱。 Java 語言 具有多種特性， Java 語言是面向?qū)ο蟮?， Java語言提供類、接口和繼承等原語 ，可以方便實現(xiàn)繼承； Java 語言是 封裝的， Java語言 將對象的屬性和方法封裝起來，組成自洽的單元，其他對象只能調(diào)用該方法來改變對象的屬性，保證單個對象安全； Java 語言是 繼承的，子類可以繼承父類 的 公共屬性和方法，避免代碼重寫，提高程序開發(fā)效率； Java 語言是分布式的。 Java的 強類型 機制、異常處理、垃圾的自動收集等是 Java 程序健壯性的重要保證 ； Java語言是解釋型的。在運行時， Java 平臺中的 Java 解釋器 對這些字節(jié)碼進行解釋執(zhí)行，執(zhí)行過程中需要的類在聯(lián)接階段被載入到運行環(huán)境中。 JSP 概述 JSP[14]是由 SunMicrosystems 公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動態(tài)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。所有程序操作都在服務(wù)器端執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)上傳送給客戶端的僅是得到的結(jié)果，這樣大大降低了對客戶瀏覽器的要求，即使客戶瀏覽器端不支持Java，也可以訪問 JSP 網(wǎng)頁。 JSP 與 Servlet 一樣，是在服務(wù)器端執(zhí)行的，通常返回給客戶端的就是一個 HTML 文本，因此客戶端只要有瀏覽器就能瀏覽。插入的 Java 程序段可以操作數(shù)據(jù)庫、重新定向網(wǎng)頁等，以實現(xiàn)建立動態(tài)網(wǎng)頁所需要的功能。服務(wù)器在頁面被客戶端請求以后對這些 Java 代碼進行處理， 然后將生成的 HTML 頁面返回給客戶端的瀏覽器。 JSP 具備了 Java 技術(shù)的簡單易用，完全的面向?qū)ο?，具有平臺無關(guān)性且安全可靠，主要面向因特網(wǎng)的所有特點。 Servlet 介紹 Servlet 是一種服務(wù)器端的 Java 應(yīng)用 程序 ， 具有獨立于平臺和協(xié)議的特性，可以生成動態(tài)的 Web 頁面。 Servlet 是位于 Web 服務(wù)器內(nèi)部的服務(wù)器端的 Java 應(yīng)用 程序 ，與傳統(tǒng)的從 命令行啟動的 Java 應(yīng)用程序不同， Servlet 由 Web 服務(wù)器進行加載，該 Web 服務(wù)器必須包含支持 Servlet 的 Java虛擬機。 Java applet 是一種當(dāng)作單獨文件跟網(wǎng)頁一起發(fā)送的小 程序 ，它通常用于在 服務(wù)器端運行，結(jié)果得到為用戶進行運算或者根據(jù)用戶互作用定位圖形等服務(wù)。這些通常是使用公共網(wǎng)關(guān)接口（ CGI(Common Gateway Interface)）應(yīng)用 程序 完成的。在通信量大的服務(wù)器上，Java servlet 的優(yōu)點在于它們的執(zhí)行速度更快于 CGI 程序 。 Servlet 的工作模式是 客戶端發(fā)送請求至服務(wù)器 ， 服務(wù)器啟動并調(diào)用 Servlet，Servlet 根據(jù)客戶端請求 生成響應(yīng)內(nèi)容并將其傳給服務(wù)器 ， 服務(wù)器將響應(yīng)返回客戶端 。 JDBC 為工具 /數(shù)據(jù)庫 開發(fā)人員提供了一個標(biāo)準(zhǔn)的 API，據(jù)此可以構(gòu)建更高級的工具和接口，使數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員能夠用純 Java API 編寫數(shù)據(jù)庫應(yīng)用 程序 。 JDBC 可以方便的 向各種關(guān)系數(shù)據(jù)發(fā)送 SQL 語句 ，因此 就不必為訪問 的各種數(shù)據(jù)庫 專門寫一個 程序 ， 用戶 只需用 JDBC API 寫一個程序，它 即 可向相應(yīng)數(shù)據(jù)庫發(fā)送SQL 調(diào)用。 JDBC 使用已有的 SQL標(biāo)準(zhǔn)并支持與其它 數(shù)據(jù)庫 連接標(biāo)準(zhǔn)，如 ODBC 之間的 橋接 。 JDBC 的不足在于盡管 JDBC 在 JAVA 語言層面 實現(xiàn)了統(tǒng)一，但不同 數(shù)據(jù)庫 仍舊有許多差異。 陳夢晨：西安博彥科技外包服務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計 10 3 西安博彥科技外包服務(wù)系統(tǒng)分析 可行性分析 首先，開發(fā)西安博彥科技外包服務(wù)系統(tǒng)符合國家政策要求 ，滿足數(shù)量不斷增長的外包企業(yè)的需求。 前不久，陜西省人民政府明文指示： 十一五 時期軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路是：以國家振興軟件產(chǎn)業(yè)行動為契機，以軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、軟件企業(yè)規(guī)?；蛙浖a(chǎn)品國際化為目標(biāo)，以西安軟件園為依托，以西安為中心，構(gòu)建區(qū)域軟件產(chǎn)業(yè)體系，力爭在行業(yè)應(yīng)用軟件、嵌入式軟件、信息安全軟件、中間件、軟件出口和軟件服務(wù)等幾個方面取得突破，形成一批具有較強實力的軟件企業(yè)和名牌產(chǎn)品，實現(xiàn)軟件產(chǎn)業(yè) 的跨越式發(fā)展。