【正文】 Compare with the traditional way of marketing, online sales of digital products that can provide mass information. The most prominent advantage of online sales digital products are: no longer limit the consumers’ time to buy, consolidate and expand the customer base, thus increase the petitive ability of digital product business, and save the cost and rental cost of opening a shop actually. Keywords: digital products。與傳統(tǒng)銷售方式相比，在線銷售能夠提供海量產(chǎn)品信息。 從長期的戰(zhàn)略目標(biāo)來說，網(wǎng)站不僅是商品和服務(wù)的推廣，而是通過Inter、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)，將買家與賣家、廠商和合作伙伴緊密結(jié)合在了一起，因而消除了時間與空間帶來的障礙。 畢業(yè)設(shè)計說明書 (論文 ) 作 者： 學(xué) 號： 學(xué) 院： 信息工程學(xué)院 專 業(yè)： 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 題 目： 車輛銷售管理學(xué)系統(tǒng) 指導(dǎo)者： 講師 評閱者： 2020 年 6 月 II 畢業(yè)設(shè)計說明書（論文）中文摘要 本文講述了基于 JSP 技術(shù)構(gòu)建的汽車銷售網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)。所謂的 汽車銷售網(wǎng)站 是通過網(wǎng)站推廣互聯(lián)企業(yè)的商品和技術(shù)服務(wù)，并使客戶隨時可以了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，為客戶提供在線服務(wù)和訂單處理功能。 汽車銷售網(wǎng)站提供了多種檢索途徑，可以從分類、新品、特價等途徑進(jìn)行檢索，快捷準(zhǔn)確。汽車銷售網(wǎng)站最突出的優(yōu)點是：不再限制消費者的購買時段，擴(kuò)大和鞏固了客戶群，從而增加了商品企業(yè)的核心競爭力，節(jié)省實際開店時需要投入的成本和租用費用。 online sale。但是由于在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)的信譽(yù)難以認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)的法規(guī)政策不健全、物流不發(fā)達(dá)等一系列的原因，限制了網(wǎng)上交易發(fā)展的步 伐。 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會調(diào)查顯示，隨著國內(nèi)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和消費市場的成熟，網(wǎng)絡(luò)購物尤其是以商品為代表的網(wǎng)購將在今年實現(xiàn)更大發(fā)展。 其中，商品消費人群成為推動此浪潮的一大主力。 網(wǎng)絡(luò)購物這一消費方式給人們生活帶來的變化，除了購物場所的改變以外，更重要的是大大改變了傳統(tǒng)的消費行為習(xí)慣，無論是否在網(wǎng)上購物，上網(wǎng)查看產(chǎn)品的相關(guān)信息，已經(jīng)成為購物決策環(huán)節(jié)的重要組成部分，這一環(huán)節(jié)對購物行為的實際發(fā)生起到了至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。以天極網(wǎng)為例，該網(wǎng)站的導(dǎo)購 平臺擁有 260 條各類商品線、 17 萬條產(chǎn)品報價信息，涉及 6400 多個品牌和 11 萬款產(chǎn)品。只需動動鼠標(biāo)即可從資訊頁面跳轉(zhuǎn)到購物頁面的便捷網(wǎng)購模式，使得信息收集與購物行為之間無縫對接。淘寶網(wǎng)將 “ 手機(jī)商品 ” 放在首頁導(dǎo)航欄細(xì)分頻道的第一位，而易趣網(wǎng)的 14 個熱門搜索關(guān)鍵詞 中商品類占了 5 個。 2 2．信息量大 與傳統(tǒng)銷售方式相比，在線銷售能夠提供海量產(chǎn)品信息。 汽車銷售網(wǎng)站的主要目的就是通過網(wǎng)站來推廣互聯(lián)企業(yè)的商品和技術(shù)服務(wù)，并使客戶隨時可以了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，為客戶提供在 線服務(wù)和訂單處 理 功能 ,客戶可以在網(wǎng)站上了 解喜歡的車的信息 ,采取網(wǎng)上訂車試駕的方式，聯(lián)系當(dāng)?shù)?4S 店，試駕成功就辦理手續(xù)提車 。網(wǎng)上銷售渠道 ,成本低 ,廠商愿意對新渠道做這樣的嘗試 。