【正文】 ........................................................................ 44 工程實施流程 ........................................................................................ 46 工程實施的管理與考核 .......................................................................... 47 實施準備工作 ........................................................................................ 48 工作分配矩陣 ........................................................................................ 50 項目預算 ............................................................................................... 51 全過程的項目管理 ................................................................................. 52 項目管理流程圖 ................................................................................. 52 項目管理體系 ........................................................................................ 52 工程竣工 /移交 .................................................................................... 57 工程總結與評價： .............................................................................. 57 1 企業(yè)網絡系統(tǒng)集成項目概述 企業(yè)概況 隨著技術和市場的逐漸成熟，網絡正以無處不在、無時不在的網絡連接方式，改變者人們對 “網絡 ”和 “信息化 ”的傳統(tǒng)看法。因此，提高企業(yè)網的使用效率是企業(yè)網絡建設的重要核心指標之一 。企業(yè)網絡不僅可以提供給我們一個現代化的高效、快捷、安全的辦公環(huán)境，還可以進行高速的數據傳輸和實現生產自動化。最后對網絡建設過程中的一些實踐經驗進行了總結和討論。無論你做什么生意，你都無法忽視這 2億 4千萬人的存在。你要知道 你的競爭者也會這么做。每一個精明的商人都知道，關鍵的不是你知道什么事情，而是你認識誰。那么，如果你能夠把你的商業(yè)名片分發(fā)給上千，或許是上百萬個潛在的顧客和合作伙伴，告訴他們 這就是我所做的事情，并且如果你確實需要我的服務，這就是你如何能找到我的方法 ，然后將會出現怎樣的情況呢 ?在萬維網上， 一天 24個小時你都能廉價而簡易地做到這一切。你的時間是什么 ?你在做什么 ?別人怎樣能和你聯(lián)系 ?你會采取何種付款方式 ?你居住在什么地方 ?現在認真考慮一下你能即時進行聯(lián)系的黃頁廣告。 在為你的顧客服務當中，使商業(yè)信息有效是最重要的方式之 一。如何使申請貸款的預審表格有效 ?或者是當讓你的職員查找一下你的顧客正在尋找的那張古典爵士樂唱片時，能否已不再是在電話里讓你的職員把信息記錄下來 ?能否讓你的顧客挑選尺寸并且檢查數據庫以告訴他你的商店里有什么顏色的夾克衫 ?在萬維網上，這一切都可以簡單而且迅速地做到 你不可能讓《新聞周刊》雜志把你當地商店開業(yè)的消息刊登上去，但是，如果你的網頁地址很是新穎和有趣，你就可以讓他們把它刊登上去。由于有了網頁信息，任何一個人，在任何地方，只要他能夠進入網絡并且聽說過你，他就是你網址的潛在訪問者和你放在那里的信息的潛在消費者?，F在，信息以 及所有能在同一時間發(fā)表的相關的材料如照片，傳記等等，都能在午夜或你指定的任何時間加以利用處理。 很多人都認為這是萬維網第一位的事情，但是我們把它排在第七位，目的是想清楚地表明我們認為你應該在做完以上所有的事情甚至可能在作完這張表上的其他更多的事情之后，才去考慮在互聯(lián)網和萬維網上銷售商品。