同時在了解西安博彥科技公司具體業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建博彥科技外包服務(wù)系統(tǒng)能夠在信息時代為企業(yè)做好對外宣傳工作，樹立良好企業(yè)形象，使企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)電子化，信息化，簡化工作量，其他外包服務(wù)商還可借助此平臺發(fā)布服務(wù)信息，為博彥科技公司帶來收益。 技術(shù)可行性是指根據(jù)系統(tǒng)分析設(shè)計要求等各項 約束條件，來衡量所需的技術(shù)是否具備。相較于前兩種技術(shù)，利用 JSP 開發(fā)網(wǎng)站具有獨特的優(yōu)勢。而且開發(fā)過程基本不受限制，基本上可以在所有平臺上的任意環(huán)境中開發(fā)， 同時運行環(huán)境范圍大，可以在 在任意環(huán)境中進行系統(tǒng)部署，在任意環(huán)境中擴展。 同時，使用 JSP 技術(shù)開發(fā)，還有 多樣化和功能強大的開發(fā)工具支持 ，在開發(fā)過程中不受開發(fā)工具限制。 最后，構(gòu)建西安博彥科技外包服務(wù)系統(tǒng)在經(jīng)濟上也是可行的。具體 而言，西安博 彥科技公司 業(yè)務(wù)特色之一是主要為歐美大型跨國企業(yè)及國內(nèi)著名企業(yè)服務(wù)，其中公司前三大客戶分別為微軟、惠普和谷歌中國。針對西安博彥科技外包服務(wù)系統(tǒng)至少需要具備多臺 Web 服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)器，還要購買路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加上系統(tǒng)開發(fā)人員費用以及系統(tǒng)后期維護費用等總計百萬，但相較于公司總收入還是小數(shù)目，因此不存在財務(wù)問題，在經(jīng)濟上可行。因此首先要分析博彥科技公司具體業(yè)務(wù)，以下是具體分析： 西安博彥科技股份有限公司是一家全方位外包服務(wù)提供商，專注于領(lǐng)先的全方位 IT 服務(wù)及行業(yè)解決方案，業(yè)務(wù)范圍涵蓋咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、信息技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)流程外包等服務(wù)，專注于高科技、互聯(lián)網(wǎng)、金融、電信、消費電子、汽車、媒體、能源、科研教育和政府等領(lǐng)域。最終西安博彥科技公司在規(guī)定時間內(nèi)，按照預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完成項目并交付給發(fā)包商。 同時，公司還具有大批優(yōu)秀的開發(fā)人員，并且公司已經(jīng)開發(fā)成功許多軟件產(chǎn)品，公司還可以通過銷售軟件產(chǎn)品實現(xiàn)收益。用戶可以查看公司介紹，了解西安博彥科技公司基本情況 ；還可以查看公司的服務(wù)信息，尋找自己要求的服務(wù)；還可以發(fā)布項目信息，將自己的業(yè)務(wù)外包給其他用戶，同時還可以查看其他用戶發(fā)布的項目信息，競標(biāo)此項目；還可以 發(fā)布需要推廣的軟件信息，向別人介紹自己的軟件產(chǎn)品，同時也可以查詢其他用戶發(fā)布的軟件；還可以介紹推廣自己優(yōu)秀的軟件團隊，發(fā)布團隊相關(guān)信息，尋求投資合作機會，同時也可查看其他用戶發(fā)布的團隊信息，還可以發(fā)布投資合作信息，尋求與其他用戶合作，同時也可進行分銷代理及合作代理。論壇功能使得用戶可以找到志同道合的朋友，增加了不同用戶之間的親密度。同時管理員可以審核用戶發(fā)布的項目信息、軟件信息、軟件團隊信息、投資合作信息，若用戶發(fā)布的信息違反網(wǎng)站相關(guān)規(guī)定或信息已過期或發(fā)布的信息重復(fù)，則管理員可以刪除此信息。 系統(tǒng)功能需求 針對以上分析的系統(tǒng)的總體目標(biāo)，可 以細(xì)化出該系統(tǒng)所包含的功能模塊，從不同用戶出發(fā)，該系統(tǒng)可以分為以下幾個功能模塊： （ 1）公司介紹：公司介紹模塊介紹西安博彥科技公司的節(jié)本情況，包含企業(yè)文2020 屆信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 畢業(yè)設(shè)計（論文） 13 化，類型行業(yè)，成功案例。類型行業(yè)指西安博彥科技所提供的服務(wù)類型及所適用的行業(yè)，具體包括咨詢服務(wù)，產(chǎn)品工程服務(wù)等，所涉及的行業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)，電信，電子等。 （ 2）服務(wù)信息：服務(wù)信息模塊用于博彥科技公司發(fā) 布公司的服務(wù)信息，包含咨詢服務(wù)，產(chǎn)品工程服務(wù)， IT 服務(wù)，業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)及軟件服務(wù)。用戶可以設(shè)定搜索條件來搜索不同的服務(wù)，并且迅速找到自己需要的服務(wù)