本系統(tǒng)在設(shè)計時應(yīng)該滿足以下幾個目標(biāo) ： （ 1） 采用人機(jī)對話的操作方式，界面美觀、友好 ，信息查詢靈活、方便，數(shù)據(jù)存儲準(zhǔn)確、安全可靠； （ 2） 全面展示所有商品，并可展示最新商品和特價商品； （ 3） 便于顧客快捷地進(jìn)行商品信息查詢； （ 4） 會員可以隨時修改自己的基本資料； （ 5） 實現(xiàn)網(wǎng)上 訂單 的功能； （ 6） 實現(xiàn)商品銷售排行功能，以方便顧客了解本在線銷售系統(tǒng)內(nèi)的熱銷商品及幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出企業(yè)營銷方案； （ 7） 系統(tǒng)公告公布汽車銷售網(wǎng)站網(wǎng)站內(nèi)的最新信息； （ 8） 顧客可以隨時查看自己的訂單信息； （ 9） 對顧客輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗，盡可能排除人為的錯誤； （ 10） 系統(tǒng)最大限度地實現(xiàn)了易維護(hù)性和易操 作性； （ 11） 系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。 4 本文著重描述了汽車銷售網(wǎng)站的組成與結(jié)構(gòu)，闡述了系統(tǒng)的設(shè)計方案、實現(xiàn)方法以及所采用的開發(fā)工具和相關(guān)技術(shù)，另外，重點剖析了部分環(huán)節(jié)的開發(fā)過程。 4 第 2 章 可行性分析 網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理中不可忽視的一個重要的方面，擁有一個全面的、功能強(qiáng)大的、操作簡單的在線銷售系統(tǒng)網(wǎng)站， 已經(jīng)成為企業(yè)營銷發(fā)展的一個必然趨勢。從商品企業(yè)宣傳方面來講，不僅擴(kuò)大了企業(yè)知名度，還更直觀地展示出企業(yè)的商品。 業(yè)務(wù)流程圖 根據(jù)汽車銷售網(wǎng)站的具體情況，調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程是順著系統(tǒng)信息流動的過程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、信息提供的時間和形態(tài)（報告、單 據(jù)等）。另外，顧客可以瀏覽公告，銷售排行榜等模塊； （ 2） 用戶注冊及登錄 顧客如要購買商品，需要進(jìn)行用戶注冊，注冊成功并登錄后，用戶可以購買商品； （ 3） 購物車處理 用戶通過瀏覽商品信息選擇要購買的產(chǎn)品時，可以將產(chǎn)品放入購物車，并可以添加至購物車、查看購物車、移除購物車中的商品、修改購物車中商品數(shù)量、清空購物車 ； （ 4） 收銀臺處理 當(dāng)用戶決定購買購物車中的商品時，可以通過收銀臺結(jié)賬 填寫相應(yīng)的訂單信息，確定所填寫的訂單信息無誤后，系統(tǒng)將產(chǎn)生此次訂單的編號，完成在線下達(dá)訂單，并且 用戶可以查看到訂單； （ 5）管理員后臺處理 系統(tǒng)管理員登錄后可以查看到已受理和未受理的訂單及詳細(xì)信息。第 2 章 可行性分析 6 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流圖如圖 21 所示 : 購 物 車用 戶 注 冊公 告 瀏 覽生 成 訂 單登 陸按 類 別 查 看產(chǎn) 品 信 息查 看 訂 單用 戶 表產(chǎn) 品 表公 告 信 息 表訂 單 及 訂 單明 細(xì) 表購 物 車 暫存 信 息成 功 登 陸信 息車 輛 銷 售 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 庫受 理 訂 單訂 單 信 息基 本 信 息 維 護(hù)產(chǎn) 品 基 本信 息客 戶 留 言留 言 信 息 表公 告 信 息公 告 維 護(hù) 客 戶 留 言 維 護(hù)留 言 信 息顧 客成 功 登 陸登 錄 失 敗用 戶 表管 理 員管 理 員 表登 陸登 錄 失 敗 圖 21 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流圖 新系統(tǒng)的目標(biāo)確定后，可以從經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和運行可行性三個方面對能否實現(xiàn)新系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行可行 性分析。 我 們開發(fā)的這套系統(tǒng)正是考慮為汽車銷售網(wǎng)站的使用者提高工作效率，節(jié)省工作時間，方便操作與管理而設(shè)計。開發(fā)此軟件不需要大量經(jīng)費，而且是個人獨立設(shè)計，可以節(jié)省許多費用，同時也可提高個人的實際動手能力。 考慮到系統(tǒng)實施的可行性，在軟件方面選擇了第 2 章 可行性分析 6 如今較流行的 MyEclipse 工具來進(jìn)行開發(fā)管理平臺的設(shè)計，使用 SQL server 2020 數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù) ,SQL Server 2020 自身帶有支持對用戶自定義數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密的功能。 在硬件方面，則選擇空間較大，硬件的配置越高，系統(tǒng)的開發(fā)與運行會更流暢。 在軟件方面，由于 MyEclipse 和 SQL server 2020 是兩個非常成熟的開發(fā)工具，無論在安全性、可用性、可靠性方面都毫無置疑，因此軟件方面是可行的。許多企業(yè)為了擴(kuò)大他們的規(guī)模，將他們的生意范圍涉及到了出口生意，由于企業(yè)的客戶很多，而且分布于各地，甚至還有國外，在線銷售商品有著對顧客的地域無限制等諸多的優(yōu)點，可以成功地解決企業(yè)所面臨的難題。