也許你 會把電話看成是你和顧客聯(lián)系的工具，接下來才是幫助你銷售商品。但是，在人們決定成為消費者之前，他們想要了解你，了解你做的事情和你能夠為他們做的事情。然后你就可能把他們轉化為消費者。沒有任何一個小冊子能作到這一點。由于通常受過大學教育的或正在接受大學教育的人，正是高薪收入者或是馬上將成為高薪收入者，所以毫無疑問，互聯(lián)網社區(qū)所選擇的《連線》雜志，獲 得高級市場的廣告效果是沒有問題的。 在你的組織中無論是誰負責接電話，他都會 告訴你，他們的時間通常都花費在反復回答相同的問題上。把答案粘貼到萬維網頁上，你就把生意中的一個障礙排除了，并且使煩惱的電話接線員獲得了部分解放。如果你知道那個信息是什么。當地電話能夠迅速地讓你的職員得到最詳細的信息，而不用支付長途電話帳單或是把職員束縛在母公司里。事實上，在你登陸到網絡之前，你就應該決定該如何去處理將擺在你面前的國際性生意。另外一個好處是，如果你的公司有海外分部，他們就能夠用當地電話的價錢獲得母公司的信息。我們并不都是有同樣的時間表。試圖到達亞洲或歐洲更加令人心煩。也不會存在加班費的問題。這將使你超過你的競爭對手，甚至在他們進入辦公室之前。電子出版物卻可以按照你的需要而去改變。沒有任何打印資料能夠適應這種靈活性。沒有銷售、沒有電話、也沒有線索。這對于資金雄厚的大商人來說是可行的，但是誰來付款 ?是你，而你沒有時間和金錢去等待答案。立即回復的電子郵件可以被制作成網頁，并且當答案在消費者頭腦中還是新鮮的時候就能夠得到它，而不需成本和商業(yè)回函的響應。廣告，廣告，廣告，公關和廣告。一旦你已經登陸到網絡上并且知道你想要從那些瀏覽你的網頁的人那里得到什么，他們就是你能開拓的最為廉價的市場。這個市場比你所能開拓的任何一個市場都更為快速、簡單和廉價。真是令人吃驚 ! 開拓每一種市場都需要媒體進行宣傳，這正如我們在第 5點“提高公眾注意力”中提到的原因一樣，但是如果你經營活動正作 為一種新聞渠道，一個時事評論家，或是一個公眾政策集團開拓媒體，那會怎么樣呢 ?今天的媒體是最應稱之為有線的職業(yè)，因為他們的主要產品是信息。在線的新聞報道正變得越來越普通，因為大家是和越來越多的新聞機構的數字化環(huán)境一起工作。所有這一切在網頁上都能實現。書籍、運動鞋、學習教程、青年時尚和以及其他任何想要開拓這些重疊市場的東西都需上網。 再仔細 想一想。萬維網有著 7千萬的用戶并且用戶在不斷增長，即使是興趣最為狹窄的團體也代表著大量的人數。那么 ， 我們已經談論了利用網站為世界服務的力量。一個當地的帕洛阿爾托加拿大餐館甚至通過互聯(lián)網來收集午餐定單 !但是，無論你在哪里，如果大客戶有網絡接口，那么你也同樣應該做到達一點。 基于以上一些狀況，我們提出企業(yè)網建設的宗旨和原則應該是：建設一個以辦公自動化、計算機輔助企業(yè)、現代計算機企業(yè)文化及辦公自動化為核心，以現代網絡技術為依托，將企業(yè)的各種 PC 機、工作站、終端設備和局域網連接進來，在網上宣傳自己和獲取 Inter 網上的企業(yè)資源。系統(tǒng)總體設計將本著總體規(guī)劃、分布 實施的原則，充分體現系統(tǒng)的技術先進性、可擴展性。 在總體上如何籌劃、組織網絡建設和開發(fā)應用的設計思想是校園網建設的最重要的問題。接插件均使用模塊化的標準件，用戶可以很方便的管理和擴容。在充分滿足以上要求的前提下，應充分考慮到企業(yè)的經濟承受能力，盡可能地節(jié)約投資，花好每一分錢。 (4)安全性： 應能在可靠性的前提下，抵擋來自內部和外部的攻擊；采用的安全措施有效、可信，能夠在多層次上、以多種方式實現安全的控制。并為未來的系統(tǒng)擴充良好的空間。 企業(yè)網絡建設目標 企業(yè)的網站應包括以下主要功能： （ 1） 公司 企業(yè)形象 宣傳； （ 2） 公司產品及服務的發(fā)布； （ 3） 在線產品發(fā)布：企業(yè)只要在網站進行注冊，就可以在網站上分門別類的發(fā)布產品信息，如果客戶感興趣，就可以進入專門的洽談室與廠商進行商談，并最終成交。 （ 5） 客戶在線發(fā)布信息； 信息反饋 系統(tǒng)，用于收集客戶資料； （ 6） 電子郵件 管理； （ 7） 電子 公告牌 ； （ 8） 網站廣告 管理系統(tǒng) 2 網絡需求分析 應用背景分析 隨著計算技術和網絡技術的發(fā)展，計算機早已不在是軍事機構和政政府部門的專用產品，而是深入到企業(yè)級各個家庭用戶，企業(yè)及個人可以利用互聯(lián)網信息交流、資源共享等服務。