經(jīng)過以上分析，運行方面是可行的。本章主要對系統(tǒng)開發(fā)的可行性進(jìn)行具體的分析，從用戶方角度考慮本系統(tǒng)是否可行，主要通過有力的數(shù)據(jù)和軟件運行環(huán)境方面作為依據(jù)。第 3 章 需求分析 8 第 3 章 需求分析 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展情況 中國電子商務(wù)始于 1997 年。1998 年 “ 首都電子商務(wù)工程 ” 的展開和 1999 年 “8848 網(wǎng)上超市 ” 的出現(xiàn)，標(biāo)志著中國電子商務(wù)開始進(jìn)入快速發(fā)展時期，中國電子商務(wù)由此正式啟動。電子商務(wù)項目大量推出，幾乎每天都有各類電子商務(wù)咨詢網(wǎng)站、網(wǎng)上 商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上專賣店、網(wǎng)上拍賣等誕生。據(jù) IDC 預(yù)測， 2020 年中國大陸網(wǎng)上交易額將達(dá) 4000 萬美元，到 2020 年將達(dá)38億美元。 1．政府推進(jìn) 環(huán)境改善 我國政府正全面、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展。我國電子商務(wù)發(fā)展的總體框架（包括整體戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展措施、技術(shù) 體制標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法律法規(guī)）的推出，將會使電子商務(wù)有一個更加規(guī)范有序的應(yīng)用與發(fā)展環(huán)境。 2．制約瓶頸 開始突破 網(wǎng)上支付、實物配送和信用等作為電子商務(wù)系統(tǒng)工程中的重要環(huán)節(jié)，被視為制約中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的瓶頸。在這方面較為成功的，有 “8848” 網(wǎng)上超市提供的包括網(wǎng)上支付在內(nèi)的多元化支付方式，有首都電子商城電子商務(wù)支付平臺等。不少電子商務(wù)企業(yè)和工商企業(yè)開始醞釀企業(yè)間電子商務(wù)。 8 網(wǎng)絡(luò)是一片獨特的天空，中國國情又有其特殊性。 4．內(nèi)外融合 漸成大勢 具有外資背景的電子商務(wù)企業(yè)和項目日益增加。在不少電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)，外籍或具有外資企業(yè)背景的高級管理人員顯著增加。隨著中國加入世界貿(mào)易組織的前景日趨明朗，基于超越國界的 Inter 的電子商務(wù)不可逆轉(zhuǎn)地走上了世界經(jīng)濟(jì)一體化的道路。 第 3 章 需求分析 10 數(shù)據(jù)流圖 1. 系統(tǒng) 總 數(shù)據(jù)流圖 : 系統(tǒng)總數(shù)據(jù)流圖如圖 31: 系 統(tǒng) 管 理 員P 1產(chǎn) 品分 類 管 理D 1 0 1 電 子 產(chǎn) 品 基 本 信 息 維 護(hù)D 1 0 2 管 理 電 子 產(chǎn) 品 信 息 操 作D 2 0 1 訂 單 信 息 操 作P 2 訂 單管 理D 2 0 2 訂 單 信 息D 3 0 1 公 告 信 息 維 護(hù)P 3 公 告 管理F 2訂 單信 息F 1產(chǎn) 品 信息D 3 0 2 管 理 公 告 信 息 操 作F 3公 告信 息D 4 0 1 留 言 信 息 管 理P 4 留 言 管理D 4 0 2 管 理 留 言 信 息 操 作F 4留 言信 息D 5 0 1 客 戶 信 息 管 理P 5 客 戶 管理D 5 0 2 管 理 客 戶 信 息 操 作F 5客 戶信 息客 戶P 9 購 買 商品D 1 0 0 1 商 品 信 息D 9 0 2 訂 單 信 息D 7 0 1 留 言 信 息P 7 進(jìn) 行 留言D 7 0 2 客 戶 留 言 信 息D 8 0 1 公 告 信 息P 8 查 看 公告 行 留 言D 8 0 2 公 告 信 息P 1 0 瀏 覽 商品D 9 0 1 商 品 信 息D 1 0 0 2 商 品 信 息D 6 0 1 用 戶 信 息P 6 用 戶 注冊D 6 0 2 客 戶 留 言 信 息 圖 31 系統(tǒng) 總 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流圖 第 3 章 需求分析 10 訂單管理 數(shù)據(jù)流圖如圖 32 所示 : 顧 客D 2 0 1 查 詢 電 子 產(chǎn) 品 信 息P 2 0 1產(chǎn) 品 分類 別 瀏 覽F 2 0 1產(chǎn) 品 信息P 2 0 2去 購 物 車D 2 0 3 電 子 產(chǎn) 品 詳 細(xì) 信 息D 2 0 2 電 子 產(chǎn) 品 信 息 操 作P 2 0 5 購 買電 子 產(chǎn) 品D 2 0 5 所 購 電 子 產(chǎn) 品及 用 戶 信 息P 2 0 6填 寫訂 單F 2 0 4訂 單信 息D 2 0 6 合 格用 戶 訂 單信 息P 2 0 7訂 單處 理F 2 0 3訂 單 明細(xì) 信 息D 2 0 8 電 子 產(chǎn) 品 訂 單 信 息訂 單 管 理 員D 2 0 9 訂 單 處 理 信 息D207用戶訂單信息 圖 32 訂單管理 數(shù)據(jù)流