一般對于企業(yè)用戶而言一頓大樓或幾頓大樓可以使用 100M/1000mbps 快帶接入 IP城域網，利用大樓的綜合布線為用戶提供高速的網絡服務。使企業(yè)和個人享受到多方面的便利，企業(yè)用戶可以享受到 100M 以太網直接上網，不用打電話，不用為接收資料跑過來跑過去 . 業(yè)務需求 該 企業(yè)是一家網絡技術服務研發(fā)公司，設計利研發(fā)部門在 10 人左右，為了增加研發(fā)力度。總體員工在 500 人左右 。公司在全國有辦事處。與此同時企業(yè)是否能夠及時掌握外部市場環(huán)境與社會環(huán)境的各種變化，及時了解影響組織內部工作效率的各項因素，并通 過 快速調整組織結構工作模式與處理流程、市場技術與產品策略、合作與聯(lián)盟方式 等已成為衡量一家企業(yè)的競爭力的重要指標。 為了適用辦公信息化需求，節(jié)約辦公經費提高員工的辦事效率，公司決定實施網絡辦公自動化 OA（ Office Automation） 。 在業(yè)內部為了實現問員工資料共享實。公司決定建立 ftp 服務。應用 C/S（ 結構能充分發(fā)揮 客戶端 PC 的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務 ）。在其它的絕大多數的網絡應用中，網絡協(xié)議直接負責將數據發(fā)送到目的地。而電子郵件系統(tǒng)則不同，發(fā)送方將要發(fā)送的內容通過自己的電子郵局將信件發(fā)給接 收方的電子郵局。而當接收方未上網時，接收方的電子郵局就暫存信件，直到接收方去取。 視頻會議系統(tǒng) 通過現有的各種電信通訊傳輸媒體，將人物的靜、動態(tài)圖像、語音、文字、圖片等多種資料分送到各個用戶的計算機上，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，增加雙方對內容的理解能力?，F在視頻會議系統(tǒng)正逐步從高端專用市場向中低端市場轉移，應用范圍擴展到內部通信、外部協(xié)作、商務談判、遠程培訓、無紙化辦公等領域。是因為整個VPN 網絡的任意兩個節(jié)點之間的連接，并沒有傳統(tǒng)專網所需的端到端的物理鏈路，而是架構在公用網絡服務商所提供的網絡平臺（ Inter、 ATM、 Frame Relay 等）之上的邏輯網絡，用戶數據在邏輯鏈路中傳輸。 信息交流功能 信息交流功能主要有兩方面的信息服務功能，互聯(lián)網信息服務和企業(yè)內信息服務。是企業(yè)人士能拓寬視野，掌握商業(yè)信息，了解其他企業(yè)的發(fā)展動向，實現企業(yè)與企業(yè)之間的信息交流，加強合作交流，共享重要數據資源，縮短產品開發(fā)周期，提高企業(yè)員工的生產力，是技術現代化科學化，提供客戶支持和新興客戶。提升企業(yè)的影響力，方便與其他企業(yè)建立合作伙伴關系，是能盡快的拓展進入國際市場。企業(yè)網就要包或以下幾 個方面的服務 （ 1） 建立信息資源庫實現實現企業(yè)人力、財力、物力統(tǒng)一管理和應用。 （ 2） 利用網絡技術。 企業(yè)管理功能 企業(yè)網使企業(yè)建立完善的技術的信息發(fā)布體系。 網絡鏈路需求分析； 1. 網絡主干采用光纖傳輸介質 2. 網主干鏈路無交通要到，多重障礙物。 網絡性能的擴展性 寬帶 的增速率對網絡性能的影響 非常大 的。 網絡軟件的擴展性 一般普通用戶占大多數。所以系統(tǒng)軟件升級隊服 務器主機幾乎曾在影響同時對操作系統(tǒng)的兼容性很好， 網絡性能需求分析 分析現有網絡性能，可以為新網絡提供一個參考標準，還要找出將現有網絡溶入到新網絡中的途徑。 分析網絡的利用率：是指在特定的時間間隔內帶寬的實際使用值與帶寬的比率。 分析延遲與響應時間；對一些重要的網絡設備的響應時間進行測量。一般簡單的方法是發(fā)送 Ping 數據包測量從發(fā)出 ICMP 請求到收到 響應的往返時間（ RTT） 分析網絡互聯(lián)設備的狀態(tài)。 記錄流量；可以通過分析軟件等準確的記錄網絡中通信設備間的流量大小。 分析流量類型及其特征；根據應用程序的類型等對網絡流量的類型及特征進行分析。另一種是對現有網絡進行改造升級已適應未來網絡。后一種方式就要更換部分的網絡設備，追加部分投資 網絡安全需求分析 路由器、交換機此類設備的安全功能需求不是很高，但服務器特別是外網共享式服務器對其安全要求性能比比價高。所以服務器與路由器之間加個防火墻很重要的在。并進行必要的安全配置。并及時發(fā)現更新補丁，穩(wěn)固系統(tǒng)的安全性。 使用防火墻分割內部網絡和外部網絡不容許外部網絡用戶訪問 web 服務器、財